【課程編號】:MKT

【課程名稱(chēng)】:卓越內訓師（TTT）實(shí)操訓練營(yíng)

【所屬類(lèi)別】:員工培訓

【時(shí)間安排】:2015年05月30日 到 2015年05月31日3200元/人

【授課城市】:北京

【課程說(shuō)明】:如有需求,我們可以提供卓越內訓師（TTT）實(shí)操訓練營(yíng)相關(guān)內訓

【其它城市安排】:南京 西安 鄭州 徐州

【課程關(guān)鍵字】:北京TTT培訓,北京內訓師培訓

【上海招聘面試培訓】:/zh/

【蘇州kpi績(jì)效考核培訓】/zh/

 

課程背景

TTT，英文短語(yǔ)Training the Trainer的縮寫(xiě)，意為培訓培訓師。一般情況下，它是通用企業(yè)管理培訓領(lǐng)域的職業(yè)培訓師、企業(yè)內訓師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓練課程。

內部培訓師的培養，已經(jīng)日益成為學(xué)習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統的一個(gè)重要組成部分?？墒窃趦炔颗嘤枎煹呐嘤?，很多企業(yè)依然存在著(zhù)諸多的問(wèn)題。對于內部培訓師而言:

如何克服緊張情緒？如何站在講臺上輕松自如？

怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學(xué)員真正有所幫助？

游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？

培訓師應如何引導學(xué)員將所學(xué)運用于工作上？

很多企業(yè)內部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)*的精英和骨干，實(shí)戰經(jīng)驗豐富，但就是不能很好的表達出來(lái)，導致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓沒(méi)有效果。所以提高內部講師的講課水平，培養一支優(yōu)秀的企業(yè)內部講師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓的當務(wù)之急！

【課程收益】

1、按照職業(yè)標準對內部培訓師培訓技巧進(jìn)行全面專(zhuān)項訓練；

2、理解作為企業(yè)內部培訓師的角色，認識到責任和作用；

3、掌握成人學(xué)習的原理及關(guān)鍵要素；

4、掌握突破心理緊張情緒技巧；

5、掌握各種態(tài)勢語(yǔ)言的靈活運用；

6、掌握登臺禮儀規范；

7、掌握各種臺上授課表達技巧；

8、掌握培訓教具的正確使用；

9、掌握如何促成與學(xué)員的互動(dòng)，促進(jìn)教與學(xué)的和諧展開(kāi)；

10、掌握授課的控場(chǎng)方法和回應學(xué)員提問(wèn)的方法；

……

【課程對象】

1、通用企業(yè)管理培訓領(lǐng)域的職業(yè)培訓師；

2、企業(yè)內部專(zhuān)、兼職培訓講師；

3、企業(yè)內部的HR經(jīng)理、培訓主管；

4、以兼職培訓師身份參與企業(yè)內部培訓的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干；

5、企業(yè)內部各級管理人員。

課程大綱

課前準備:視頻短片熱身

全體起立:課前宣誓

*模塊 揭秘:培訓師角色認知及成人學(xué)習特點(diǎn)

一、導入

1、漢字釋義——贏(yíng)

2、“嘴巴”與您密切相關(guān)

3、故事分享:相對競爭力；方法（TTT學(xué)習）大于努力

4、TTT學(xué)習的四項要領(lǐng)（投入、參與、開(kāi)放、謙遜）

5、學(xué)習型組織:企業(yè)如何看待培訓

6、培訓在企業(yè)中的重要性

二、培訓師角色認知

1、分析:講師的四種風(fēng)格

2、培訓師的信仰及境界

3、培訓師的能力模型

4、培訓師的定位

5、培訓師的角色

6、培訓師的收獲及“位置”

7、培訓師注意事項

8、過(guò)程全力以赴，結果一切隨緣

三、成人學(xué)習特點(diǎn)

1、分享:信息傳遞漏斗圖

2、成人不同培訓方式的記憶度差異

3、對比:成人與學(xué)生學(xué)習態(tài)度比較

4、討論:成人學(xué)習的動(dòng)機

5、總結:成人學(xué)習的特點(diǎn)

