員工規范化服務(wù)系列訓練工作坊
規范化服務(wù)對于任何一家銀行來(lái)說(shuō)都是永恒的主題，在金融業(yè)競爭日趨加劇的當代，競爭首當其沖的往往是比誰(shuí)的服務(wù)設施好、誰(shuí)的服務(wù)功能全、誰(shuí)的服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)、誰(shuí)的服務(wù)效率高，一句話(huà)，規范化服務(wù)已被推上了銀行競爭的前沿。
 
規范化服務(wù)訓練目標設定
* 轉變服務(wù)理念
樹(shù)立以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供“誠信、溫馨、高效、舒適”的服務(wù)是銀行員工義不容辭的職責的服務(wù)理念；
* 轉變服務(wù)態(tài)度
注重禮儀禮節，講究?jì)x表舉止，提高溝通能力，把文明之風(fēng)灑向每一位客戶(hù)，使客戶(hù)處處感受到浙商員工超值的服務(wù)，在社會(huì )上造成更好的口碑和影響；
* 轉變服務(wù)方式
以規范的環(huán)境布置和辦公用品擺設及規范化操作為基礎，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容，千方百計為客戶(hù)提供個(gè)性化、差別化的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
* 打造服務(wù)團隊
建設一支高素質(zhì)的、積極的、享有感恩的心快樂(lè )工作的員工服務(wù)團隊。
義烏營(yíng)銷(xiāo)培訓機構為北京及北京周邊地區提供企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓、銷(xiāo)售團隊培訓。
 
我們致力于企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的持續提升，提供企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案，使銷(xiāo)售變得輕松簡(jiǎn)單有規律可循，系統化可以復制。