廣州金莎SPA芳香館連鎖經(jīng)營(yíng)管理研修課程（學(xué)期四周）

*周:創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)調查與產(chǎn)品定位
一、美容行業(yè)現象，市場(chǎng)流通，運作模式，未來(lái)發(fā)展趨勢
二、創(chuàng )業(yè)面臨挑戰，如何增強創(chuàng )業(yè)能力與可行性分析
三、創(chuàng )業(yè)前市場(chǎng)調查，店址選擇，租房及投資計劃書(shū)的擬定
四、開(kāi)店的定位策略，品牌形象定位，經(jīng)營(yíng)項目，消費圈定位
五、如何正確選擇直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品加盟或連鎖加盟

第二周:美容院開(kāi)張宣傳與日常管理
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)架構，薪資結構，員工的招聘與培訓
二、價(jià)格的制定，店內各科資料表格制定，產(chǎn)品成本計算
三、如何制定開(kāi)張計劃，進(jìn)行廣告宣傳
四、經(jīng)營(yíng)管理基本知識，管理的概念，基本特征，管理人員素質(zhì)要求
五、經(jīng)營(yíng)成本的核算，店鋪申辦程序、規則，產(chǎn)品成本與配貨

第三周:日常制度制定與各崗位職責
一、日常各項管理制度的制定:培訓，考核，財務(wù)，制度
二、日常各項管理制度的制定:消毒，保管，獎罰，評比制度
三、各*崗位責任制:院長(cháng)，前臺招待，美容顧問(wèn)
四、各*崗位責任制:美容師，財務(wù)，倉管，后勤人員
五、SPA水療館日常工作流程及裝飾材料，未來(lái)項目趨勢

第四周:美容院促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施
一、如何開(kāi)早會(huì )，營(yíng)業(yè)前、中、后如何激勵員工
二、成功銷(xiāo)售技巧:認識我們的顧客
三、如何處理顧客投訴與抱怨，反饋系統設計
四、美容院促銷(xiāo)方法與終端沙龍促銷(xiāo)
五、美容院促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與實(shí)施