規范化服務(wù)訓練三
卓越客戶(hù)服務(wù)訓練工作坊——商務(wù)交際禮儀
交際禮儀體現個(gè)人職業(yè)素養，對現代銀行職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場(chǎng)合應用不同的交際禮儀，往往會(huì )令客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)，“卓越客戶(hù)服務(wù)訓練工作坊——商務(wù)交際禮儀”將帶給您:
◆    掌握基本的辦公室禮儀規范，使您適應日常工作場(chǎng)合的禮儀要求；
◆    掌握（公務(wù)）拜訪(fǎng)及接待客戶(hù)的必備禮節，從細微之處體現您對他人的尊重；
◆    了解接待客戶(hù)的禮儀細節，讓您的每一位客人賓至如歸；
◆    全面掌握工作場(chǎng)合及人際交往中的各種禮儀規范
◆    塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)、機構形象
課程長(cháng)度: 一天 ( 6 小時(shí) )
培訓方式:講授、案例、討論、演示、訓練等。