6、成人喜歡的培訓

7、成人培訓的轉換

8、成人培訓三階段

第二模塊 練膽 緊張成因及對策

一、緊張成因

1、賞圖思考:你最恐懼什么（走上講臺）

2、視頻賞析——緊張*的敵人

3、互動(dòng):如何克服緊張？

4、九陰白骨爪——撕下面子

5、訓練:一分鐘展示（我上臺，我最棒）

6、對照:緊張表現對照表

7、分析:造成緊張的四個(gè)因素（聽(tīng)眾、會(huì )場(chǎng)、內容、后果）

8、正確認識緊張

二、緊張對策

1、調整緊張情緒之天龍八“步”

2、乾坤大挪移

3、肯定心理暗示法

4、華倫達心態(tài)法

5、巧妙掩飾法

6、超級準備法

7、肌肉放松法

8、音樂(lè )舒緩法

9、消除緊張萬(wàn)能方法

10、命題演練

第三模塊 練嘴 掌握表達的技巧

一、培訓師語(yǔ)音要求及技巧

1、視頻賞析及研討:交流四要素

2、讓培訓豐滿(mǎn)起來(lái)（骨、肉、血、魂）

3、培訓師的語(yǔ)言運用

4、演練與對照——怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要

5、培訓師的語(yǔ)言要求

6、習與練:語(yǔ)音語(yǔ)調應用技巧

二、表達結構設計

1、游戲與思考:畫(huà)小鳥(niǎo)

2、表達固有結構設計（龍頭、黃金身、鳳尾）

三、開(kāi)場(chǎng)、結尾設計

1、開(kāi)場(chǎng)白意義（解決三個(gè)心理問(wèn)題、達到三個(gè)目的）

2、常用開(kāi)場(chǎng)白設計

3、獨創(chuàng )開(kāi)場(chǎng)白設計

4、開(kāi)場(chǎng)白禁忌

5、結尾意義

6、常用結尾設計

7、獨創(chuàng )結尾設計

8、結尾禁忌

9、結尾后——畫(huà)龍點(diǎn)睛

10、即興表達技巧

11、現場(chǎng)演練

第四模塊 練形 掌握呈現的形式

一、培訓師形象設計

1、案例研討:相親那些事兒

2、培訓師著(zhù)裝要求

3、培訓師三“三”注意事項

二、培訓師態(tài)勢語(yǔ)言概述

1、案例研討:衛生間里的偶遇

2、視頻分享:“身動(dòng)”才能“生動(dòng)”

3、態(tài)勢語(yǔ)言概述

4、視頻與研討:培訓師親和力

5、圖片、視頻賞析——微笑、面部表情及要求

6、學(xué)員演練

三、培訓師上場(chǎng)、站位、站姿、走場(chǎng)、收場(chǎng)解析

1、演練與分解:上場(chǎng)基本動(dòng)作

2、培訓師站位要求

3、全體起立:站姿檢測及要求

4、培訓師走場(chǎng)要求

5、演練與分解:收場(chǎng)基本動(dòng)作

四、培訓師手勢

1、手勢運用概述

2、手勢演練

3、手勢使用技巧

4、習與練:卓越培訓師常用12種手勢

5、習與練:數據手勢及指示手勢

6、手勢禁忌

五、培訓師眼神

1、歌曲賞析:你的眼神

2、思考:你的眼睛會(huì )說(shuō)話(huà)

3、眼神交流優(yōu)勢

4、學(xué)員互動(dòng):我的眼里只有你

5、眼神交流禁忌

6、眼神魅力解密

六、態(tài)勢語(yǔ)分組訓練PK:故事接龍

第五模塊 練腦 授課、互動(dòng)、控場(chǎng)技巧

一、授課目的

1、展示——是為了更好的說(shuō)清楚

2、授課核心宗旨——展示

3、授課目的——讓一切培訓更美麗

二、授課技巧

1、授課技巧——全腦刺激

2、理性語(yǔ)言——條理性

3、感性語(yǔ)言（熱情似火、柔情似水、極具畫(huà)面感）

4、感性+理性=完美授課

5、學(xué)習規律時(shí)刻表（開(kāi)頭5分鐘:注意力分散）

6、卓越培訓師授課3“多”法則（多鼓勵、多趣味、多參與）

7、卓越培訓師授課4大原則

8、卓越培訓師授課要求

9、卓越培訓師授課6大步驟

10、卓越培訓師授課7字訣（新、實(shí)、精、趣、理、情、靜）

11、卓越培訓師授課前自我8問(wèn)

