金莎國際高級培訓師、銷(xiāo)售主管研修課程 發(fā)表日期:2007-03-07 15:50:15 *周 一、語(yǔ)言的魅力:建立美容講師活動(dòng)平臺，實(shí)現夢(mèng)想的捷徑，說(shuō)話(huà)水平對人的重要影響，心態(tài)訓練。 二、美容講師的定位，美容師與美容講師的區別。 三、美容講師的基本素質(zhì)，美容講師在產(chǎn)品演示會(huì )，展銷(xiāo)會(huì )及其他環(huán)節工作職素質(zhì)及要求。 四、市場(chǎng)調查，揣摸客戶(hù)心理，追蹤客戶(hù)、與客戶(hù)交朋友。 五、美容講師的職業(yè)前景，市場(chǎng)調查報告，形象大使訓練。 第二周 一、演講技巧:演講定義、本質(zhì)、特點(diǎn)、演講的類(lèi)型。 二、美容講師演講類(lèi)型，命題演講，即席演講。 三、現代流行演講模式技能訓練。 四、開(kāi)場(chǎng)白的技巧（不同場(chǎng)合。具有創(chuàng )造性，吸取性語(yǔ)言技巧）。 五、表達方式（復述、描述、解說(shuō)、評述）的技能及訓練。個(gè)人演講訓練。 第三周 一、語(yǔ)言常識:普通話(huà)定義、特征、方語(yǔ)；語(yǔ)音技巧訓練:清晰、流暢、語(yǔ)速、聲線(xiàn)的調節，嗓音保健。 二、說(shuō)話(huà)應對訓練:表情、語(yǔ)氣、眼神、姿態(tài)，忌諱過(guò)渡語(yǔ)與結束語(yǔ)的訓練。 三、電話(huà)交際訓練:時(shí)間、音量，主持者語(yǔ)方、談判語(yǔ)言、實(shí)用語(yǔ)言。 四、即興說(shuō)話(huà)幽默藝術(shù)表達，即興演講詞匯，辯論演講精粹。 五、應變能力的訓練，對處理偶發(fā)事件的技巧，調查本地區美容院產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格。 第四周 一、皮膚生理知識，細胞代謝與皮膚吸收化妝品的關(guān)系。 二、人體內環(huán)境與皮膚的關(guān)系，人體吸收營(yíng)養的途徑。 三、人體各系統與皮膚的關(guān)系。 四、人體內分泌與皮膚的關(guān)系。 五、卵巢的功能與皮膚的關(guān)系。 第五周 一、化妝品的基礎知識，清潔類(lèi)化妝品，痤瘡類(lèi)化妝品。 二、抗衰老類(lèi)化妝品、祛斑、增白、防曬化妝品。 三、使用化妝品后的異常反應及處理方法。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):市場(chǎng)細分的標準、原則、定位。 五、化妝品銷(xiāo)售知識，化妝品銷(xiāo)售渠道，自我推銷(xiāo)訓練。 第六周 一、快速認識化妝品的方法，高效講解化妝品的技巧。 二、各類(lèi)型化妝品推銷(xiāo)技巧。 三、消費者的需要，消費者的心理特征。 四、影響消費者需要的因素。 五、消費者心理傾向性的綜合分析。 第七周 一、自信心提升訓練，克服推銷(xiāo)恐怖心理。 二、銷(xiāo)售四步曲:準備、尋找對象、把握銷(xiāo)售時(shí)機、促成銷(xiāo)售。 三、領(lǐng)導的藝術(shù)，領(lǐng)導與經(jīng)理的本質(zhì)區別。 四、人與人之間，與群體之間溝通方式。 五、應聘及面試技巧訓練。 第八周 一、培訓與指導:制定培訓計劃、大綱、編寫(xiě)教材。 二、編制試卷，撰寫(xiě)工作總結，經(jīng)驗總結。 三、撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。 四、畢業(yè)設計:演示會(huì )、展示會(huì )、上門(mén)推銷(xiāo)、專(zhuān)題演講、專(zhuān)題答辯。 五、畢業(yè)表演會(huì )，畢業(yè)拍照。