研發(fā)管理資源網(wǎng)系列培訓之
研發(fā)項目工具與模板實(shí)務(wù)培訓
舉辦時(shí)間:2009年 12月15-16日 濟南 12月18-19日 福州
培訓費用:1600元/兩天 （含兩天中餐、指定教材、證書(shū)、茶點(diǎn)）
培訓方式:案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項目模擬、培訓游戲
主辦單位:研發(fā)管理資源網(wǎng)
電話(huà):
■參加對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、A等。
■課程背景
面對當前激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問(wèn)題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項目過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問(wèn)題:
1. 如何制定合理的項目任務(wù)書(shū)和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；
2. 如何構建一個(gè)對整個(gè)項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；
3. 如何平衡研發(fā)項目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系；
4. 研發(fā)項目經(jīng)理如何平衡項目管理和技術(shù)開(kāi)發(fā)工作之間的關(guān)系；
5. 如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；
6. 如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；
7. 如何識別項目的風(fēng)險，制定風(fēng)險管理計劃有效的控制風(fēng)險；
8. 在項目執行的過(guò)程中如何進(jìn)行項目的控制，確保項目進(jìn)度；
9. 如何評估項目團隊成員的績(jì)效，激活整個(gè)團隊，保證團隊的戰斗力；
10. 保證研發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構建這些關(guān)鍵因素？……
我們的講師團隊在過(guò)去的6年中曾經(jīng)為近700家企業(yè)提供了研發(fā)項目管理的內訓，在總結大量企業(yè)實(shí)踐的基礎上，認為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門(mén)藝術(shù)，當經(jīng)理更是一種責任，研發(fā)項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而應該是率領(lǐng)你的團隊完成團隊目標。
在大量案例的基礎上，在2008年對該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學(xué)習后企業(yè)就可以根據這些業(yè)界*實(shí)踐的經(jīng)驗來(lái)優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項目管理體系。
■培訓收益
1. 了解業(yè)界研發(fā)項目管理的*模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
2. 掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結構和團隊角色
3. 掌握研發(fā)項目計劃的制定、執行和監控
4. 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會(huì )貫通于整個(gè)研發(fā)項目計劃中
5. 掌握研發(fā)項目團隊的績(jì)效管理
6. 分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗
7. 分享資深講師研發(fā)咨詢(xún)總結出的一套研發(fā)項目管理的工具與模板，并結合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施
8. 了解業(yè)界研發(fā)項目管理的*模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
■課程內容
一、案例分析
1、 研發(fā)項目團隊溝通的游戲
2、 從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險）的三重約束來(lái)看分析研發(fā)項目管理的重點(diǎn)
3、 總結項目團隊角色成員在項目中的職責
4、 思考:類(lèi)似的問(wèn)題在公司有沒(méi)有經(jīng)常發(fā)生？
二、研發(fā)項目管理概述
1. 項目與項目管理
i. 什么是項目、項目的特征
ii. 產(chǎn)品、規劃、項目的關(guān)聯(lián)
iii. 什么是項目管理
iv. 項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(PMI)
2. 研發(fā)項目管理
1) 研發(fā)項目管理的特征
2) 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰
3) 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
4) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項目管理活動(dòng)
3. 研發(fā)項目類(lèi)型（VRM）
