【課程編號】:MKT

【課程名稱(chēng)】:E情商與壓力管理

【所屬類(lèi)別】:職業(yè)技能培訓

【時(shí)間安排】:2015年05月30日 到 2015年05月30日2200元/人

2015年03月31日 到 2015年03月31日2200元/人

【授課城市】:上海

【課程說(shuō)明】:如有需求,我們可以提供E情商與壓力管理相關(guān)內訓

【課程關(guān)鍵字】:上海壓力管理培訓,上海情商管理培訓

【上海時(shí)間管理培訓】:/zh/ 

【深圳時(shí)間管理培訓】:/zh/

理論基礎:

完形心理學(xué)、認知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序學(xué)、客體關(guān)系心理學(xué)、人本心理學(xué)

領(lǐng)導力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉，丹尼爾?戈爾曼將情商概括為認知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵、同理他人情緒和管理他人情緒等五項能力。此培訓以五項情緒能力為基礎，加以壓力管理策略，提供了情商與壓力管理的有效方案，而面對21世紀管理心理學(xué)化的大趨勢，提升每位管理者的情商、降低壓力感受對企業(yè)來(lái)說(shuō)將刻不容緩！

培訓獲益:

1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現時(shí)，能夠當下有效調整，成為情緒的主人；

2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂(lè )，并洞悉快樂(lè )的秘密；

3、您將創(chuàng )造內心的和諧，擺脫內心的沖突、矛盾和壓力感受；

4、您將掌握緩解壓力的有效方法，隨時(shí)令自己處于從容、淡定的狀態(tài)；

5、您將迅速增強內心力量，亦掌握日后不斷提升內心力量的方法，運用內心的力量積極應對所有挑戰；

6、您將動(dòng)啟心理能量，自我激勵與激勵他人；

7、您將更能覺(jué)察和同理他人的情緒，成為他人情緒的調節者；

8、您將更有能力處理職場(chǎng)人際關(guān)系，協(xié)調不同意見(jiàn)，嫻熟化解沖突，建立和諧的支持團隊。

培訓特點(diǎn):

? 功能性:輔以團體心理輔導

? 全面性:身、心、靈三層次的成長(cháng)

? 安全性:螺旋式下降與上升，避免創(chuàng )傷

? 互動(dòng)性:當場(chǎng)團體輔導、心理體驗等

? 效果持續性:簡(jiǎn)單可行的方法，便于日后操作

? 心理訓練營(yíng)模式:心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓的整合

培訓大綱:

前言:

1、情緒-績(jì)效金字塔

2、高情商管理者的五項修煉

3、情商與影響力修煉

*單元:調節情緒、擁有隨喜心

一、解讀情緒、接納情緒

1、情緒的內涵

2、面對負面情緒的正確心態(tài)

二、調節情緒的技巧

1、學(xué)與練:情緒表達的四個(gè)核心途徑

2、學(xué)與練:有效宣泄情緒

3、學(xué)與練:身心互動(dòng)技巧

目的:快樂(lè )是一種管理能力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現時(shí)，能夠從容面對，當下有效調整，面對員工與他人，擁有一顆隨喜心。

第二單元:提升信念，管理自己及他人情緒

一、探究情緒來(lái)源:信念系統

1、批判與分析:外界的人事物主宰情緒

2、認識信念、價(jià)值、行為準則及其關(guān)系

3、練習:欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統

4、練習:尋找限制性信念:是什么信念令自己或他人有壓力感受和負面情緒

二、提升信念系統、管理情緒的技巧

1、價(jià)值運用；破框法；換框法

2、學(xué)與練:提升限制性信念

3、建立積極的思維路徑

目的:“影響力永遠建立在一個(gè)積極的態(tài)度上面，而積極態(tài)度的實(shí)質(zhì)是本人愿意改變自己現有的態(tài)度”，態(tài)度即心理學(xué)定義的信念系統是情緒的主宰；了解哪 些信念阻礙了自己及他人的發(fā)展；掌握改變或修正信念系統的方法，面臨困境時(shí)，積極尋求信念上的突破，實(shí)施“思想手術(shù)”，擺脫負面情緒，建立新的思維路徑。

第三單元:認識壓力、有效運用與舒緩壓力

1、壓力小測試；覺(jué)察壓力的三個(gè)層次

2、科學(xué)認識與面對壓力

3、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應

4、運用與應對職場(chǎng)壓力的5R策略

5、管理者的抱持感

6、壓力脫敏技術(shù):放松身體；放松心靈

目的:認識壓力并掌握舒緩壓力的有效方法，懂得在職場(chǎng)如何運用與應對壓力。

第四單元:增強內心力量、降低壓力感受

一、壓力感受的本源:內心力量決定壓力感受

二、增強內心力量的心理學(xué)技法

1、愛(ài)的方程式

2、學(xué)與練:自我悅納

3、學(xué)與練:接納他人、讓愛(ài)流動(dòng)

