珍貴的*印象—深圳思達培訓中心
一、培訓大綱
1、個(gè)人形象
行為、舉止、談吐、禮儀細節
2、服飾搭配技巧
了解流行服飾的趨勢
了解服飾搭配過(guò)程中的技巧和方法
運用不同輪廓、面料、顏色、風(fēng)格的服飾搭配
3、職業(yè)儀容儀態(tài)
職業(yè)服務(wù)儀容細節:
發(fā)型、牙齒、手與指甲、妝容、香水等
站姿、走姿、坐姿、蹲姿
服務(wù)手勢、禮讓手勢、引領(lǐng)手勢、遞物姿勢訓
4、商務(wù)禮儀與溝通技巧
積極溝通，以良好的結果為最終導向
日常溝通、專(zhuān)業(yè)推介、面對抱怨、溝通不暢
職業(yè)化溝通的語(yǔ)音、語(yǔ)調、語(yǔ)速、語(yǔ)氣
拜訪(fǎng)、介紹、迎送、電話(huà)禮儀等
禮儀中的次序:
乘車(chē)、宴請、握手、電梯等
5、優(yōu)雅禮儀細節
女性不能忽略的形象細節
選擇個(gè)人適合的絲巾系結方法
正確的護理皮膚方法
塑造精致的妝容
二、培訓流程:
我們每一個(gè)培訓項目均包含五個(gè)步驟，確保培訓課程的質(zhì)量和高效。
1． 培訓前訪(fǎng)談
2． 個(gè)性化課程設計
3． 培訓實(shí)施
4． 培訓評估
5． 跟蹤反饋與服務(wù)
三、培訓特色:
專(zhuān) 每一個(gè)講師，只提供各自專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域中有豐富實(shí)際經(jīng)驗的課程。
精 每一門(mén)課程，都是經(jīng)過(guò)企業(yè)長(cháng)期培訓實(shí)踐錘煉而濃縮的精華。
練 每一次實(shí)操，都要求學(xué)員嚴格模仿反復演練從而固化成習慣。
用 每一套個(gè)性化課程設計，切合企業(yè)的實(shí)際需求從而解決問(wèn)題。
四、其它禮儀培訓課程
社交禮儀
1．介紹禮儀——美好的*印象
2．拜訪(fǎng)禮儀——有禮走遍天下
3．交談禮儀——讓禮儀為語(yǔ)言增色
4．宴請禮儀——有益也有趣
5．聚會(huì )禮儀——展現你的絢麗人生
6．饋贈禮儀——借物傳深情
7．社會(huì )禁忌——使你的形象完美
商務(wù)禮儀
1．會(huì )議禮儀——效率就是效益
2．外交禮儀——不卑不亢盡顯魅力
3．職場(chǎng)禮儀——成功者從這里走出
4．公務(wù)禮儀——使公務(wù)更加有規范
5．服務(wù)禮儀——切實(shí)的賓至如歸
6．與人相處禮儀——為成功人設計形象
7．商務(wù)洽談禮儀——使成功者大展鴻圖
8．商業(yè)儀式禮儀——世界上*的舞臺
休閑禮儀
1． 習俗禮儀
2． 日常生活禮儀
3． 風(fēng)俗節令禮儀
服務(wù)禮儀系列
1．移動(dòng)通迅業(yè)服務(wù)禮儀
2．酒店服務(wù)禮儀
3．物業(yè)管理服務(wù)禮儀
4．醫護人員服務(wù)禮儀
5．*窗口服務(wù)禮儀
6．連鎖藥業(yè)服務(wù)禮儀
7．百貨業(yè)服務(wù)禮儀
8．銀行證券業(yè)服務(wù)禮儀
9．乘務(wù)員服務(wù)禮儀
10．司機服務(wù)禮儀
11．保安人員服務(wù)禮儀
12．賽事服務(wù)禮儀
說(shuō) 明:
1 、服務(wù)禮儀系列將根據客戶(hù)需求而量身定做。
2 、課程需時(shí)依實(shí)際情況而定。