1) 全新類(lèi)項目開(kāi)發(fā)
2) 增強類(lèi)項目開(kāi)發(fā)
3) 維護類(lèi)項目開(kāi)發(fā)
4. 工具與模板講解:
1) 《項目管理手冊》模板――如何設計并編寫(xiě)公司的項目管理手冊
2) 《項目管理手冊》實(shí)例
三、研發(fā)項目啟動(dòng)
1、 研發(fā)項目目標的制定
1) 項目目標的標準
2) 項目目標的制定原則
3) 如何完成研發(fā)項目目標的制定
4) 演練與問(wèn)題討論
2、 工具與模板講解:
1) 《技術(shù)研發(fā)項目任務(wù)書(shū)》模板
2) 《產(chǎn)品研發(fā)項目任務(wù)書(shū)》模板
四、研發(fā)項目團隊的組建
1、 研發(fā)項目團隊的組織形式
1) 職能型組織
2) 項目型組織
3) 矩陣式組織
2、 業(yè)界*的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊的構成
1) 研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責
2) 研發(fā)項目核心組成員的角色和職責
3) 研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責
4) 職能*經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責、
3、 研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能
1) 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2) 如何培養合格的研發(fā)項目經(jīng)理
4、 工具與模板講解:
1) 《跨*的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目團隊角色職責》說(shuō)明書(shū)模板與實(shí)例
2) 《跨*的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目團隊任命》模板
3) 《項目開(kāi)工會(huì )議程》模板
4) 《研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標準》模板與實(shí)例
5) 《研發(fā)項目經(jīng)理培養方案》實(shí)例
5、 演練與問(wèn)題討論
1) 討論:項目與項目成員、項目經(jīng)理與職能*經(jīng)理的關(guān)系
五、研發(fā)項目計劃制定
1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程IT化思路
1) 結構化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系
2) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3級計劃體系
n 里程碑計劃
n 產(chǎn)品級計劃
n 各個(gè)職能領(lǐng)域級計劃
3) 流程?à計劃?à項目團隊的對應關(guān)系
2、進(jìn)度與資源計劃
1) 討論:公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問(wèn)題？
2) 研發(fā)項目計劃的作用
3) 研發(fā)項目計劃制定的流程
4) 項目計劃制定的原則
5) 項目計劃制定的要素
6) 研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系
3、研發(fā)項目計劃的制定的五個(gè)步驟
1) WBS介紹（作用、示例）
2) WBS分解的衡量標準
3) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關(guān)系
4) 五種常見(jiàn)的估計方法
5) 規模、工作量、工期估計
6) PERT圖的繪制
7) 如何加快項目開(kāi)發(fā)進(jìn)度
n 關(guān)鍵路徑法
n 快速跟蹤法
4、情景化知識管理在研發(fā)項目管理中的應用
5、業(yè)界研發(fā)資源緊張問(wèn)題解決的14種方法
1) 平臺化與項目化
2) 管道管理與優(yōu)先級排序
3) 等等
6、工具與模板講解:
1) 《研發(fā)項目估計操作指導書(shū)》模板
2) 《規模估計》模板
3) 《工作量、工期估算》模板
4) 項目計劃的量化管理:《PCB（過(guò)程能力基線(xiàn)）統計》模板
5) 《任務(wù)歷史工作量經(jīng)驗庫模板》
7、演練與問(wèn)題討論
六、研發(fā)項目質(zhì)量管理
1、 研發(fā)質(zhì)量管理概述
1) 質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權衡
2) 過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3) 研發(fā)質(zhì)量管理體系
4) 研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區
5) 如何在設計中構建質(zhì)量:系統工程、標準化、模塊化
2、 研發(fā)質(zhì)量控制手段之一:測試
1) 缺陷引入階段分析
2) 為什么盡早測試？
3) 客戶(hù)化測試思維
4) 測試責任主體定義
5) 項目的漸增測試模型
3、 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二:評審
1) 三級評審體系:業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、兩者的關(guān)系
2) 評審方法:技術(shù)評審、管理評審、內部審計
