培養職業(yè)經(jīng)理人的管理素養

一、職業(yè)經(jīng)理的定義:
    是指以從事日常管理活動(dòng)為職業(yè)，具有經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)、能力和經(jīng)驗，能夠運用企業(yè)內外各項資源，為制定并完成企業(yè)（或*）的運營(yíng)目標而擔任一定層級管理職務(wù)的人員。包括企業(yè)高層經(jīng)理、也包括企業(yè)中層管理人員。
二、職業(yè)經(jīng)理的核心價(jià)值:
    關(guān)于職業(yè)經(jīng)理，有以下兩種不同的看法:
    觀(guān)點(diǎn)一:如果說(shuō)企業(yè)的董事會(huì )、董事長(cháng)或資本的擁有者，是企業(yè)的大腦，那么作為企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，就是實(shí)現大腦想法、保持公司運轉的脊梁，由他們把企業(yè)的高層經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)的員工串起來(lái)。如果沒(méi)有這些職業(yè)經(jīng)理，企業(yè)高層的想法就難以在企業(yè)當中得以實(shí)現。
   觀(guān)點(diǎn)二:分為三種類(lèi)型:
          一是”恐龍型”，這種類(lèi)型的職業(yè)經(jīng)理的特點(diǎn)是能力很強，卻總是提出任務(wù)無(wú)法完成的理由。
          二是”小媳婦型”，他們的特點(diǎn)是整天唯唯諾諾，像個(gè)受氣包。
          三是”奴才型”，這一類(lèi)型的特點(diǎn)是忠誠、能力低。
    以上三種類(lèi)型都帶有貶義，要成為企業(yè)的脊梁，取決于是否能夠提高管理素養，是否可以把職業(yè)經(jīng)理的能力修煉起來(lái)，以滿(mǎn)足企業(yè)的需要。
三、職業(yè)經(jīng)理的主要角色:
   在實(shí)現企業(yè)的執行能力方面，企業(yè)高層的主要角色是制定戰略，職業(yè)經(jīng)理的主要角色是執行者。在企業(yè)的實(shí)踐中，企業(yè)的執行主要由職業(yè)經(jīng)理隊伍去完成。如果職業(yè)經(jīng)理隊伍缺乏執行能力，企業(yè)很多的想法就會(huì )扭曲變形。
四、職業(yè)經(jīng)理的執行能力:
    職業(yè)經(jīng)理的執行能力主要表現為兩個(gè)方面:業(yè)務(wù)能力和管理能力。本課程主要介紹職業(yè)經(jīng)理的管理能力。
1、角色認知能力
   職業(yè)經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬，又是下屬的上級，與平行*是同級關(guān)系，另外同時(shí)又是外部的供應商和客戶(hù)。職業(yè)經(jīng)理需要經(jīng)常轉換角色，所以角色認知能力在其管理作用的實(shí)現方面起著(zhù)基礎作用。
2、時(shí)間管理能力
   優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是對時(shí)間的管理的不同。職業(yè)經(jīng)理處在企業(yè)的樞紐地位，對時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率，也會(huì )影響他的上級、同級和下屬。因而，高效的時(shí)間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力。
3、溝通能力
   關(guān)于溝通存在兩個(gè)70%的說(shuō)法:一是經(jīng)理人把70%的時(shí)間用于溝通方面；二是企業(yè)70%的問(wèn)題是由溝通障礙引起的。這說(shuō)明職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時(shí)間和精力用于解決溝通問(wèn)題。
4、目標管理能力
   如果一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)成員都有自己的想法，而沒(méi)有共同的目標，企業(yè)就很難發(fā)展。目標管理就是要實(shí)現大家一條心，共同為企業(yè)的目標努力。
5、激勵能力
   企業(yè)里的激勵手段一般由高層提供，如提高薪酬、晉升、股票期權、顯示地位等方式，而在職業(yè)經(jīng)理隊伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒(méi)有這么多權力或者資源為其下屬提供這些激勵，所以對職業(yè)經(jīng)理的激勵能力就有著(zhù)更高的要求。
6、績(jì)效評佑能力
   企業(yè)每年都對員工的工作進(jìn)行績(jì)效考核，目的是評佑員工的工作狀態(tài)和工作成果，并根據考核結果進(jìn)行人事決策，考核關(guān)系到員工的薪酬調整、職位升遷、任免等各個(gè)方面。
7、領(lǐng)導能力
   關(guān)于領(lǐng)導能力存在這樣的誤區:一些職業(yè)經(jīng)理，尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理，習慣于通過(guò)直接下命令的方式來(lái)實(shí)現其領(lǐng)導作用。實(shí)際上，領(lǐng)導能力是一種影響力，其*境界是使下屬自覺(jué)自愿地為公司的目標努力工作。
8、教練能力
   企業(yè)里，員工70%的能力是其上司在工作當中輔導或教練來(lái)的；另外的30%才來(lái)自于企業(yè)的培訓和教育活動(dòng)。這就意味著(zhù)職業(yè)經(jīng)理必須懂得如何去教練、培養、輔導自己的下屬。
9、授權能力
   管理一般是通過(guò)他人來(lái)達成工作目標，只有對下屬進(jìn)行有效授權，才能調動(dòng)他們?yōu)閷?shí)現共同目標而努力的積極性。
10、團隊發(fā)展能力
   無(wú)論是跨國企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是國有企業(yè)，都很注重團隊精神和團隊建設。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展的關(guān)鍵，30%是靠管理制度，而70%則是靠團隊協(xié)作。中層管理人員必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn)，并能在成員間發(fā)生沖突時(shí)提出解決的辦法。