番禺區市橋匯學(xué)零基礎淘寶開(kāi)店實(shí)戰班

【課程名稱(chēng)】開(kāi)店基礎

【課程簡(jiǎn)介】了解目前電子商務(wù)狀況，并認識網(wǎng)商市場(chǎng)的本質(zhì)；學(xué)習網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程，開(kāi)店后的寶貝發(fā)布以及店鋪后臺的操作事項

【上課時(shí)間】上午（可任選時(shí)間段）10:30-12:30

下午（可任選時(shí)間段）14:30-16:30

晚上（可任選時(shí)間段）19:00-21:00

匯學(xué)課程咨詢(xún):  

【課程概要】電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的現狀、電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢、電子商務(wù)的模型、電子商務(wù)的優(yōu)勢以及瓶頸、電子商務(wù)的表現形式、網(wǎng)絡(luò )零售的概念、網(wǎng)購交易流程、開(kāi)店前的準備、注冊及認證流程、物流工具的使用、運費模板的制作、發(fā)布寶貝流程步驟、產(chǎn)品定價(jià)策略、店鋪訂單管理、淘寶評價(jià)系統、消費者保障服務(wù)、櫥窗推薦及掌柜推薦、店鋪的基本設置、服務(wù)軟件訂購、售后管理、舉報管理、投訴管理

【課程名稱(chēng)】網(wǎng)商基礎工具應用

【課程簡(jiǎn)介】學(xué)習阿里旺旺、淘寶助理5、淘寶客、鉆石展位、促銷(xiāo)工具（限時(shí)打折、套餐搭配、滿(mǎn)就送等）賣(mài)家營(yíng)銷(xiāo)利器的使用與基礎理念。

【上課時(shí)間】上午（可任選時(shí)間段）10:30-12:30

下午（可任選時(shí)間段）14:30-16:30

晚上（可任選時(shí)間段）19:00-21:00

【課程概要】淘寶助理的使用條件、淘寶助理——寶貝管理、淘寶助理——交易管理、淘寶客的加入條件、淘寶客的概念、淘寶客推廣計劃、如何招募優(yōu)質(zhì)淘寶客、淘寶客管理、鉆石展位的加入條件、鉆石展位概念、鉆石展位原理、鉆石展位的出價(jià)基礎、店鋪優(yōu)惠卷、滿(mǎn)就送、限時(shí)打折、搭配套餐、滿(mǎn)件優(yōu)惠、會(huì )員關(guān)系管理、*折扣度的設置、商品優(yōu)惠卷、其他淘寶促銷(xiāo)工具

【課程名稱(chēng)】網(wǎng)店客服

【課程簡(jiǎn)介】學(xué)習客服工具阿里旺旺的使用、快捷短語(yǔ)的編寫(xiě)、子賬號的設置、客服的售前準備、客服的注意要點(diǎn)須知以及客服的工作流程。
利用六字真言學(xué)習客服的接待與溝通；售后與投訴的處理，維護客戶(hù)關(guān)系，提高二次轉化率；中差評處理，動(dòng)態(tài)評分優(yōu)化，轉化率。

【上課時(shí)間】上午（可任選時(shí)間段）10:30-12:30

下午（可任選時(shí)間段）14:30-16:30

晚上（可任選時(shí)間段）19:00-21:00

【課程概要】阿里旺旺的使用、在線(xiàn)聊天記錄查看、快捷短語(yǔ)的編寫(xiě)、快捷回復及自動(dòng)回復、子帳號分流設置、子帳號權限設置、子帳號安全設置、子帳號的監控查詢(xún)、客服管理系統、客服日常工作、客戶(hù)關(guān)系管理、客服的基本技能、中差評處理技巧、客戶(hù)的接待與溝通、客服售后處理技巧

【課程名稱(chēng)】初級推廣

【上課時(shí)間】上午（可任選時(shí)間段）10:30-12:30

下午（可任選時(shí)間段）14:30-16:30

晚上（可任選時(shí)間段）19:00-21:00

【課程概要】淘寶平臺推廣介紹、推廣營(yíng)銷(xiāo)的測試指標、店鋪流量解讀、揭秘免費推廣方式、淘寶助理、尋找優(yōu)化貨源渠道、天天特價(jià)活動(dòng)、信息發(fā)布推廣、微博營(yíng)銷(xiāo)推廣、淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具應用

【培訓目標】

通過(guò)淘寶開(kāi)店培訓，迅速掌握淘寶開(kāi)店的流程和方法；通過(guò)淘寶網(wǎng)店培訓，熟練操作淘寶后臺，知道產(chǎn)品如何拍攝圖片，如何裝修網(wǎng)店，如何提升客服溝通技巧來(lái)提升成交率，通過(guò)淘寶網(wǎng)店推廣，迅速推廣自己的淘寶產(chǎn)品。

【就業(yè)方向】

淘寶客服、淘寶美工設計師、淘寶企業(yè)（淘寶店鋪裝修設計師）、淘寶網(wǎng)店推廣師、淘寶運營(yíng)主管、自主創(chuàng )業(yè)。