義烏淘寶網(wǎng)店全能培訓班
課程階段  課程內容簡(jiǎn)介
基礎課程 
1、 計算機操作基礎 2、 0ffice辦公自動(dòng)化 3、 計算機組裝與維護
4、 計算機和互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù) 5、 計算機和網(wǎng)絡(luò )安全基礎
6、 Photoshop圖片處理7、 Dreamweaver 網(wǎng)頁(yè)設計 8、 Html 超文本標記語(yǔ)言
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )0售概述  1、電子商務(wù)簡(jiǎn)介:（1）什么是電子商務(wù)（2）電子商務(wù)的特點(diǎn)和應用（3）電子商務(wù)的表現形式
（4）電子商務(wù)的發(fā)展趨勢（5）淺析網(wǎng)上的就業(yè)形勢
2、網(wǎng)絡(luò )0售概論:（1）新商業(yè)文明（2）網(wǎng)商、網(wǎng)貨與網(wǎng)規 （3）網(wǎng)絡(luò )0售與傳統0售方式的區別
（4）網(wǎng)絡(luò )0售的優(yōu)勢運用
職前準備  1、從業(yè)心態(tài)與工作狀態(tài):（1）學(xué)習態(tài)度和就業(yè)觀(guān)念（2）崗位工作與
團隊配合
2、了解網(wǎng)絡(luò )0售平臺:（1）淘寶首頁(yè)（2）淘幫派（3）支付寶（4）注冊及認證流程
3、網(wǎng)絡(luò )0售平臺規則:（1）淘寶網(wǎng)的交易流程（2）淘寶網(wǎng)注冊規則（3）支付寶與淘寶賬戶(hù)的綁定規則（4）關(guān)于商品發(fā)布方面的規則（5）櫥窗推薦位規則（6）店鋪狀態(tài)規則（7）店鋪名及店鋪其
他信息規則（8）淘寶網(wǎng)用戶(hù)行為管理規則（9）淘寶網(wǎng)信用規則（10）信用炒作和侵犯他人知識產(chǎn)權的處罰規則（11）阿里旺旺使用規則（12）社區發(fā)帖規則（13）投訴與舉報規則（4）支付寶交易糾紛處理規則
網(wǎng)店日常
運營(yíng)管理  1、商品資料的學(xué)習方法:（1）商品規格（2）商品特性（3）使用方法（4）商品保養與售后服務(wù)
2、商品發(fā)布:（1）商品發(fā)布流程（2）商品名稱(chēng)（3）商品圖片（4）商品描述（5）其他信息
3、店鋪設置:（1）基本設置（2）寶貝管理（3）店鋪美化
4、在線(xiàn)接待:（1）接待流程與常見(jiàn)問(wèn)答（2）聊天記錄的存檔與交接
5、網(wǎng)店日常管理:（1）留言管理（2）商品管理（3）交易管理（4）評價(jià)管理（5）糾紛管理（6）客戶(hù)管理
6、網(wǎng)絡(luò )安全常識:（1）賬戶(hù)安全（2）防騙知識（3）識騙能力

颶風(fēng)電腦技能專(zhuān)修學(xué)校（TEL:）是經(jīng)教育行政*批準成立的，以培養計算機應用技術(shù)人才為目的的專(zhuān)業(yè)教育機構。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我校已是浙中地區*的電腦培訓機構之一，擁有六大連鎖分校，教學(xué)面積達3000多平方米。學(xué)校擁有大規模機房、投影儀教室、實(shí)驗室、圖書(shū)室、閱覽室等，教學(xué)環(huán)境優(yōu)雅，設備先進(jìn)。年，與*信息管理實(shí)行強強聯(lián)手、聯(lián)合辦學(xué)，成立了*信息管理義烏教學(xué)站。其中設有大專(zhuān)和本科兩個(gè)層次的學(xué)歷教育。 我校是*教育部、勞動(dòng)部、信息產(chǎn)業(yè)部授權培訓基地和考試中心，同時(shí)也是金華地區*的adobe平面設計師（accd）和corel認證的培訓考試中心。 學(xué)校設有商務(wù)辦公、電子商務(wù)、財務(wù)會(huì )計、平面設計制版、室內裝潢設計、模具設計、設計、電腦維修等專(zhuān)業(yè)。