人力資源和社會(huì )保障部 *人才專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力測評辦公室 關(guān)于開(kāi)展《EAP咨詢(xún)師》中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力測評培訓班邀請函 各相關(guān)企事業(yè)單位: EAP （Employee Assistance Program ），直譯為員工協(xié)助計劃。它是由企業(yè)為員工設置的一套系統的、長(cháng)期的福利與支持項目。通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專(zhuān)業(yè)指導、培訓和咨詢(xún)，旨在協(xié)助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工在企業(yè)中的工作績(jì)效。 EAP服務(wù)在國外的發(fā)展已經(jīng)相當成熟，截至九十年代末，世界財富500強中，有90%以上的企業(yè)建立了EAP項目。在美國有四分之一以上的企業(yè)員工常年享受著(zhù)EAP服務(wù)，大多數員工超過(guò)500人的企業(yè)目前已有EAP，員工人數在100－490的企業(yè)70%以上也有EAP，并且這個(gè)數字正在不斷增加。在國內，許多大中型企事業(yè)單位，已經(jīng)表現出對員工提供EAP服務(wù)的強烈需求，但是由于我國EAP從業(yè)人員的嚴重不足，以及現有從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)性不高，極大地阻滯了我國EAP服務(wù)業(yè)的發(fā)展。 EAP服務(wù)在*經(jīng)過(guò)了十年發(fā)展，已經(jīng)引起了*的高度重視；但EAP服務(wù)在國內仍處于一種多頭并舉的狀態(tài)，急需規范化的引導；根據*大力發(fā)展各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，深化專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才服務(wù)改革，為*培養各種技能型人才的宗旨。在人力資源和社會(huì )保障部指導下，*專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才服務(wù)網(wǎng)人才管理辦公室、EST人才專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力測評辦公室2008年12月31日批準推出了EAP測評項目，目的在于能為*的EAP服務(wù)從業(yè)者提供EAP咨詢(xún)師的能力測評，同時(shí)，在充分考慮國內現狀的基礎上，對建立系統、專(zhuān)業(yè)、規范的培訓體系提出指導性意見(jiàn)，以滿(mǎn)足國內日益增長(cháng)的EAP服務(wù)的需求，促進(jìn)EAP服務(wù)在*的發(fā)展。   課程信息: 東莞首期《EAP咨詢(xún)師》中級專(zhuān)業(yè)能力測評培訓班定于2010年5月8日開(kāi)班，培訓時(shí)間為5月8、9、16、23、30日、6月6日共6天，6月13日參加*能力測評考試。                                             *人才專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力測評辦公室                                                    廣東培訓測評中心                                                   二○一○年三月一日   EAP咨詢(xún)師（中級）招生簡(jiǎn)介 一、   EAP咨詢(xún)師（中級）招生對象 正在或準備從事提供EAP服務(wù)、培訓及咨詢(xún)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士，包括: n  專(zhuān)業(yè)EAP服務(wù)機構的高管及簽約咨詢(xún)師、培訓師； n  有志開(kāi)拓組織心理服務(wù)市場(chǎng)的資深心理咨詢(xún)師和心理培訓師； n  希望向企業(yè)提供EAP服務(wù)的人力資源管理師、企業(yè)培訓師； 單位內部正在或準備從事EAP相關(guān)工作的人士，包括: n  企業(yè)人力資源、行政、工會(huì )、黨群等*經(jīng)理及其他中高層管理人員， n  跨國公司各*經(jīng)理及內部EAP服務(wù)專(zhuān)業(yè)人士； n  中央及地方*的黨政干部及各級工會(huì )組織的負責人。 