3) 評審流程及涉及的角色與職責
4) 評審常見(jiàn)問(wèn)題和解決的辦法
5) 演練與問(wèn)題討論
4、 研發(fā)質(zhì)量保證
1) A的主要工作
2) A的獨立性
3) A的匯報關(guān)系
4) 什么樣的人適合做A？
5、 工具與模板講解:
1) 《研發(fā)項目質(zhì)量計劃》模板
2) 《技術(shù)評審操作指導書(shū)》
3) 《技術(shù)評審報告》模板
4) 《技術(shù)評審流程》
5) 《產(chǎn)品需求評審要素表》
6) 《產(chǎn)品方案評審要素表》
7) 《技術(shù)評審要素表—樣品》
l 《技術(shù)評審要素表—樣品（采購）》
l 《技術(shù)評審要素表—樣品（結構）》
l 《技術(shù)評審要素表—樣品（軟件）》
l 《技術(shù)評審要素表—樣品（文檔）》
l 《技術(shù)評審要素表—樣品（硬件）》
l 《技術(shù)評審要素表—樣品（制造）》
8) 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)》
l 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（采購）》
l 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（服務(wù)）》
l 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（結構）》
l 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（軟件）》
l 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（文檔）》
l 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（硬件）》
l 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（制造）》
七、研發(fā)項目風(fēng)險管理
1、 研發(fā)項目為什么要管理風(fēng)險？
2、 風(fēng)險與問(wèn)題的區分
3、 風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過(guò)程
4、 風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類(lèi)型）
5、 風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數）
6、 如何制定風(fēng)險管理和響應計劃（風(fēng)險響應策略）
7、 風(fēng)險控制
8、 風(fēng)險管理活動(dòng)中的角色和職責
9、 風(fēng)險的升級處理
10、 演練與問(wèn)題討論
11、 工具與模板講解:
1) 《SEI的風(fēng)險提問(wèn)單》
2) 《風(fēng)險管理計劃》模板
3) 《風(fēng)險管理操作指導書(shū)》
4) 《某案例公司的風(fēng)險管理清單》
八、研發(fā)項目計劃控制
1、 研發(fā)項目計劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法
2、 項目的分層實(shí)施與分層監控
3、 研發(fā)項目控制手段:項目報告
1) 項目報告種類(lèi)
2) 項目報告機制
4、 研發(fā)項目控制手段:項目例會(huì )
1) 項目例會(huì )種類(lèi)
2) 例會(huì )議程和內容
5、 研發(fā)項目控制手段:計劃變更控制
1) 變更控制流程
2) 計劃滾動(dòng)刷新
6、 其他項目控制手段
1) 狀態(tài)轉移
2) 業(yè)務(wù)決策評審
3) 研發(fā)合同書(shū)管理
4) 項目審計
5) 成本控制
6) A狀態(tài)報告
7、 演練與問(wèn)題討論
8、 工具與模板講解:
1) 《工作日志》模板
2) 《項目周/雙周報》模板
3) 《項目月報》模板
4) 《會(huì )議紀要》模板
5) 《項目計劃變更申請》模板
九、研發(fā)項目績(jì)效評估
1、 項目團隊績(jì)效評估方法:BSC
2、 項目團隊績(jì)效關(guān)鍵指標
1) 市場(chǎng)指標、財務(wù)指標、過(guò)程指標
2) 工具介紹:項目管理系統
3) 項目測評指標系統
3、 工具與模板講解:
1) 《項目團隊KPI指標庫》
4、 討論1:團隊績(jì)效與個(gè)人績(jì)效的關(guān)系
5、 討論2:績(jì)效與獎金分配
十、研發(fā)項目成功的關(guān)鍵
1、 研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓總結
2、 項目經(jīng)理的角色轉換和個(gè)人修養
3、 結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
4、 研發(fā)項目的團隊建設和績(jì)效管理
5、 項目經(jīng)理的培養和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理
■講師資質(zhì)
Richard 研發(fā)管理資深顧問(wèn)
專(zhuān)業(yè)背景:
