招生對象:
1. 已經(jīng)開(kāi)了淘寶店或者公司里的淘寶店，苦于一直沒(méi)有流量或者別人找不到商品
2.想通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)賺錢(qián)，又不想去上班的自由職業(yè)者或者想要工作中在網(wǎng)上做兼職賺錢(qián)的工作人員。
3.看好電子商務(wù)行業(yè)，又不懂電子商務(wù)，想要在電子商務(wù)，管理方向發(fā)展的其他行業(yè)在職人員
4.想要通過(guò)淘寶、天貓等平臺網(wǎng)站推廣自己的產(chǎn)品、擴大影響力、提高*度、獲得更多的訂單。
5.企業(yè)一線(xiàn)電子商務(wù)師、淘寶客服人員、淘寶美工人員、淘寶推廣人員、淘寶運營(yíng)總監、店長(cháng)等。
一、培訓內容
1.商家入駐及平臺規則:市場(chǎng)前期調查評估，店鋪定位、商品供應鏈關(guān)系管理、商品的選擇、平臺商業(yè)規則
2.商品發(fā)布和運營(yíng)規劃:產(chǎn)品架構以及價(jià)格體系的搭建，產(chǎn)品發(fā)布的精細化操作，關(guān)鍵字類(lèi)目搜索原則以及對應技巧，產(chǎn)品頁(yè)面視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)和布局邏輯結構
3.店鋪視覺(jué)體驗:模板的選擇和使用，店鋪品牌視覺(jué)體系搭建，旗艦版店鋪營(yíng)銷(xiāo)體系搭建，產(chǎn)品的分類(lèi)以及布局。優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面交互設計方案，*限度的提升客戶(hù)視覺(jué)體驗。
4.店鋪產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)與推廣:促銷(xiāo)經(jīng)典案例解析，促銷(xiāo)方式的選擇，促銷(xiāo)頁(yè)面設計和文案創(chuàng )意，如果打造店鋪差異化促銷(xiāo)
5.運營(yíng)指標數據分析:量子數據分析、數據魔方數據分析，淘寶指數分析，競爭對手分析技巧，（用戶(hù)消費強度，網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)力，用戶(hù)滿(mǎn)意度，買(mǎi)家差異化，消費主流人群，廣告投放效果評估等）
6.店鋪圖文廣告推廣系統:淘寶運營(yíng)圖文廣告系統——直通車(chē)運作規則，鉆石展位運作技巧，硬廣投放技巧，淘寶客推廣以及維護
7.客服團隊管理:售前、售中、售后客服人員配置，客服職業(yè)素養，客服的招聘，培訓，任用、留存。KPI考核以及激勵制度，團隊組織協(xié)同與溝通，客服態(tài)度影響
客戶(hù)關(guān)系維護:老客戶(hù)價(jià)值判斷，CRM管理系統的應用、客戶(hù)關(guān)懷的重要性，客戶(hù)維護時(shí)間、頻次、以及切入角度。
9. 網(wǎng)店綜合應用:網(wǎng)店商城運營(yíng)方案策劃和制定.方案運營(yíng)和管理
市場(chǎng)前景:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景很大，如今這是網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代。據統計，截止至2011年10月1日，*互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已突破5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率接近40％。然而，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物習慣的養成，電子商務(wù)越來(lái)越成為了主流，越來(lái)越多的中小企業(yè)已經(jīng)感受到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的魅力。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種成本低、效果好的新型營(yíng)銷(xiāo)方式，因此深得企業(yè)的青睞和歡迎。但網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)畢竟是一個(gè)新興的事物，因此既懂得網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，又懂得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的復合型人才幾乎如鳳毛麟角，很難尋找。各大公司往往都是求賢若渴，卻也很難招到合適的人才，這已經(jīng)成為制約企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和實(shí)現全面發(fā)展的一個(gè)很大瓶頸。據不完全統計，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才缺口已達到200萬(wàn)。
由此可見(jiàn)，目前網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才需求缺口很大，市場(chǎng)走俏。相對于其他行業(yè)，他們往往有著(zhù)更好的職業(yè)發(fā)展前景和巨大的發(fā)展空間。
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