12、幾種授課方法對比分析（講授法、小組討論法、案例分析法、角色扮演法…）

13、賞圖思考:加深學(xué)員記憶的四個(gè)原則（簡(jiǎn)單、重復、次序、印象）

14、短片解析:四招告別“枯燥”

三、互動(dòng)技巧

1、游戲:那些年，我們一起追的女孩（培訓中的局內人和局外人）

2、互動(dòng)三大原則

3、常用互動(dòng)方法

4、現場(chǎng)互動(dòng)技巧

5、課堂提問(wèn)技巧

6、思考:真的都知道

6、培訓師對話(huà)三組合

7、培訓師對話(huà)五組合

四、控場(chǎng)技巧

1、贊賞的反饋語(yǔ)

2、中性的反饋語(yǔ)

3、負面的反饋語(yǔ)

4、異議回復技巧

5、精彩點(diǎn)評技巧

6、四大類(lèi)學(xué)員應對技巧

7、意外情況應變對策（時(shí)間失控、突然忘詞、內容說(shuō)錯…）

五、綜述

1、卓越培訓師14要

2、卓越培訓師10不要

第六模塊 應用 培訓的組織與實(shí)施

1、培訓管理不到位四大表現

2、培訓的組織與實(shí)施流程

3、培訓師身心準備

4、培訓教具的準備及應用

5、學(xué)員示范:話(huà)筒準備及應用

6、學(xué)員示范:白板準備及應用

7、培訓場(chǎng)地準備

8、不同類(lèi)型會(huì )場(chǎng)的優(yōu)缺點(diǎn)及應用（教室型、小組型…）

第七模塊 尾聲 卓越培訓師葵花寶典

1、解密:卓越培訓師葵花寶典

2、共勉:劍客的故事

3、短片賞析——我的路，我堅持

4、檢測:結業(yè)感言

5、背景音樂(lè )響起

6、全體起立宣誓:我是卓越培訓師

7、大合唱、結束

魏老師

?*注冊培訓師

?*TTT實(shí)戰講師

?從事過(guò)企業(yè)內訓師的培訓師

魏老師系*注冊培訓師、TTT實(shí)戰派培訓專(zhuān)家。 魏老師曾先后就職于大型國企、民企、上市公司以及*管理咨詢(xún)公司從事培訓與管理工作，擔任金牌企業(yè)內訓師、首席培訓師、培訓總監及某集團公司商院長(cháng) 等職務(wù)，具備完善的企業(yè)培訓理論體系和實(shí)戰管理經(jīng)驗，被多家大中型企業(yè)聘為內訓師培育顧問(wèn)。魏老師聚焦一門(mén)TTT課程研究，且有多年企業(yè)內訓師工作實(shí)戰經(jīng) 驗，對企業(yè)內訓師薄弱環(huán)節比較了解，“急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想”，一切從企業(yè)需求出發(fā)，培訓內容與企業(yè)的結合度高、匹配性強，授課有效時(shí)間長(cháng)，讓學(xué)員 從整體高度上受益，超越企業(yè)預期的培訓效果，成為眾多企業(yè)長(cháng)期的合作伙伴，被眾多企業(yè)評價(jià)為滿(mǎn)意度*，最注重培訓過(guò)程和結果的實(shí)戰派TTT培訓師。此 外，魏老師還提出了“看電影學(xué)培訓”的授課理念，每次培訓都能達到學(xué)員滿(mǎn)意、容易理解、記憶深刻、便于操作的效果。