二、   EAP咨詢(xún)師（中級）報讀條件（符合以下其中一條即可） 1、持有“EAP咨詢(xún)師”初級證書(shū)，并從事內部EAP或外部EAP工作一年以上（須有相關(guān)機構出事工作證明并經(jīng)核實(shí)）； 2、有心理學(xué)背景者:須具備*心理咨詢(xún)師三級或以上、心理治療師、心理學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)士學(xué)位或以上（需提供學(xué)歷證明或資格證書(shū)復印件）； 3、有人力資源、管理、經(jīng)濟學(xué)、法律、教育等背景者:有相關(guān)從業(yè)資格證書(shū)、相關(guān)本科以上學(xué)歷證書(shū)。 三、   EAP咨詢(xún)師（中級）課程設置 1、EAP專(zhuān)業(yè)基礎:EAP理論、EAP實(shí)操技能 2、EAP咨詢(xún)應用:EAP咨詢(xún)技能、EAP技術(shù)應用。 3、心理咨詢(xún)學(xué)課程、應用心理學(xué)課程 4、管理學(xué)課程:人力資源管理及應用、管理學(xué)理論 四、   培訓講師 張濮教授:*人才專(zhuān)業(yè)能力測評（EST）項目辦公室EAP項目中心主任并高級講師，*首屆EAPA國際培訓EAP咨詢(xún)師，*首批IPCA國際注冊執業(yè)高級EAP項目管理師，*注冊心理咨詢(xún)師，團體培訓師，短程焦點(diǎn)治療師等。EMBA。 蔡澤旭教授:*人才專(zhuān)業(yè)能力測評（EST）EAP高級講師，*EAPA國際培訓EAP咨詢(xún)師，*二級心理咨詢(xún)師；*心理衛生協(xié)會(huì )會(huì )員。北京社會(huì )科應用心理研究中心簽約心理師，北京市西城區看守所心理咨詢(xún)師，北京殘奧會(huì )志愿者培訓師。 單淮方教授:*人才專(zhuān)業(yè)能力測評EAP高級講師，*首屆EAPA國際培訓EAP咨詢(xún)師，*首批IPCA國際注冊執業(yè)高級EAP項目管理師，*二級心理咨詢(xún)師、*執業(yè)心理咨詢(xún)師資深講師，焦點(diǎn)短程技術(shù)專(zhuān)家，治療師，執業(yè)醫師，主任醫師，衛生部健康管理師等。*心理衛生協(xié)會(huì )會(huì )員。 何曉宇先生:*人才專(zhuān)業(yè)能力測評（EST）EAP高級講師，恒緣心理學(xué)應用機構項目總監，多個(gè)大型EAP項目策劃人及項目總監，曾為*移動(dòng)、騰訊科技、金霸王電池、公安系統等機構提供EAP咨詢(xún)及實(shí)施服務(wù)。 何立博士:企業(yè)管理博士，應用心理學(xué)碩士，*心理學(xué)會(huì )會(huì )員，人力資源管理師，企業(yè)培訓師，人才測評師，資深EAP咨詢(xún)顧問(wèn)。恒緣心理學(xué)應用機構心理應用研究中心經(jīng)理。曾為*移動(dòng)、商業(yè)銀行、海關(guān)系統、電力系統提供過(guò)專(zhuān)業(yè)EAP咨詢(xún)服務(wù)。 李旭博士:醫學(xué)博士，心理學(xué)碩士，資深EAP專(zhuān)家。1998年開(kāi)始從事*大陸地區的EAP工作實(shí)踐，曾在北京*和上海市心理咨詢(xún)中心從事心理咨詢(xún)和治療的實(shí)踐和教學(xué)工作。目前擔任杜邦、寶潔、耐克、IBM、微軟等跨國公司常年EAP咨詢(xún)顧問(wèn)。 五、   證書(shū) 考試成績(jì)合格者，發(fā)放由人力資源和社會(huì )保障部*人才專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力測評辦公室頒發(fā)的EAP咨詢(xún)師證書(shū)，證書(shū)加蓋鋼??；證書(shū)可網(wǎng)上查詢(xún)；可入檔案作為任職、及人才流動(dòng)的重要依據。（注:每個(gè)身份證號只對應一份EST-EAP證書(shū)。） 六、   培訓時(shí)間和地點(diǎn) 培訓時(shí)間:5月8日（周六）、9日（周日）、16日（周日）、23日（周日）、30日（周日）、6月6日共6天 培訓地點(diǎn):東莞市恒緣心理咨詢(xún)有限公司  （南城鴻福路*國際D座401） 七、   培訓費用和付款方式    《EAP咨詢(xún)師》中級培訓費用 :3490元（含課程、測評考試及證書(shū)費用） 付款方式:現金或銀行轉賬 賬戶(hù)名稱(chēng):東莞市恒緣心理咨詢(xún)有限公司 開(kāi)戶(hù)銀行:*工商銀行東莞新河北支行 銀行賬號:2010 0212 1920 0010 481   八、   報送材料 1．