淘寶網(wǎng)店普及班
學(xué)制:1個(gè)月左右
學(xué)習內容:
*課:申請淘寶賬號、實(shí)名認證、開(kāi)店考試、填寫(xiě)店鋪信息、運費模板的設置/寶貝分類(lèi)的設置
第二課:發(fā)布商品、
圖片上傳與圖片空間分類(lèi)管理（批量水?。?
編輯商品信息
第三課:店鋪裝修:普通店鋪模板、付費店鋪模板設置
客服賬號設置
第四課:ps圖片處理
第五課:ps圖片處理、店鋪裝修
第六課:ps圖片處理、寶貝描述
第七課:淘寶直通車(chē)、淘寶客
第八課:經(jīng)營(yíng)、發(fā)貨設置、寶貝交易管理:訂單、評價(jià)認識和管理、
客戶(hù)服務(wù)售前 售中 售后
在線(xiàn)接待基本流程:
客服禮儀用語(yǔ):歡迎、對話(huà)、缺貨、議價(jià)、支付款對話(huà)、物流、結束以及售后用語(yǔ)