留學(xué)中介最常見(jiàn)的消費陷阱有哪些&如何規避？———去哪留學(xué)網(wǎng)

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1.服務(wù)流程不透明——數量上不是最多但傷害指數*

由于很多中介，尤其是二三線(xiàn)城市的中介，他們的服務(wù)是全代理性質(zhì),消費者交完錢(qián)之后，什么都不用管,就等著(zhù)*拿結果就行。筆者個(gè)人認為這種不透明的服務(wù)流程是對消費者來(lái)說(shuō)最可怕的風(fēng)險。因為任何一個(gè)公司，肯定會(huì )出現粗心，甚至是沒(méi)有責任心的員工。曾經(jīng)有顧問(wèn)在快開(kāi)學(xué)的時(shí)候，才發(fā)現自己并沒(méi)有將自己客戶(hù)的申請材料寄出去，*只能忽悠客戶(hù)說(shuō)，學(xué)校沒(méi)有錄取他，很可怕。

留學(xué)申請對一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，可以算得上是人生的轉折點(diǎn)了，如果因為別人的這種不負責而耽誤，就太可惜了。雖然筆者說(shuō)了，這種情況從絕對數量上來(lái)說(shuō)，不是最多的，但是對消費者的傷害是很難挽回的。

因此，筆者一直強調,無(wú)論是找咨詢(xún)還是找中介，消費者都要對自己的未來(lái)負責，一定要自己跟蹤整個(gè)過(guò)程。在選擇留學(xué)公司時(shí),盡量不要選擇那種申請郵箱不給自己，文書(shū)材料不給自己看之類(lèi)的完全不透明的公司。

2.文書(shū)套模版，質(zhì)量差

這個(gè)從數量上來(lái)說(shuō)，絕對是排*的。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題出現的原因，筆者在關(guān)于中介和咨詢(xún)兩種服務(wù)流程的分析中介紹過(guò):由于中介的服務(wù)流程中，是由獨立的文案團隊來(lái)進(jìn)行客戶(hù)的文書(shū)寫(xiě)作工作，而大多數中介的文案不會(huì )有機會(huì )跟客戶(hù)溝通，所以無(wú)法了解客戶(hù)的情況，難以做到個(gè)性化。而且中介流程中，大量的文書(shū)寫(xiě)作工作都會(huì )堆積到9-11月，在這三個(gè)月要完成全年客戶(hù)量70%以上的客戶(hù)的文書(shū)，文案即使想跟客戶(hù)溝通，也不會(huì )有時(shí)間精力。所以，文書(shū)使用模版的情況很難避免，而且經(jīng)常會(huì )有低級失誤出現。

對此問(wèn)題，筆者想說(shuō)兩點(diǎn):

1. 如果你是申請雙錄取，或者澳洲新西蘭之類(lèi)的中介代理學(xué)校，中介用模版文書(shū)這種問(wèn)題其實(shí)對學(xué)生的傷害不是特別大。因為你申請的學(xué)校不太關(guān)注文書(shū)，只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)。

2.如果你是申請美國top100，加拿大top20，英國的top10，新加坡國立和南洋理工，香港那幾所學(xué)校，那么文書(shū)用模版的話(huà)就會(huì )死很慘。所以如果你的目標是這種競爭激烈，不需要代理的學(xué)校，那么就一定要好好分析對方的服務(wù)流程，選擇咨詢(xún)模式，而不是中介模式。至少自己要能夠參與文書(shū)寫(xiě)作過(guò)程，能夠見(jiàn)到機構為自己寫(xiě)的文書(shū)。

3.收錢(qián)之前一個(gè)樣，收錢(qián)之后一個(gè)樣

這類(lèi)問(wèn)題是消費者吐槽數量?jì)H次于文書(shū)模版的問(wèn)題。例如前段時(shí)間，有個(gè)學(xué)生從一家公司退出，選擇筆者所創(chuàng )立的和創(chuàng )留學(xué)。學(xué)生告訴筆者:交錢(qián)之前對方顧問(wèn)非常積極，頻繁的聯(lián)系，說(shuō)要盡早準備申請，時(shí)間很緊張了?？墒亲约航煌赍X(qián)之后，那個(gè)顧問(wèn)就消失了。簽約幾個(gè)月，沒(méi)有任何服務(wù)，每次都是自己主動(dòng)打電話(huà)找到這個(gè)顧問(wèn)之后，對方就一句話(huà):你托福成績(jì)還沒(méi)出來(lái)，我們做不了什么。