《商務(wù)口才與人際交往》訓練課程
——提升當眾表達自信增強影響力
一、課程描述
卡耐基訓練始于1912年，由美國成人教育之父卡耐基先生所創(chuàng )辦，至今已經(jīng)是第99個(gè)年頭?！渡虅?wù)口才與人際交往》課程引進(jìn)并整合了卡耐基先生的教育理念、教育方法、教育形式而成的，針對*人特征的訓練課程。課程分為21講，通過(guò)各種不同的形式、不同的設計來(lái)從方方面面提升*人的當眾表達能力。
本課程采取實(shí)戰訓練的方式，目的就是幫助人們建立公眾講話(huà)商務(wù)表達時(shí)的自信，克服緊張情緒，清晰條理地表達自己的想法，出眾地展現自己，給對方留下良好的印象，給自己創(chuàng )造更多成功的機會(huì )。
二、針對人群
《商務(wù)口才與人際交往》課程是每一位朋友一生中都至少要上一次的課程，如果符合一下條件，那就更需要上商務(wù)口才的課程：
1.講話(huà)缺乏條理、辭不達意、心跳加速、面紅耳赤、雙腿發(fā)軟、表情僵硬。
2.講話(huà)手心冒汗、大腦空白、思維混亂、聲音發(fā)顫、不敢看觀(guān)眾。
3.講話(huà)平淡無(wú)吸引力，聽(tīng)眾打瞌睡或開(kāi)小差，讓人感覺(jué)煩悶。
4.講話(huà)沒(méi)有感染力，聲音缺乏抑揚頓挫。
5.與領(lǐng)導、客戶(hù)、朋友吃飯時(shí)無(wú)話(huà)可說(shuō)，氣氛尷尬，冷場(chǎng)?！?/span>
6.害怕開(kāi)會(huì )講話(huà)，害怕跟客戶(hù)溝通，害怕面對眾多員工發(fā)言，逃避講話(huà)的場(chǎng)合。
7.講話(huà)冗長(cháng)啰嗦，重點(diǎn)不突出，表達含糊不清。
8.想要提升表達溝通能力，與不同的人自如溝通。
三、課程特色
卡耐基口才訓練的《商務(wù)口才與人際交往》課程有以下的特色
1.講臺裸暴特色：無(wú)遮擋式上臺訓練，難度更高，有什么小動(dòng)作都一覽無(wú)遺。
2.參與實(shí)戰特色：講話(huà)能力是講出來(lái)的，讓學(xué)員親身到實(shí)戰的場(chǎng)景去訓練提升。
3.個(gè)性發(fā)揮特色：采用“個(gè)性?xún)?yōu)勢法”，進(jìn)行針對性點(diǎn)評教學(xué)，使個(gè)人特長(cháng)得以更好發(fā)揮、培養自信。
4.放開(kāi)拓展特色：*采用心境拓展訓練，讓學(xué)員放開(kāi)自己，體驗3V表達的高難度融合。
5.鞏固成果特色：課后學(xué)員可以免費不限時(shí)間次數反復學(xué)習鞏固，而且經(jīng)常會(huì )組織沙龍、演講角幫助學(xué)員多方面進(jìn)修。
四、達到效果
驅除緊張心里、避免講話(huà)怯場(chǎng) 增強講話(huà)邏輯、思路清晰、3分鐘吸引聽(tīng)眾
擁有講話(huà)熱情、掌握講話(huà)技巧 學(xué)會(huì )酒宴祝詞，主持晚會(huì )或工作會(huì )議
有效自我行銷(xiāo)，結交給多的朋友。 自如應對各種沒(méi)有準備的場(chǎng)合
講話(huà)具有號召力、說(shuō)服力、鼓動(dòng)力、感染力、影響力
五、課程大綱
課次 課程名稱(chēng) 訓練目標
*節 特色介紹 當眾講話(huà)的理論與肢體臺風(fēng)的規范，特色介紹的方法，體會(huì )心境的放開(kāi)
第二節 明確目標 分析自己當眾講話(huà)的恐懼癥結，強化學(xué)習的態(tài)度和決心，確定突破性的目標
第三節 五何公式 掌握敘事的結構、語(yǔ)言表達的流暢性，體會(huì )具體化、詳細化的作用
第四節 往事重現 熟練運用五何公式，抓住重點(diǎn)突出主題，體驗表達投入，口才之才一：經(jīng)驗教訓
第五節 五覺(jué)訓練 體驗面部表情的變化，體驗眼神的表現力，體驗肢體語(yǔ)言的搭配及三者的有效融合
第六節 場(chǎng)景再現 體驗透過(guò)文字傳達感受，激發(fā)表達欲望，增強講話(huà)吸引力，口才之才二：人生感悟
第七節 條理公式 增強講話(huà)的條理性、邏輯性，數字的作用，題綱歸納，體會(huì )放開(kāi)心境對講話(huà)重要性
第八節 溝通公式 了解人際關(guān)系的本質(zhì)，溝通的立場(chǎng)和角度，溝通過(guò)程中傾聽(tīng)的重要性，如何有效拉近彼此距離
第九節 酒桌敬酒 學(xué)習贊美的方法，體驗接受贊美的感受，學(xué)習與不同人接觸的要點(diǎn)，掌握人際交往的法寶
