無(wú)數的軟件企業(yè)都為軟件項目的開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)量傷腦筋，目前國內的軟件項目很少有能按時(shí)按質(zhì)完成的，這些項目中存在的問(wèn)題大都比較類(lèi)似，如:項目開(kāi)始時(shí)軟件需求難以確定、在開(kāi)發(fā)過(guò)程中經(jīng)常不得不多次改變、而開(kāi)發(fā)完畢后又經(jīng)常達不到需求方的要求；資源嚴重不足、開(kāi)發(fā)人員長(cháng)期長(cháng)時(shí)間地加班、項目團隊成員不好管理；項目周期和成本難以準確估算；項目組和項目需求方配合不順利，從需求到設計、測試、使用等階段雙方無(wú)法形成良性的合作關(guān)系；項目經(jīng)理同時(shí)兼任較重的技術(shù)任務(wù)，公司需要依賴(lài)于項目經(jīng)理大俠式的管理，而項目經(jīng)理又普遍在項目管理意識和技能方面有欠缺……*軟件企業(yè)目前欠缺的不是技術(shù)而是管理，或者準確地說(shuō)缺少的是項目管理人才而不是技術(shù)人才。為了提高這些項目經(jīng)理的項目管理水平，這門(mén)課程從意識和實(shí)戰技能兩方面出發(fā)、用實(shí)例教會(huì )項目經(jīng)理如何在范圍、時(shí)間、成本、資源、質(zhì)量、風(fēng)險等方面規劃項目、如何通過(guò)溝通、團隊建設、質(zhì)量保證活動(dòng)來(lái)保障項目的結果跟計劃基本一致、如何控制項目的進(jìn)度、成本、范圍變化和風(fēng)險，涵蓋了軟件項目管理所需要的“硬”技能和“軟”技能。
二、課程收益:
通過(guò)培訓，學(xué)員的收獲將是——
提高項目經(jīng)理應用項目管理的自覺(jué)性；意識到作為一個(gè)項目管理者的責任，并執行相應的管理職能；掌握項目管理方法論的總體管理框架和思路
針對問(wèn)題:“任命我為項目經(jīng)理、需要我管理什么事情呢？其實(shí)我既是項目經(jīng)理又是技術(shù)苦力我能管得了這么多嗎？還是把技術(shù)工作做好對項目更有用”；“管理好項目團隊成員、營(yíng)造項目良好工作氛圍這是需要我來(lái)管的事嗎？這是*領(lǐng)導的工作吧？”；“項目管理到底要管哪幾方面的事情呢？”
能夠合理地編制出系統化的、全面的開(kāi)發(fā)項目計劃，區分需求和工作范圍間的異同，清晰、完備、準確地界定項目的工作范圍(SOW，作為整個(gè)項目工作的基礎)，并分解出足夠詳細的工作步驟(WBS，整個(gè)項目管理的核心)，分析關(guān)鍵路徑，分配各成員的職責，估算項目費用，制定項目質(zhì)量措施、約定項目的溝通機制、制定風(fēng)險應對措施等。計劃包括:工作范圍定義和分解、項目時(shí)間計劃、項目費用計劃、項目質(zhì)量保證計劃、項目人力資源、項目溝通計劃、項目風(fēng)險計劃計劃、項目采購計劃
針對問(wèn)題:“我不是已經(jīng)定出了各階段的工作和里程碑了嗎？每個(gè)人大概做什么工作我也安排了，難道還不夠嗎？還需要我做什么計劃？”；“做出一堆項目計劃根本沒(méi)用，哦，除了拿來(lái)對付上級”；“為什么老孟的項目計劃通常都實(shí)現得了而我的做不到呢？”；“為什么我們定出來(lái)的時(shí)間計劃總是過(guò)于樂(lè )觀(guān)？”
能夠分析項目的特點(diǎn)并建立起適合項目的控制機制:設置關(guān)鍵控制點(diǎn)、持續的了解/檢查、分析評估項目現狀和存在的問(wèn)題、制定糾正措施以便把偏離計劃的項目拉回到正確的軌道上?？刂剖侄伟ㄖ芷谛缘目刂剖侄魏徒桓段锏目刂剖侄?；理解項目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn)，分享項目進(jìn)度控制的諸多經(jīng)驗教訓
針對問(wèn)題:“我們一路這么做下來(lái)，雖然也知道項目進(jìn)度越拖越慢、范圍越改越多、離原來(lái)的目標越來(lái)越遠，但實(shí)在是無(wú)能為力，情況一天天變壞，我該怎么辦？”；“老板總是說(shuō)我控制能力差，我真搞不懂什么是控制?！?BR> 能解決軟件開(kāi)發(fā)項目過(guò)程經(jīng)常遇到的難題
針對問(wèn)題:“原定的項目周期幾乎不可能完成項目，我怎么辦？”；“項目需求方一直在要求改這改那，如果答應項目要拖延，如果不答應客戶(hù)又不滿(mǎn)意，我不得已已經(jīng)答應了不少要求了，再這么下去不行了，怎么辦？”；“需求明確之前任務(wù)都不明確，我怎么做計劃？”；
能夠掌握質(zhì)量規劃的思路，為自己的項目制定并執行質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制措施
針對問(wèn)題:“各位組員提交過(guò)來(lái)的結果我經(jīng)常不滿(mǎn)意，要怎么跟他們說(shuō)才有用呢？”；“大家一起寫(xiě)一份設計方案都這么費勁，寫(xiě)出來(lái)的東西五花八門(mén)，各按各的寫(xiě)法，好幾個(gè)部分肯定得重寫(xiě)，怎么避免這個(gè)問(wèn)題？”；“一測試問(wèn)題總是特別多，其實(shí)不少問(wèn)題本來(lái)在之前早就應該發(fā)現并解決掉了，現在就很被動(dòng)了，怎么辦？”
了解和掌握項目團隊建設的具體方法以及團隊建設的經(jīng)驗教訓
針對問(wèn)題:“加班了兩個(gè)月了，大家士氣和效率都明顯下降了，再不管管就完不成任務(wù)了!”；“另外一個(gè)*的幾個(gè)配合人員跟我們總是有矛盾，這還怎么合作??？”；“我們這幫人其實(shí)都是精英，為什么一起工作的績(jì)效這么差呢？”
提高溝通意識和溝通技能、掌握項目溝通機制的制定方法
針對問(wèn)題:“小王怎么回事？需求方告訴他需求變了怎么他沒(méi)跟我們說(shuō)!如果早幾天說(shuō)我們也不用浪費時(shí)間做這個(gè)模塊了”；“怎么每次都是事情已經(jīng)很難處理了才告訴我？”；“領(lǐng)導怎么三天兩頭來(lái)問(wèn)我的情況，明顯是不放心我們這個(gè)項目嘛。等有了結果我再向他匯報不也一樣嘛?！?；“小張老是說(shuō)不清楚事兒，這已經(jīng)耽誤不少事了?！?BR> 掌握項目風(fēng)險控制方法，能夠按照風(fēng)險應對策略制定風(fēng)險應對措施并在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中防范風(fēng)險
針對問(wèn)題:“不是我沒(méi)做計劃，主要是項目的意外情況實(shí)在太多了:這項新技術(shù)我們不熟、我們對需求理解可能錯了、客戶(hù)要求變化很多、我們沒(méi)想到買(mǎi)來(lái)的JAVA模塊跟我們的產(chǎn)品不匹配、項目人力資源后來(lái)就很緊張……，這不是我的責任吧？作為項目經(jīng)理我能怎么辦呢？”
三、課程大綱:
