這些人是誰(shuí)？對于他們你了解多少？他們了解你嗎？了解你演講的主題嗎？在你進(jìn)一步做準備前，問(wèn)幾個(gè)簡(jiǎn)單的關(guān)于聽(tīng)眾的問(wèn)題。一旦你掌握了他們更多的情況，你就知道如何激發(fā)他們的熱情來(lái)聽(tīng)你演講。下面這些情況可能對你準備演講有用。
一、年齡
聽(tīng)眾的年齡有多大？他們對你要講的概念是否熟悉？他們的詞匯量有多少？他們曾經(jīng)有過(guò)什么樣的生活經(jīng)歷？請記住，如果你是對20多歲的人講話(huà)，你知道，他們出生在第二個(gè)里根時(shí)代后期，對于柏林墻 的倒塌沒(méi)有直接記憶，薩達姆·侯賽因入侵科威特時(shí)，他們還在上幼兒園。比爾·克林頓當選為總統時(shí)，他們在讀*。一定要搞清楚，你舉的事例和概念他們都知道，并且是他們所關(guān)心的。同樣，一位年長(cháng)的聽(tīng)眾可能知曉某些歷史事件，但說(shuō)到MP3或者《飲料杯歷險記》，他們很可能就不知道了。
二、教育
知道聽(tīng)眾的年齡，你就知道他們受過(guò)多少教育，但也許這還不能提供你想知道的全部信息。演講的內容，包括主題和詞匯，一定要與聽(tīng)眾受教育的程度和類(lèi)型相適應。
個(gè)人信仰 知道聽(tīng)眾的信仰可能比知道他們的年齡或受教育程度更重要。道理很簡(jiǎn)單:你的信仰說(shuō)明了你是一個(gè)什么樣的人。這些人是開(kāi)放的還是保守的？他們屬于哪個(gè)政治團體？是不是虔誠的教派成員？是否擁有特定的社會(huì )觀(guān)點(diǎn)？他們對某些問(wèn)題，比如對吃生肉、吸雪茄煙、擁有槍支或平行泊車(chē)是偏好還是反對？
三、職業(yè)
為了生存，他們在做什么？是學(xué)生嗎？如果是，他們中很多人可能不會(huì )為生計去干活，但是希望有一天得到工作。他們是管理人員、專(zhuān)業(yè)人員，還是你的*同學(xué)？了解人們怎樣謀生，你就會(huì )知道他們的教育背景和日常事務(wù)，以及他們的動(dòng)力和興趣所在。
社會(huì )經(jīng)濟地位 這表明你的聽(tīng)眾在社會(huì )或經(jīng)濟領(lǐng)域里所處的位置。當然，這對其他因素，例如，收入、教育、職業(yè)、鄰居、朋友、家庭等有直接作用。把這當成是一種描述符號，說(shuō)明你的聽(tīng)眾在社會(huì )上的其他人眼里擁有怎樣的地位。
種族起源 這個(gè)問(wèn)題值得了解，但價(jià)值有限。其實(shí)用性就在于了解了一些特殊種族群體最關(guān)心的問(wèn)題和情況。不足的地方就是你不可能把這個(gè)群體中所有人的觀(guān)點(diǎn)都千篇一律地描繪出來(lái)。意識到種族起源、種族問(wèn)題和語(yǔ)言，對你準備一次講演已足夠了。
四、性別
在可能想到的現象中，這也許是你想從聽(tīng)眾那里了解的最次要的東西。為什么？因為通過(guò)對統計數字的不斷研究，發(fā)現職業(yè)男女對許多關(guān)注的問(wèn)題的回答沒(méi)有太大區別。很明顯，如果知道聽(tīng)眾是男性或女性，你可能就會(huì )改變你的講法，但是分別為男女聽(tīng)眾準備演講稿是用不著(zhù)的。把聽(tīng)眾看成是聰明人，就會(huì )得到你所想要的反應。
關(guān)于主題的知識 這可能是你最愿意了解到的關(guān)于聽(tīng)眾的資料。對聽(tīng)眾已經(jīng)了解你演講主題的程度有一個(gè)深入的了解，在幾個(gè)方面都是有用的:
(1)它將告訴你從哪里開(kāi)始。不要以高人一等的態(tài)度來(lái)講解聽(tīng)眾已經(jīng)理解了的基礎性?xún)热荩?br />
(2)同樣，也不要講得高不可攀，要從聽(tīng)眾感覺(jué)適當的地方開(kāi)始，然后繼續向前。
對主題的態(tài)度 比聽(tīng)眾知道你的主題更重要的是，他們對此感受怎樣。當我聽(tīng)了一次關(guān)于稅收改革的講話(huà)后，我對*稅收規則的了解并沒(méi)有像我對稅收改革本身那樣關(guān)注。當我接觸一個(gè)主題時(shí)，并不是與感情無(wú)關(guān)的，你也一樣。作為一個(gè)講演者，一定要預期聽(tīng)眾對你講的內容和方向在情感方面反應如何。越是擺出以自我為中心的架勢或情緒來(lái)演講，聽(tīng)眾接受你的程度就越小。換句話(huà)說(shuō)，聽(tīng)眾對他們不熟悉的題目是不介意的，而對那些非常關(guān)心的話(huà)題則不是這樣；對他們情感上接受不了的，則是非常在意的。你如果不了解這一點(diǎn)，就會(huì )受到傷害。
