石巖淘寶開(kāi)店培訓學(xué)校
模塊1:淘寶創(chuàng )業(yè)教學(xué)模塊
教學(xué)模塊
章節概述
課程內容
教學(xué)方式
入
門(mén)
教
學(xué)
模
塊
第1章
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )零售概述
電子商務(wù)簡(jiǎn)介
課件授課
網(wǎng)絡(luò )零售概論
實(shí)驗1 注冊和認證
上機操作
實(shí)驗2 分析網(wǎng)店定位和消費群體
第2章
職前準備
從業(yè)心態(tài)與工作狀態(tài)
課件授課
了解網(wǎng)絡(luò )零售平臺
實(shí)驗1 加江湖好友、淘幫派
上機操作
網(wǎng)絡(luò )零售平臺規則
課件授課
實(shí)驗2 網(wǎng)購1件商品
上機操作
運
營(yíng)
教
學(xué)
模
塊
第3章
網(wǎng)店日常
運營(yíng)管理
商品資料的學(xué)習方法
課件授課
實(shí)驗1 商品特性介紹
課堂練習
商品發(fā)布
課件授課
實(shí)驗1商品發(fā)布流程操作
上機操作
實(shí)驗2商品名稱(chēng)的關(guān)鍵字使用
實(shí)驗3編寫(xiě)商品描述
店鋪設置
實(shí)驗1普通店鋪—基本設置
實(shí)驗2普通店鋪—店鋪介紹、公告欄
實(shí)驗3淘寶旺鋪—店鋪招牌
實(shí)驗4淘寶旺鋪—自定義頁(yè)面
實(shí)驗5淘寶旺鋪—促銷(xiāo)區
實(shí)驗6淘寶旺鋪—店鋪商品分類(lèi)
實(shí)驗7淘寶旺鋪—頁(yè)面設置、
商品陳列
實(shí)驗8淘寶旺鋪—添加模塊
實(shí)驗9添加友情鏈接
在線(xiàn)接待
課件授課
實(shí)驗1接待流程實(shí)操
上機操作
實(shí)驗2編寫(xiě)常見(jiàn)問(wèn)答
網(wǎng)店日常管理
課件授課
實(shí)驗1處理各種留言
上機操作
實(shí)驗2編輯商品頁(yè)面
實(shí)驗3櫥窗推薦、設置促銷(xiāo)
實(shí)驗4修改價(jià)格和交易狀態(tài)
實(shí)驗5退貨交易處理
實(shí)驗6評價(jià)管理
實(shí)驗7處理投訴舉報
實(shí)驗8建立客戶(hù)檔案
網(wǎng)絡(luò )安全常識
課件授課
第4章
網(wǎng)店工具
的運用
在線(xiàn)溝通工具
課件授課
實(shí)驗1旺旺菜單操作
上機操作
實(shí)驗2查看名片、設置簽名
實(shí)驗3快捷短語(yǔ)、好友分組、黑名單
實(shí)驗4編輯備注、發(fā)送文件、
查看記錄
實(shí)驗5旺旺群使用
實(shí)驗6小工具使用
實(shí)驗7“E客服”的基本操作
在線(xiàn)支付工具
課件授課
實(shí)驗1安裝數字證書(shū)、查看交易明細
上機操作
實(shí)驗2即時(shí)到帳功能、支付寶充值
店鋪管理工具
課件授課
實(shí)驗1淘寶助理—創(chuàng )建新商品
上機操作
實(shí)驗2淘寶助理—下載商品批量修改
實(shí)驗3淘寶助理—交易管理、
快捷入口
實(shí)驗4淘寶助理—圖片搬家、
備份數據
實(shí)驗5我的淘寶—我是買(mǎi)家
實(shí)驗6我的淘寶—我是賣(mài)家
實(shí)驗7錢(qián)掌柜—設置買(mǎi)家級別
實(shí)驗8錢(qián)掌柜—設置客戶(hù)關(guān)懷
實(shí)驗9錢(qián)掌柜—營(yíng)銷(xiāo)信息管理
店內營(yíng)銷(xiāo)工具
課件授課
實(shí)驗1設置淘寶VIP卡、抵價(jià)券活動(dòng)
上機操作
實(shí)驗2設置搭配套餐、滿(mǎn)就送
技
術(shù)
教
學(xué)
模
塊
第5章
商品拍攝
與網(wǎng)店美化
數碼相機基礎
課件授課
實(shí)驗1三個(gè)步驟拍出一張數碼照片
上機操作
通用拍攝技術(shù)
課件授課
實(shí)驗1光圈和景深
上機操作
實(shí)驗2曝光補償和白平衡調整
實(shí)驗3根據一種構圖方式拍攝照片
小件商品的拍攝
課件授課
實(shí)驗1小件商品的拍攝
上機操作
服裝類(lèi)大件商品的拍攝
課件授課
實(shí)驗1大件商品的拍攝
上機操作
圖片處理基礎
課件授課
實(shí)驗1美化處理一張商品圖片
上機操作
網(wǎng)店模板使用
課件授課
實(shí)驗1使用HTML編輯器
上機操作
推
廣
教
學(xué)
模
塊
第6章
網(wǎng)店推廣
與營(yíng)銷(xiāo)
信息傳播要素
課件授課
實(shí)驗1轉發(fā)帖子到相應的模塊
上機操作
店內推廣與營(yíng)銷(xiāo)
課件授課
實(shí)驗1借力法發(fā)布商品
上機操作
實(shí)驗2聯(lián)合推廣方案
實(shí)驗3旺旺的推廣作用
實(shí)驗4購物車(chē)的使用
站內推廣與營(yíng)銷(xiāo)
課件授課
實(shí)驗1淘寶常規活動(dòng)報名
上機操作
實(shí)驗2設置直通車(chē)關(guān)鍵字
實(shí)驗3友情鏈接的聯(lián)合推廣
實(shí)驗4尋找有推廣價(jià)值的幫派
外部推廣與營(yíng)銷(xiāo)
課件授課
實(shí)驗1設置淘寶傭金
上機操作
