課程名稱(chēng) 如何做一個(gè)合格的供貨商質(zhì)量管理（SM）主管

課程時(shí)間 3 天 (09:00-16:30)
課程背景 1.本課程綜合了供應鏈管理/供貨商管理/SE實(shí)務(wù)等多方面的內容，不但對從事供貨商質(zhì)量管理本身的人員，對其他相關(guān)的企業(yè)團隊成員也有全面的指導和幫助作用；
2.注重SE的能力開(kāi)發(fā)，應付復雜局面的方式方法，靈活處理關(guān)系，采用供應鏈價(jià)值觀(guān)的協(xié)調，以及對公司政治，公司間政治的正確對待，另外還有供貨商管理背后的經(jīng)濟因素驅動(dòng)，以及跨*采購小組的工作方式
課程對象 項目工程師、產(chǎn)品工程師、質(zhì)量主管、質(zhì)量管理人員, SE工程師, 質(zhì)量經(jīng)理
課程大綱 *天
一. 供貨商質(zhì)量管理(SM)簡(jiǎn)介
  1.介紹供貨商質(zhì)量管理在企業(yè)管理中的地位.
  2.質(zhì)量意識
  3.客戶(hù)導向之觀(guān)念
  4.客戶(hù)對供貨商管理方法的介紹
  5.如何平息客戶(hù)的不滿(mǎn)
  6.產(chǎn)品開(kāi)發(fā), 制造, 售后服務(wù)的質(zhì)量管理
二. 溝通與協(xié)調技巧
  1.溝通的重要性
  2.溝通是什么
  3.溝通失敗的原因
  4.溝通的技巧
  5.案例分析—說(shuō)話(huà)的溫度
三. 供貨商質(zhì)量管理(SM) 整合與應用
  組織及功能架構
  2.供貨商質(zhì)量管理的流程簡(jiǎn)介
  3.供貨商質(zhì)量系統稽核
  4.供貨商品質(zhì)制程稽核
  5.供貨商JR管理系統
  6.供貨商DCST管理系統
  7.供貨商BR管理系統
  8.供貨商DTS免檢管理系統
  9.新產(chǎn)品Safe Launch
第二天
四. 供貨商質(zhì)量管理(SM) 的管理工具原理與應用(ㄧ)
  Sigma 概論
  七大手法簡(jiǎn)介
  3.移動(dòng)產(chǎn)出率
    (1)了解移動(dòng)產(chǎn)出率與6 Sigma 項目量測指標
    (2)定義詞解說(shuō)
    (3)RTY和*次產(chǎn)出率(FTY)的對照
    (4)生產(chǎn)型和事務(wù)型項目的實(shí)例
  4.量測系統分析
    (1)分辨率
    (2)準確度
    (3)精密度
    (4)量測指標
    (5)演示并練習用量具來(lái)研究“離散型”資料的方法
    (6)演示并練習用量具來(lái)研究“連續型”資料的方法
五. 供貨商質(zhì)量管理(SM) 的管理工具原理與應用(二)
  軟件簡(jiǎn)介
   (1)數據輸入和數據操作
   (2)Minitab窗口
   (3)標準工具列
   (4)使用數據窗
   (5)Minitab項目及工作單
   (6)項目管理
   (7)制作報告
   (8)在由其它軟件包輸入數據
   (9)用預覽及選項功能重組數據
   (10)用于重組數據或重新定義數
   (11)據結構的菜單
  2.抽樣方法
    (1)資料收集的首要步驟
    (2)抽樣方法介紹
      ＊ 簡(jiǎn)單隨機抽樣 (Simple Random Sampling)
      ＊ 分層抽樣 (Stratified Sampling)
      ＊ 叢集抽樣 (Cluster Sampling)
      ＊ 系統抽樣 (Systematic Sampling)
    (3)C&E Matrix & Fishbone Analysis
  3.制程能力分析
   定義:
    (1)Cp，Cpk 的計算
    (2)Cp,Cpk 的判斷方法
    (3)Cpk 提高的方法和分析的思路
    (4)six sigma理論中的CPK
    (5)如何應用Minitab軟件進(jìn)行Cpk計算
六. 案例分析
統計過(guò)程控制SPC
  1.介定統計過(guò)程控制
    (1)如何執行與原理
  2.可以根據連續的資料說(shuō)明，示范，解釋控制圖，包括:
    (1)X-bar,R,S和個(gè)別值控制圖
    (2)分組與頻率
    (3)控制圖解釋
    (4)對失控狀態(tài)做出的反應
    (5)如何應用Minitab軟件進(jìn)行操作
  3.根據離散資料說(shuō)明，示范，解釋控制圖，包括
    (1)P,NP,C,U 控制圖
  4.如何應用Minitab軟件進(jìn)行操作
第三天
七. 統計過(guò)程控制SPC
  1. 介定統計過(guò)程控制
＆#61548;   如何執行與原理
  2. 可以根據連續的資料說(shuō)明，示范，解釋控制圖，包括:
＆#61548;   X-bar,R,S和個(gè)別值控制圖
＆#61548;   分組與頻率
＆#61548;   控制圖解釋
＆#61548;   對失控狀態(tài)做出的反應
＆#61548;   如何應用Minitab軟件進(jìn)行操作
  3. 根據離散資料說(shuō)明，示范，解釋控制圖，包括
＆#61548;   P,NP,C,U 控制圖
＆#61548;   如何應用Minitab軟件進(jìn)行操作
八. 二水平部份因子DOE實(shí)驗設計
  1.演示 2-水平因子設計 (Two-level factorial designs)
  2.復習 DOE 術(shù)語(yǔ)和符號
  3.演練 DOE 設計及分析
  與DOE的完美結合
  5.紙習機游戲.

聯(lián)建培訓機構為臺灣聯(lián)建咨詢(xún)集團的培訓事業(yè)部，聯(lián)建培訓專(zhuān)注于企業(yè)管理培訓，如生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、精益生產(chǎn)、工具、六西格瑪等培訓與咨詢(xún)，詳情請來(lái)電咨詢(xún)或或登錄 找楊先生咨詢(xún)
請廣大客戶(hù)按照我們的聯(lián)系方式聯(lián)系！謝謝您的支持！
電話(huà):0（零七伍伍二七捌零捌玖五六）
咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn):（一八九二六七六八二七伍）