廣州奧斯卡資深美容導師技能課程

課程概要:

     美容導師是化妝品公司在市場(chǎng)拓展后的銷(xiāo)售延伸者，其主要工作就是下店

服務(wù)，這也是美容公司對加盟店支持的重要組成部分。在下店服務(wù)過(guò)程中，美

容導師還必須肩負產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓的重任，將公司的產(chǎn)品推向更多終端客戶(hù)。

     美導職業(yè)特點(diǎn):需長(cháng)年出差，專(zhuān)業(yè)基礎知識扎實(shí)，銷(xiāo)售能力強，好學(xué)上進(jìn)，

具有一定的公關(guān)技巧。

*周  美容師基礎知識入門(mén)

一、美容導師的職業(yè)前景分析

        美容導師的職責范圍

        如何開(kāi)晨會(huì )

        企業(yè)文化舞蹈:《感恩的心》

二、導師下店工作流程

        美容院的三大要素

        美容院?jiǎn)?wèn)題診斷

        企業(yè)文化舞蹈:《相親相愛(ài)一家人》

三、皮膚基礎知識

        顧客皮膚問(wèn)題診斷

      《水晶能量面部輪廓提升課程》

四、如何塑造形體美

        顧客身體問(wèn)題診斷

        美體塑形護理項目

       《砭石亞健康診斷課程》

五、如何處理客戶(hù)投訴（敏感、長(cháng)痘、無(wú)效果）

        電話(huà)溝通技巧(話(huà)術(shù)演練)

第二周  美容師溝通技巧與策劃能力

一、如何拜訪(fǎng)客戶(hù)

        電話(huà)邀約技巧

二、業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)技巧

        產(chǎn)品示范

三、業(yè)務(wù)談判技巧

        項目成本核算

四、如何做促銷(xiāo)

        如何籌備粉紅絲帶公益活動(dòng)

       《乳腺亞健康診斷課程》

五、如何策劃一場(chǎng)成功的會(huì )議

         招商會(huì )、沙龍講座、聯(lián)誼會(huì )

第三周  美容師工作范疇

一、代理商工作計劃安排

        如何培訓業(yè)務(wù)人員

        如何培訓美導

二、加盟店工作計劃安排

        如何培訓美容師

        企業(yè)文化舞蹈:《在路上》

三、顧客檔案表分析

        顧客類(lèi)型分析

         售后跟進(jìn)服務(wù)

四、銷(xiāo)售技巧（項目銷(xiāo)售、產(chǎn)品銷(xiāo)售）

         何為體驗式營(yíng)銷(xiāo)

         如何邀約客戶(hù)(話(huà)術(shù)演練)

五、如何促進(jìn)成交

         成交話(huà)術(shù)演練

第四周  美容師的綜合能力

一、如何收集市場(chǎng)信息

         如何制定銷(xiāo)售計劃

二、如何配合大區經(jīng)理的工作

         如何做好店內形象宣傳

三、如何制定美容師獎勵

         美容師心態(tài)激勵

         企業(yè)文化舞蹈:《感謝你》

四、美容導師自我激勵

         如何塑造個(gè)人魅力

五、美容行業(yè)*發(fā)展潮流趨勢

       《美塑療法、HGH療法、色彩療法、心靈能量療法、海洋SPA療法》

         出差表格匯總（出差計劃表、周工作總結、月工作總結）