上兩篇文章中,筆者跟大家分享了企業(yè)微信公眾號的新粉絲挖掘和老粉絲的維護方法,今天我和大家分享的是企業(yè)微信公眾號內容的選擇:
在進(jìn)行企業(yè)微信內容規劃前,我們要先明確,用戶(hù)一般在什么情況下會(huì )拋棄一個(gè)企業(yè)微信公眾號:提供的信息不準確,或者信息量少,沒(méi)有參考價(jià)值;廣告太多;消息提示的方式太死板,圖文排版沒(méi)有美感;信息沒(méi)有創(chuàng )意,或者時(shí)效性不強.......由此我們看到,企業(yè)微信內容應當緊扣“價(jià)值”和“創(chuàng )意兩點(diǎn),其中的“創(chuàng )意”又可以細分為:版式優(yōu)美、內容有趣、觀(guān)點(diǎn)新潮等。在這兩點(diǎn)基礎上,我們將最適宜作為微信內容的信息進(jìn)行一下歸類(lèi)。
一、專(zhuān)業(yè)知識
根據品牌自身的行業(yè)特點(diǎn)提供專(zhuān)業(yè)知識。這類(lèi)行業(yè)一般是母嬰、保健、電器、汽配等專(zhuān)業(yè)性較強的行業(yè),其提供的知識也非一般生活常識,其訂閱用戶(hù)多是有著(zhù)明確需求的群體,因此,為他們提供你的專(zhuān)業(yè)建議,有助于建立權威,并適時(shí)推出你的產(chǎn)品。
二、促銷(xiāo)信息
用戶(hù)不喜歡直白的廣告,但對促銷(xiāo)信息卻有很大的興趣?!皩?shí)惠”也是你能提供的“價(jià)值之一”。這種多適合快銷(xiāo)商品、日用品等,因為這些商品的需求量大,并不需要過(guò)多的包裝宣傳,只要讓用戶(hù)感受到切實(shí)“賺了便宜”就好。當然,雖然用戶(hù)有相關(guān)需求,但卻不一定喜歡在微信上收到類(lèi)似信息,所以應當根據信息推送與粉絲漲落的相關(guān)規律適當調整信息推送頻率。
三、幽默有趣
沒(méi)人會(huì )排斥有趣的東西,但如何將自己的品牌和產(chǎn)品以有趣的方式呈現出來(lái)卻是個(gè)難題。一般來(lái)說(shuō),承認用品企業(yè)、廣告企業(yè)、自媒體等比較適合這種信息類(lèi)型
*企業(yè)杜蕾斯就一直堅持走“逗趣”路線(xiàn),其微信賬號還專(zhuān)美設置了逗趣陪聊,用有趣的方式向用戶(hù)介紹兩性知識,其語(yǔ)言不僅詼諧機智,還時(shí)不時(shí)會(huì )惡搞一下,這種風(fēng)格深受用戶(hù)喜愛(ài)。
四、文藝小資
微信營(yíng)銷(xiāo)主攻高質(zhì)量用戶(hù),而對文藝小資信息比較感興趣的用戶(hù)又是其中*消費能力的潛力股。這種信息比較適合高價(jià)小眾的產(chǎn)品:高端服飾、定制首飾、創(chuàng )意禮物等。針對有這些需求的小資用戶(hù),企業(yè)需要通過(guò)推送的信息為他們營(yíng)造一種與眾不同的服務(wù)體驗,讓他們感受到自己對你的關(guān)注帶來(lái)的是高品質(zhì)享受。
好了,今天的經(jīng)驗分享就到這里,接下來(lái)筆者還會(huì )更新更多關(guān)于微信營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗,大家可以?huà)呙柘路蕉S碼即時(shí)收看: