番禺區匯學(xué)淘寶網(wǎng)店運營(yíng)精修班
培訓目標
通過(guò)淘寶網(wǎng)店推廣培訓，熟練掌握淘寶寶貝SEO優(yōu)化和淘寶活動(dòng)資源的利用。熟練使用淘寶商家工具來(lái)推廣自己的淘寶網(wǎng)店，熟練分析網(wǎng)店存在情況并提出有效的解決方案。通過(guò)淘寶推廣培訓，迅速提升店鋪銷(xiāo)量。
電子商務(wù)基礎
【課程簡(jiǎn)介】
電子商務(wù)基礎介紹的是與點(diǎn)子商務(wù)有關(guān)的一些基礎的知識，同時(shí)也包括計算機基本使用的知識。
【培訓對象】
本課適用于不懂電腦或對電子商務(wù)不了解的學(xué)員。
【培訓內容】
*節 電子商務(wù)簡(jiǎn)介
電子商務(wù)概念的起源
電子商務(wù)業(yè)務(wù)的起源
電子商務(wù)的定義舉例
關(guān)于EB和EC
第二節 網(wǎng)絡(luò )零售概論
網(wǎng)上店鋪的概念
網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢
網(wǎng)上開(kāi)店的基本物質(zhì)準備
網(wǎng)上開(kāi)店的基本知識及技能
網(wǎng)上開(kāi)店的安全知識
網(wǎng)上開(kāi)店的物流知識
網(wǎng)上開(kāi)店的心態(tài)準備
網(wǎng)上開(kāi)店的市場(chǎng)分析及定位
網(wǎng)上開(kāi)店的市場(chǎng)現狀及前景分析
產(chǎn)品定位
店鋪定位
進(jìn)貨渠道及貨品的選擇
網(wǎng)店進(jìn)貨的基本渠道
網(wǎng)店貨品的選擇
商品定價(jià)策略
商品定價(jià)的基本原理
網(wǎng)店商品如何定價(jià)
第三節 淘寶基礎入門(mén)
注冊
淘寶會(huì )員注冊
支付寶注冊
支付寶注冊對于買(mǎi)家及賣(mài)家的好處
注冊后信息的補充及修改
搜索及瀏覽寶貝
搜索的幾種方式
瀏覽寶貝和查看寶貝詳情
收藏寶貝及收藏店鋪
聯(lián)絡(luò )賣(mài)家
聯(lián)絡(luò )賣(mài)家的幾種方式
出價(jià)及付款
出價(jià)的幾種方式
拍賣(mài)的幾種方式
單件商品的競拍
通過(guò)支付寶的交易流程
收貨及評價(jià)
收貨確認
交易評價(jià)
【掌握技能】
了解電子商務(wù)的基本知識和常用的淘寶基礎知識。
拍照作圖基礎
【課程簡(jiǎn)介】
一個(gè)好的商品圖片在淘寶店鋪中占很大的比重，好的寶貝圖片可以有效的提升購買(mǎi)度。拍照作圖課程主要教我們怎樣拍照，怎樣處理拍好的照片，怎樣將圖片上架等知識。
【培訓對象】
本課適用于所有淘寶學(xué)員。
【培訓內容】
*章 圖片拍攝技巧
相機的選用
拍照時(shí)物品的擺放技巧
拍照時(shí)燈光的設置技巧
拍攝的角度調節
用手機或其他工具拍照技巧
第二章 旺鋪店鋪裝修
寶貝的上傳
常用的店鋪裝修技巧
個(gè)性旺鋪裝修
店鋪裝修注意的地方
第三章 圖片處理技巧PS
PS的介紹
PS的基本操作
用PS進(jìn)行圖片處理工作
寶貝圖片處理美化
【掌握技能】
掌握網(wǎng)店寶貝的圖片處理技巧，讓您完成一幅引起別人購買(mǎi)欲望而且由真實(shí)反映寶貝現實(shí)的照片。
網(wǎng)店推廣應用
【課程簡(jiǎn)介】
主要講解淘寶網(wǎng)店的推廣技巧，提升網(wǎng)店的*度，進(jìn)而提升購買(mǎi)量。
【培訓對象】
本課適用于所有在匯學(xué)培訓機構接受培訓，并以有了自己獨立店鋪的淘寶學(xué)員。
【培訓內容】
*章 網(wǎng)店推廣營(yíng)銷(xiāo)技巧
如何利用頁(yè)面有效吸引客戶(hù)
利用有效的促銷(xiāo)手段促進(jìn)銷(xiāo)售
第二章 抓眼球的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)
寶貝圖片的視覺(jué)處理
網(wǎng)店的視覺(jué)處理
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的其他方法
第三章 玩轉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
百度推廣
論壇推廣
博客推廣
群推廣
網(wǎng)站推廣
外鏈推廣
淘寶友情連接
第四章 淘寶開(kāi)店優(yōu)勢與網(wǎng)商
淘寶開(kāi)店優(yōu)勢
網(wǎng)商與貨物提供
方便的開(kāi)店互助
第五章 未來(lái)網(wǎng)絡(luò )品牌孵化基地
淘寶未來(lái)走勢分析
淘寶開(kāi)店品牌化
怎樣創(chuàng )立自己的品牌效應
【掌握技能】
了解網(wǎng)上店鋪推廣與營(yíng)銷(xiāo)的基本方式，掌握如何有效推廣及促進(jìn)一家網(wǎng)店銷(xiāo)售的有效方法。
網(wǎng)店客服提升
【課程簡(jiǎn)介】
網(wǎng)店客服是指在開(kāi)設網(wǎng)店這種新型商業(yè)活動(dòng)中，充分利用各種通訊工具、并以網(wǎng)上及時(shí)通訊工具（如旺旺）為主的，為客戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)。
【培訓對象】
本課適用于所有淘寶學(xué)員，特別是對于自己開(kāi)了網(wǎng)店的學(xué)員。
【培訓內容】
*章 客服贏(yíng)天下
網(wǎng)店客服的基本概念
塑造店鋪形象
對網(wǎng)店客服的基本要求
提高成交率
提高客戶(hù)回頭率
更好的服務(wù)客戶(hù)
第二章 客服能力掌握
掌握淘寶開(kāi)店流程,能夠獨立開(kāi)設網(wǎng)店
熟悉網(wǎng)店裝修技巧,能夠獨立裝修網(wǎng)店（普通鋪）
輕松利用模板進(jìn)行產(chǎn)品圖片處理
掌握產(chǎn)品命名與描述的規則與技巧
掌握免費推廣的方法與技能
第三章 網(wǎng)店客服溝通技巧
態(tài)度方面
針對性方面
禮貌方面
語(yǔ)言文字方面
旺旺方面
其他方面
【掌握技能】
掌握完善的淘寶網(wǎng)店售后技巧，讓您的顧客來(lái)了就不流失，買(mǎi)了會(huì )再買(mǎi)，整體提升網(wǎng)店的信譽(yù)度。
網(wǎng)店運營(yíng)提升
【課程簡(jiǎn)介】
網(wǎng)店運營(yíng)課程講述了從網(wǎng)點(diǎn)注冊到運營(yíng)到買(mǎi)賣(mài)寶貝和后續服務(wù)等一切網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)的細節。
【培訓對象】
本課適用于所有淘寶學(xué)員，特別是對于自己開(kāi)了網(wǎng)店的學(xué)員。
【培訓內容】
*章 如何有效管理店鋪資金
總自己的估算
進(jìn)貨出貨資金管理
制定價(jià)格
第二章 打造完美團隊
找到好的合作伙伴
找到好的穩定的貨源
團隊分工
團隊工作的檢查監督
出現問(wèn)題及時(shí)補救措施
第三章 如何解決淘寶開(kāi)店的瓶頸
前期店鋪管理
淘寶店鋪有哪些瓶頸
如何解決這些瓶頸
淘寶店鋪質(zhì)的飛躍
第四章 玩轉物流
物流的重要性
物流要注意的細節
如何做到物流快捷穩定
物流的費用管理
第五章 如何給你店鋪定位
店鋪產(chǎn)品定位
客戶(hù)群定位
價(jià)位定位
市場(chǎng)地位定位
第六章 淘寶掌柜秒殺秘笈
什么是秒殺
秒殺必備要素
怎樣做到秒殺
客戶(hù)群管理
第七章 打造高績(jì)效客服
投訴及處理
處理商品糾紛
處理物流糾紛
處理服務(wù)糾紛
第八章 開(kāi)店前準備
開(kāi)店前要注意些什么
資金準備
貨源的聯(lián)系與準備
店鋪與商品形象
基本工具的準備工作
店鋪開(kāi)啟
【掌握技能】
掌握完善的淘寶網(wǎng)店技巧，讓您輕松自如的擁有自己的店鋪。
商家工具應用
【課程簡(jiǎn)介】
商家工具應用講解了幾種淘寶自帶工具的應用，給淘寶店主買(mǎi)賣(mài)交流推廣等提供很大的便利。
【培訓對象】
本課適用于所有淘寶學(xué)員，特別是對于自己開(kāi)了網(wǎng)店的學(xué)員。
【培訓內容】
*章 教你玩旺旺
阿里旺旺的下載與安裝
旺旺賬號注冊
旺旺加好友和指定聊天
旺旺的基本設置和使用
第二章 分銷(xiāo)平臺、供應商、分銷(xiāo)片操作手冊
分銷(xiāo)商的選擇
分銷(xiāo)運營(yíng)
分銷(xiāo)政策
分銷(xiāo)平臺、供應商、分銷(xiāo)片操作手冊
IT助理分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設
第三章 其他工具應用
圖片空間發(fā)布文件
賣(mài)家后臺操作入門(mén)
網(wǎng)店數據統計與分析
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售
【掌握技能】