4、心理劇:天堂之巔，感受愛(ài)的流動(dòng)帶來(lái)的力量，學(xué)會(huì )如何用愛(ài)悅納自我、管理員工

目的:掌握方法悅納自我，增強內心力量，當內心力量提升后，面對同樣的困難，壓力感受會(huì )降低，亦敢于面對所有挑戰與困境。提升愛(ài)的能力，學(xué)會(huì )用愛(ài)提升影響力。

第五單元:有效存款，打造卓越影響力

一、 有效存款

1、 員工情感帳戶(hù)存款與取款的法則

2、 員工情感賬戶(hù)的建立

二、 員工情感帳戶(hù)存款方法

1、 管理者的抱持感

2、 管理者的 ɑ功能

3、 提升員工自我形象，有效存款

1、自我形象的循環(huán)

2、心理繪畫(huà):認識潛意識的自我形象

3、利用你的語(yǔ)言改變員工現實(shí)表現

4、活動(dòng):意念的力量

5、有效的心理暗示工具:斷言，讓心的變化走在行為的前面

6、用語(yǔ)言暗示塑造理想員工

目的:懂得如何在員工的情感帳戶(hù)上有效存款，提升影響力，充分運用潛意識提升員工自我形象、創(chuàng )造理想自我。

第六單元:建立和諧人際、減輕職場(chǎng)關(guān)系壓力

一、職場(chǎng)人際關(guān)系管理的基本精神

二、建立和諧人際的心理學(xué)技法

1、職場(chǎng)人際關(guān)系的八維度

2、潛意識信息的流動(dòng)

3、 移情聆聽(tīng)技術(shù)

4、 零沖突溝通法

5、學(xué)與練:感知位置平衡法

6、運用正面意向原理化解沖突；分組討論和角色扮演。

目的:掌握職場(chǎng)人際關(guān)系管理的基本精神，提升同理能力與化解沖突的技巧，建立與和諧的人際關(guān)系，減輕關(guān)系壓力，透過(guò)和諧人際，打造卓越影響力。

王老師

北京團市委青年壓力管理服務(wù)中心專(zhuān)家組成員，

美國美聯(lián)*總裁班特聘教授，

*人壽電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心心理顧問(wèn)，

智聯(lián)專(zhuān)訪(fǎng)間特約職場(chǎng)心理專(zhuān)家

北京電視臺財經(jīng)頻道《城市》欄目特約專(zhuān)家，

*教育電視臺《*教育報道》欄目特約專(zhuān)家，

騰訊網(wǎng)名人博客特約職場(chǎng)心理專(zhuān)家

曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪(fǎng)。

先后畢業(yè)于南開(kāi)*國際商及澳大利亞Victoria University， MBA。

曾就職于*輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司，歷任廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理；*駐孟加拉國大使館經(jīng)濟商務(wù)參贊處，歷任Attaché, Third Secretary。

曾擔任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書(shū)長(cháng)?；貒笕烤ν度胗谄髽I(yè)應用心理學(xué)的研究及培訓工作。

多年來(lái)致力于企業(yè)心理培訓工作，致力于情緒和壓力管理、情商管理、人際關(guān)系管理、溝通心理學(xué)、管理心理學(xué)等的研究開(kāi)發(fā)，發(fā)起并倡導了“企業(yè)績(jì)效 ‘心’行動(dòng)”，致力于心理學(xué)與企業(yè)績(jì)效的有效整合，專(zhuān)注于心理學(xué)在企業(yè)應用中的不斷推廣和普及。將心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓有效整合為體驗式訓練營(yíng)，并開(kāi)發(fā) 了具震撼力的體驗劇。為避免單純認知培訓中講“大道理”的空泛效果，其培訓借鑒了心理學(xué)的行為療法，大量采用游戲、心理劇、體驗劇、練習及討論等方式，使 其成為真正的訓練營(yíng)。

先后為*人壽、工商銀行、*銀行、建設銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、*移動(dòng)、中石油、中海油、北師大DBA、DPA、中財經(jīng)EMBA、美國美聯(lián) *總裁班、奔馳、拜而、美鋁、喜威、港中旅、青海電力、中電廣西、淅江電力、安利公司、中鐵一局、大慶油田、長(cháng)春一汽、倩碧等數百家企業(yè)或機構培訓。