*生求職禮儀與職業(yè)形象塑造

【課程名稱(chēng)】求職禮儀與職業(yè)形象塑造

【課程對象】求職*生 職場(chǎng)新人

【培訓時(shí)間】 2天

【培訓方式】大量生動(dòng)案例教學(xué)，采用互動(dòng)、游戲、現場(chǎng)演練、疑難解答等方式，并特別注重課程內容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應用性，使培訓能收到立竿見(jiàn)影的效果。

【課程目標】教育與教養同等重要。為何高校畢業(yè)生就業(yè)日益困難，企業(yè)卻難以找到合適人才?為何千辛萬(wàn)苦取得好成績(jì)卻因不重視細節,結果卻換來(lái)企業(yè)HR的冷眼?為何苦背英語(yǔ),拼命考證書(shū),卻難以躋身于自己夢(mèng)寐以求的企業(yè)?“先做人，后做事”是被許多大型企業(yè)所認同的一句話(huà)，足以說(shuō)明做人的重要。它的內涵實(shí)際上就是指禮儀。

通過(guò)本次課程你將有如下收獲:

★提升*生求職禮儀行為及規范素養，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象；

★掌握現代場(chǎng)合中通用的禮儀規范，以恰當的方式表達對別人的尊重，避免無(wú)意中冒犯他人

★掌握塑造與本企業(yè)形象吻合的個(gè)人職業(yè)形象的基本技能；

★提升個(gè)人溝通能力，掌握禮貌溝通的基本要素；

★提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，盡快融入公司，樹(shù)立良好的企業(yè)對外形象。

【*生禮儀培訓課程大綱】

*節:*生求職禮儀素養

1、禮儀與角色

2、禮儀與文化

3、禮儀與形象

第二節:*生求職形象禮儀:

1、求職形象--儀容規范

（1）精神狀態(tài)

（2）發(fā)部修飾:整潔、造型美化與和諧。

（3）面部修飾:潔凈、衛生、自然、美觀(guān)。女性化職業(yè)濃妝。

（4）肢部的要求和規范

2、求職形象—服飾規范

（1）求職職業(yè)著(zhù)裝的原則

（2）求職職業(yè)著(zhù)裝的禁忌

（3）服裝佩飾的原則

（4）求職著(zhù)裝禮儀規范及技巧

女士職業(yè)著(zhù)裝:商界人士約定俗成地認為:套裙是商界女士在正式場(chǎng)合的*服裝。

3、求職形象--儀態(tài)規范

儀態(tài)分類(lèi):

從體態(tài)語(yǔ)言效果這一角度劃分，可將人的體態(tài)語(yǔ)言分為兩大類(lèi):

（1）積極體態(tài)語(yǔ)

（2）消極體態(tài)語(yǔ)

儀態(tài)語(yǔ)言:

第三節:求職前的準備

1、掌握求職的心理效應

（1）鯰魚(yú)效應

（2）順序效應

（3）暈輪效應

2、*生求職前的準備

3、*生求職書(shū)信禮儀

4、*生求職禮儀

（1）求職面試禮儀

（2）初試、復試禮儀

（3）婉拒禮儀

5、*生求職見(jiàn)面禮儀

（1）問(wèn)候禮儀

（2）招呼禮儀

（3）鞠躬禮儀

（4）微笑禮儀

6、*生求職介紹禮儀

（1）如何介紹讓面試官留下更深刻的印象

（2）自我介紹的重點(diǎn)

7、*生求職溝通禮儀

（1）如何一開(kāi)始讓面試官喜歡你

（2）如何更好回答面試問(wèn)題

（3）對感到冒犯的問(wèn)題如何面對

8、*生求職位次禮儀

（1）一進(jìn)辦公室你應該坐哪里

（2）入座、離座的標準禮儀規范

9、*生和面試官的交往禮儀

（1）稱(chēng)呼禮儀

（2）名片禮儀

（3）握手禮儀

（4）送別禮儀

第四節:*生新人辦公室禮儀

1、辦公室同事相處禮儀

（1）新人要做的心理準備

（2）新人需知的蘑菇效應

（3）和領(lǐng)導相處的禮儀

（4）和同事相處的禮儀

2、實(shí)用辦公禮儀

（1）傳真的使用禮儀

（2）電子郵件的禮儀

(3)電腦、復印機的使用禮儀

3、辦公接待禮儀

(1)熱情三聲

(2)文明五句

（3）奉茶的禮儀

（4）位次的禮儀

4、行進(jìn)中的位次禮儀

（1）常規的禮儀

（2）樓梯的禮儀

（3）電梯的禮儀

（4）出入房門(mén)的禮儀

5、乘坐轎車(chē)的禮儀

（1）上下車(chē)的禮儀

（2）座位的排列

6、餐飲的禮儀

（1）中餐的禮儀

（2）西餐的禮儀

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