第十節 酒宴祝辭 致祝酒辭的方法，語(yǔ)言炸彈對口才的作用，講話(huà)平臺的重要性，自如應對各種宴請場(chǎng)合，自信表達
十一節 角色訓練 體位轉換、聲音抑揚頓挫，感受語(yǔ)音語(yǔ)調對表達的作用，半脫稿講話(huà)方式，表情眼神和頭部搭配
十二節 人物刻畫(huà) 學(xué)習人性化話(huà)題的吸引力和表達技巧，通過(guò)案例分析，學(xué)習客觀(guān)評價(jià)他人的方法
十三節 自我行銷(xiāo) 掌握自我行銷(xiāo)的原則，體驗語(yǔ)氣肯定的神奇功效，養成自我反省的習慣
十四節 人生歷練 人生奮斗V字結構，人生低谷激勵方法，鼓舞士氣的有效手段，口才之才三：人生啟迪
十五節 拓展心境 體驗融入角色感受，抓住表演模仿特點(diǎn)，體驗忘我放開(kāi)，驗證過(guò)程與結果的關(guān)系
十六節 魔術(shù)公式 掌握對事件藝術(shù)加工方法和號召具體行為的習慣、現身說(shuō)法，增強說(shuō)服力，號召力，鼓動(dòng)感召聽(tīng)眾，創(chuàng )造有效溝通的新途徑。
十七節 主持會(huì )議 掌握形體規范動(dòng)作、掌握主持會(huì )議的流程、體驗表達三要素的融合，烘托會(huì )場(chǎng)氣氛，推向高潮。
十八節 致閉幕詞 致閉幕詞的結構，講話(huà)公式組合應用，學(xué)會(huì )總結性發(fā)言，體會(huì )表達心里感受的作用
十九節 即興發(fā)揮 如何快速組織語(yǔ)言，調整即興講話(huà)時(shí)的心態(tài)，增強隨機應變的能力，輕松應對提問(wèn)，侃侃而談
二十節 即席講話(huà) 掌握即席講話(huà)技巧，體會(huì )即席講話(huà)公式的重要性，增強有準備講話(huà)的信心，思路清晰邏輯條理。
二十一節 風(fēng)采展現 熟練運用所學(xué)內容，輕松面對大眾，自信風(fēng)采演繹，展現個(gè)人魅力。
六 、學(xué)員反饋
Joe——外企市場(chǎng)策劃經(jīng)理 卡耐基訓練中心《商務(wù)口才與人際交往》第39期晚班
“投入、忘我、放開(kāi)”當你在《商務(wù)口才與人際交往》課程中，真正領(lǐng)悟
到這6字箴言的真諦，你的人生將發(fā)生巨大的變化。
鄭煥森——服裝企業(yè)總經(jīng)理 卡耐基訓練中心《商務(wù)口才與人際交往》五一集訓班
通過(guò)這次學(xué)習，我的語(yǔ)言表達能力提高了很多，非常感謝卡耐基老師對我的指導，我將把我學(xué)到的東西應用到生活和工作中。謝謝卡耐基彭老師！謝謝卡耐基學(xué)校
林懷﹡——國稅局公務(wù)員 卡耐基訓練中心《商務(wù)口才與人際交往》第43期晚班
邁出這一步，你將走進(jìn)一個(gè)嶄新的世界，也將走出不一樣的人生。感謝卡耐基訓練中心，感謝卡耐基的老師和助教。
陳利民——電子科技公司總經(jīng)理 卡耐基訓練中心《商務(wù)口才與人際交往》第46期晚班
有付出就有收獲，回顧我們兩周來(lái)的學(xué)習，我克服了上臺緊張的感覺(jué)，
思維邏輯性、條理性提高很大，今后，如果有機會(huì )我會(huì )繼續參加卡耐基口才學(xué)習
班，爭取更好的成績(jì)。
陳志釗——旅行社經(jīng)理 卡耐基訓練中心《商務(wù)口才與人際交往》第50期晚班
卡耐基可以讓你敞開(kāi)心胸，去開(kāi)創(chuàng )屬于你的更美好的人生。
陳志榮——高校授課老師 卡耐基訓練中心《商務(wù)口才與人際交往》第51期周末班學(xué)員
講自己的故事，上臺上臺再上臺，演練演練再演練。全新的培訓方式，有
效的訓練模式，21節課讓我受益匪淺。當你被“逼”著(zhù)上臺，你可能會(huì )后悔一陣子，但不來(lái)參加卡耐基口才訓練，你會(huì )后悔一輩子。
潘志琴——產(chǎn)品設計師 卡耐基訓練中心《商務(wù)口才與人際交往》第62期元旦集訓班
其實(shí)，我們每個(gè)人都是美麗的白天鵝，無(wú)疑卡耐基的訓練，給了我們飛翔的翅膀，努力！加油！認識自己，完善自己，感謝卡耐基。
吳純純——在校*生 卡耐基訓練中心《商務(wù)口才與人際交往》*生集訓班學(xué)員
卡耐基在我心中播下了一顆自信的種子，我相信在不久的將來(lái)，它會(huì )成長(cháng)為一顆參天大樹(shù)！心想事成！
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