1、 日語(yǔ)課程:新標準日本語(yǔ)(初級上下冊)，商務(wù)禮儀、日企文化、就業(yè)技巧等，中、日文操作系統及辦公軟件應用
2、 .軟件課程:學(xué)習包括日文錄入、日文排版軟件、日文CAD制圖、大家日本語(yǔ)等課程，通過(guò)全面的學(xué)習并掌握學(xué)習內容，可以適應各公司的需要
3、 實(shí)戰理論課程:面臨問(wèn)題及挑戰；語(yǔ)音語(yǔ)調（呼入和呼出，咨詢(xún)臺，技術(shù)支持）、電郵交談和業(yè)務(wù)處理流程；BPO類(lèi)型；BPO技術(shù)基礎；在不同的BPO類(lèi)型中業(yè)務(wù)專(zhuān)員的職責/任務(wù)/角色；外包知識、金融、會(huì )計及人力資源流程；生產(chǎn)外包流程；IT外包流程