長(cháng)期從事高科技企業(yè)開(kāi)發(fā)管理工作，先后擔任過(guò)軟件開(kāi)發(fā)工程師、項目小組長(cháng)、系統分析師及項目經(jīng)理等職位。曾在原國防科工委系統所從事過(guò)8年的研發(fā)管理工作，參與了多個(gè)項目的開(kāi)發(fā)、承擔了多個(gè)項目的管理工作，先后擔任過(guò)軟件開(kāi)發(fā)工程師、項目小組長(cháng)、系統分析師及項目經(jīng)理，涉及軟件開(kāi)發(fā)、電路設計，參與*九五項目軟件中間件技術(shù)的研究，參與了*某重點(diǎn)C3I項目的全流程開(kāi)發(fā)，有豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項目管理經(jīng)驗；曾經(jīng)作為某家電力產(chǎn)品公司總經(jīng)理助理，負責公司研發(fā)管理和市場(chǎng)管理體系。后加入國內最專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理咨詢(xún)公司，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項目體系的建設（市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源），輔導該體系在該公司的全面推行。對*企業(yè)的研發(fā)管理體系有比較深刻的研究和理解。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗。長(cháng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì )、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )等行業(yè)協(xié)會(huì )，主講研發(fā)管理類(lèi)的課程。
咨詢(xún)背景:
● 某*半導體生產(chǎn)廠(chǎng)家的研發(fā)管理咨詢(xún)
● 國內*的網(wǎng)絡(luò )安全廠(chǎng)商某公司研發(fā)管理咨詢(xún)
● 國內*的建筑軟件廠(chǎng)商某公司的研發(fā)管理咨詢(xún)
● 某電子（芯片開(kāi)發(fā)商）的研發(fā)管理咨詢(xún)
● 軟件行業(yè)某公司的CMML2過(guò)程域的改進(jìn)和認證工作
● 交通運輸業(yè)某公司的研發(fā)管理咨詢(xún)
培訓背景
曾在各地多次舉辦產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設計、項目管理、從技術(shù)走向管理、產(chǎn)品需求管理等公開(kāi)課，曾經(jīng)為數十家企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理培訓，并作為項目核心成員、項目經(jīng)理參與或主導了近10個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項目，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、運營(yíng)商、芯片等，項目范圍涉及需求工程、產(chǎn)品規劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)績(jì)效管理等模塊體系，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系。陳老師長(cháng)期應一些高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )、項目管理組織協(xié)會(huì )等單位的邀請，提供關(guān)于研發(fā)管理和產(chǎn)品創(chuàng )新方面的各類(lèi)研討交流會(huì )、公開(kāi)課培訓等，受到來(lái)自不同行業(yè)的新老客戶(hù)的肯定和贊譽(yù)。
服務(wù)過(guò)部分客戶(hù):
中電華大、TCL、中集集團、和記奧普泰、天融信、廣聯(lián)達、北京移動(dòng)、信利半導體、戈爾科技、銳捷網(wǎng)絡(luò )、信威通信、天源迪科、萬(wàn)科、*電子52研究所、上?？敌?、凝智科技、精誠達、東辰科技、意隆包裝、富基融通、美的廚衛電器、勤聯(lián)億通、大昌樹(shù)脂、云南瑞升煙草等數千家企業(yè)、威創(chuàng )日新、國人通信、第七研究所、艾伯資訊、惠浦電子、安科訊、盛凌電子、新致美實(shí)業(yè)、希之光、星龍電子、成星自動(dòng)化、神盾、晶矽科技、藍凌管理、萊特光電、 實(shí)益達科技、科達機電、金藍宇科技、榮昕軟件、泰瑞捷電子、立德通訊、嘉信高、寶明光電子、神州數碼、鄭州宇通、泰科電子、京衛醫藥科技集團、北京麥迪克斯、鑫匯科電子、東舜電器集團、上海西門(mén)子、國基科技、美維電子、卓信科技、美諾精密壓鑄（上海）、世名科技、新波生物技術(shù)、德宏汽車(chē)、萬(wàn)興軟件、國筆科技、銳豪實(shí)業(yè)、*電信、天津永安精密工業(yè)、天津中集、馳普網(wǎng)絡(luò )、華強信息、大升高科、博康系統、泛海三江電子、安科訊實(shí)業(yè)、優(yōu)特普科技、百富計算機技術(shù)、中興移動(dòng)通信、海邁科技、航嘉馳源電氣、艾默生家電、翔通光電、光韻達光電、鼎正興、開(kāi)立科技、泰永科技、金證科技、奧薩醫藥、江淮汽車(chē)、通創(chuàng )通信、朗杰電子、東方鍋爐、慧聰通電器、捷能科技、巨龍科技、鑫匯科技、道爾科技、賽百諾基因、多彩實(shí)業(yè)、安科訊實(shí)業(yè)、拓邦電子、徐工集團、泰德激光、中顯微電子、容大電子、希之光科技、廣和通、歐泰華、宇通客車(chē)、廣華電子、桂林大宇、中電電力、恒毅興實(shí)業(yè)、中新聯(lián)、丕微科技、信維通信、杰興電子、金溢科技、富創(chuàng )光電（深圳）、聯(lián) 合 同 創(chuàng ) 、得理電子、桑達電子、藍韻實(shí)業(yè)、美律電子、宇順電子、理邦精密儀器、康普盾電子、艾特航模、中科新業(yè)信息、普康電子、太極軟件、凱斯泰爾通信、南星電子、杰納瑞華強文化科技集團等上千家企業(yè)。
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