六西格瑪概要:減少散布是六西格瑪的核心，縮小不良的核心是減少散布，傳統的低品質(zhì)費用，不僅制品設計和制造，而且包括事務(wù)間接、支援等全部種類(lèi)的Process中消除缺陷，離目標距離最小化，而創(chuàng )出組織利益，同時(shí)提高顧客滿(mǎn)足度的革新戰略。

可測定目標-對Process能力的定量性達成目標

-

哲學(xué)-我們做事想的方法和姿勢

-相信可以達到六西格瑪

-“過(guò)程完善時(shí)，結果也完善”的信念

經(jīng)營(yíng)戰略-競爭力確保戰略

-Process—產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)—顧客滿(mǎn)足—收益增大

六西格瑪的目標:

六西格瑪標準

PPM

2

3

66807

4

6210

5

233

6

六西格瑪思考-我們怎么想，應怎樣的姿勢做事？

六西格瑪信念-“好品質(zhì)Process，是指以*費用可以按期提供好品質(zhì)的產(chǎn)品”

-“過(guò)程完善時(shí)，結果也完善，因此可以達到六西格瑪標準”

-“結果不理想，過(guò)程（Process）中肯定有缺陷”

六西格瑪的特征:

1.顧客中心

中心

3.科學(xué)的解決問(wèn)題方法

4.組織人力養成

5.與財務(wù)成果直接聯(lián)系的測度改善