北京時(shí)代光華特聘金牌講師
人民*商客座教授
江蘇省生產(chǎn)力培訓教授
新加坡*總商會(huì )管理授權講師
2004年度“*杰出培訓師獎”
2005年度“*企業(yè)*魅力培訓師”
狄振鵬先生從事管理和營(yíng)銷(xiāo)培訓、策劃十多年，主持開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)培訓課程十多種，參與主持國內企業(yè)管理咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)策劃和企業(yè)員工管理培訓500多起，營(yíng)銷(xiāo)和管理類(lèi)著(zhù)述、培訓課程包、書(shū)籍等市場(chǎng)暢銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)擊率和滿(mǎn)意率較高。擅長(cháng)于行銷(xiāo)、服務(wù)技能和管理模式訓練，培訓經(jīng)驗3000多小時(shí)，效果卓著(zhù)，深受好評。
主辦單位: 時(shí)代光華教育集團、廣東時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司
協(xié)辦單位: 東莞時(shí)代光華ELN學(xué)習在線(xiàn)、突破力訓練中心、東莞培訓網(wǎng)（）
授課時(shí)間: 10月29日（周三） （9:00--17:00）
參會(huì )對象: 企業(yè)高管、中層管理者、HR總監、人力資源經(jīng)理
培訓方式: 主題講授、案例研討、實(shí)操練習
時(shí)代光華商課堂現場(chǎng)
課 程 綱 要 主管的現狀與誤區 A、主管的八大誤區 1.急于行動(dòng)、疏于計劃 2.目標模糊、計劃不周 3.只顧做事、不重績(jì)效 4.行為過(guò)程、控制不力 5.缺乏訓練、自然淘汰 6.效能低下、急事急辦 7.不善協(xié)作、溝通障礙 8.歸罪于外、推卸責任 B、管理者的困境 1.主管的重要性 2.主管的兩難境地 C、管理者的管理技能結構 1.自我管理 2.工作管理 3.人員管理 模塊一 主管的角色定位 A、主管的角色定位 1、管理的定義 2、企業(yè)的目標和贏(yíng)利模式 3、管理理論的發(fā)展 B、主管的作用和存在價(jià)值 1.主管的作用 2.主管的存在價(jià)值 C、管理的層次 1、管理的層次 2、“問(wèn)題猴子”的管理 D、管理的技能 1.專(zhuān)業(yè)技能 2.概括技能 3.人際技能 E、主管的常見(jiàn)病癥 1、年輕主管并發(fā)癥 2、老主管綜合癥 F、員工管理的兩難現象 1、主管與下屬的關(guān)系 2、積極的人性假設 3、對待員工的法則 G、管理模式 1.內容型 2.行為型 3.結果型 4.人文型 模塊二 管理的職能和管理循環(huán) A、管理的職能和循環(huán)概述 1.管理職能 2.管理循環(huán) 3.管理的五項職能 B、計劃 1．三個(gè)計劃而后行 2．計劃不如變化快 C、組織 1、執行 2、人事 3、指揮 D、控制 1．預備控制 2、同步控制 3、反饋控制 4、要點(diǎn)控制 模塊三 經(jīng)理人的心智修煉 A積極主動(dòng)工作和責任心 1、積極的態(tài)度，消極的態(tài)度 2、歸罪于外，歸因于內 3、不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法 4、成功一定有方法，千萬(wàn)別說(shuō)不可能 5、在每一個(gè)不幸中孕含著(zhù)同當量幸運的種子。 B、成功公式探討 1、成功公式是什么？ 2、*要素是什么呢？是行動(dòng)、方法嗎？ 3、成功的*要素是意愿 C、積極主動(dòng)的工作態(tài)度。 1、成功是因為態(tài)度 2、我是我認為的我 3、我是一切的根源 4、決心決定成功！ 5、不是不可能 6、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 7、山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去 D、積極主動(dòng)的工作關(guān)系 1、掌握親和力原則，主動(dòng)報告工作。 2、靠行動(dòng)和成績(jì)證明自己的能力，這是讓領(lǐng)導認可的*法則。 3、敢于適當時(shí)機陳述己見(jiàn)，以巧妙方式推銷(xiāo)自己，創(chuàng )造晉升機會(huì )。 4、發(fā)現關(guān)系的力量，主動(dòng)應對同事。做一個(gè)討人喜歡、誠懇謙虛的人。學(xué)會(huì )消除矛盾。 5、洞察別人心理，以同理心處之，視大家為伙伴，留有面子 E、優(yōu)秀經(jīng)理人的工作方式 1、把公司視為自己全身心投入的對象，全力以赴。 2、把自己設想為老板，以老板立場(chǎng)要求自己的工作細節。 3、有責任心的對待每一件工作，不可疏忽。 4、理解上司，替其解決問(wèn)題并做好。 5、謙和待人，忠誠為本，信用*。 6、關(guān)鍵時(shí)刻，展露智慧才華，表現自己。 7、具有組織和領(lǐng)導能力。 8、時(shí)刻表現創(chuàng )新意識，讓自己的工作變成聰明人的游戲。 9、踏踏實(shí)實(shí)的做人，不過(guò)多的張揚和夸大自己。 10、面對挫折困境，像戰士一樣堅強，并能找到突破口。
==============================選擇培訓高端 選擇時(shí)代光華================================= 中層經(jīng)理的核心管理（MTP） 培 訓 報 名 表（此表自定義、復制有效）單位名稱(chēng) 聯(lián) 系 人 電話(huà) 傳真 參會(huì )人員 職務(wù) 性別 電話(huà) 傳真 手機 付款金額: 付款日期: 年 月 日 付款方式: □轉帳 □支票 □郵局匯款 請將款項匯至 指定帳號 戶(hù) 名:廣東時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 開(kāi)戶(hù)行:建設銀行廣州市新港路支行 帳 號: 聯(lián) 系 人 :陳世建 聯(lián)系電話(huà): 傳真:0 課程費用:1200元∕人 新客戶(hù)憑此邀請函可享受體驗價(jià):360元∕人（不含稅）開(kāi)發(fā)票400元/人 趕快行動(dòng)吧！