學(xué)歷證書(shū)、資格證書(shū)和身份證復印件各2份， 2寸彩色照片2張，1寸彩色照片4張 2. 報名時(shí):填寫(xiě)《報名表》    審核通過(guò)     填寫(xiě)人力資源和社會(huì )保障部《人才專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力資格測評申請表》一式兩份，《人才專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力資格測評申報表》一式兩份 3. 交報名費      參加培訓     參加考試     通過(guò)者20個(gè)工作日內頒發(fā)證書(shū)（附證書(shū)樣本）并返回一份《申請表》用于個(gè)人人事檔案存檔，證書(shū)可在*專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才服務(wù)網(wǎng)查詢(xún)。（注:如果*次考試未通過(guò)，參加第二次考試，只收取200元考試費用。）       附:EST-EAP咨詢(xún)師課程簡(jiǎn)介 Ø  通過(guò)本課程學(xué)習，您獲得的能力將提升您在職業(yè)發(fā)展中的推動(dòng)力，為您及您所在的組織提供全新的管理工具、福利設計、員工管理理念； Ø  掌握人力資源六大模塊（規劃、招聘、培訓、績(jì)效、薪酬、員工關(guān)系）的心理管理技能，大大提升您的人力資源管理策略水平； Ø  課程采用互動(dòng)、討論、視頻、簡(jiǎn)短講授等形式，獲得EAP的概念、理論與操作技能； Ø  完成以上課程并通過(guò)考試，可以獲得*頒發(fā)的EST-EAP咨詢(xún)師中級證書(shū)； Ø  EAP發(fā)展前景:目前*移動(dòng)、四大商業(yè)銀行、公安系統、萬(wàn)科地產(chǎn)、微軟、NOKIA、海關(guān)系統、電力系統等都在實(shí)施內部EAP項目或者外包EAP項目。 Ø  本證書(shū)將為你的職業(yè)履歷增添亮麗的一筆，帶給你的獨特眼光和先進(jìn)的管理理念。 課程模塊 課程內容 課程時(shí)間 授課講師 EAP項目規劃 Ø  了解EAP咨詢(xún)師的前景、行業(yè)、及發(fā)展狀況 Ø  了解智力產(chǎn)業(yè)的核心競爭力 Ø  掌握EAP咨詢(xún)師需要的知識框架及成長(cháng)途徑 一天 《EST-EAP教程》編委會(huì )高級講師 EAP運作模式 Ø  EAP概念、功能、模式流程等 Ø  EAP前期:從標書(shū)、會(huì )談挖掘客戶(hù)需求 Ø  EAP中期:項目執行與核心環(huán)節 Ø  EAP后期:挖掘EAP滿(mǎn)足組織及個(gè)人需求方法 一天 《EST-EAP教程》編委會(huì )高級講師 EAP心理咨詢(xún)技術(shù) Ø  焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)理論與工具 Ø  焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)案例 一天 具有豐富實(shí)戰經(jīng)驗的EAP顧問(wèn) EAP的二十個(gè)心理管理策略 Ø  組織社會(huì )化:加速融入企業(yè)文化中 Ø  印象管理:提升自己在企業(yè)中的形象 Ø  歸因:對不合理的現象作出合理的解釋 Ø  人際溝通:利用對方弱點(diǎn)幫助實(shí)現溝通目標 Ø  從眾行為:利用群體的力量來(lái)實(shí)現組織的目標 Ø  領(lǐng)導關(guān)系:理解領(lǐng)導與下屬關(guān)系的心理本質(zhì) Ø  ······ 一天 具有豐富實(shí)戰經(jīng)驗的EAP顧問(wèn) EAP項目實(shí)施的八大核心技術(shù) Ø  掌握壓力診斷工具 Ø  掌握績(jì)效與離職等面談的工具 Ø  掌握團隊決策工具 Ø  掌握內部營(yíng)銷(xiāo)工具 Ø  了解問(wèn)題解決思路和步驟 Ø  了解面談技術(shù)提升的路徑 Ø  了解團隊的力量 Ø  了解客戶(hù)關(guān)系的實(shí)質(zhì) 一天 具有豐富實(shí)戰經(jīng)驗的EAP顧問(wèn) EAP項目的心理本質(zhì) Ø  EAP項目的本質(zhì):家庭工作平衡 Ø  了解家庭—工作平衡的意義 Ø  了解男女的差異及情緒疏導方法 Ø  了解壓力來(lái)源及舒緩壓力的方法 Ø  了解情緒模型及管理情緒的方法 Ø  了解情商及提升情商的方法 一天 具有豐富實(shí)戰經(jīng)驗的EAP顧問(wèn) 結業(yè)考試 理論知識 筆試   操作技能 案例