培訓內容:
培訓課程
學(xué)習內容
基本開(kāi)店流程
淘寶開(kāi)店的操作流程:實(shí)際操作如何上網(wǎng)開(kāi)店、拍貨、上傳、描述，發(fā)貨，收款等操作方法。
淘寶開(kāi)店的方法與捷徑:講述在開(kāi)店的過(guò)程中，比較常用的方法與一些可以避免的錯誤操作，以增加在日后開(kāi)店過(guò)程中的上手度。
淘寶開(kāi)店的規則與雷區:學(xué)習在淘寶上怎么開(kāi)店是最安全的，哪些規則是不能隨意觸碰的。
留言管理、寶貝分類(lèi)管理、推薦寶貝管理、倉庫管理、賣(mài)出寶貝及評價(jià)管理、退貨交易處理、網(wǎng)絡(luò )安全常識等等。
店鋪定位與后臺管理
淘寶網(wǎng)店定位、店鋪種類(lèi)的選擇、類(lèi)目的選擇、店鋪信息關(guān)鍵字的選擇、寶貝圖片處理與淘寶空間應用、店鋪上貨技巧、寶貝的描述、物流模板的使用、店鋪裝修的圖片處理、扶植版店鋪裝修技巧。產(chǎn)品攝影
如何選購攝影器材，認識相機及相機參數設置，攝影布光原理，攝影構圖基礎，各類(lèi)產(chǎn)品拍攝實(shí)例講解，同行拍攝寶貝方法的參考，拍攝的后期處理基礎及實(shí)例，幀動(dòng)畫(huà)制作及時(shí)間軸動(dòng)畫(huà)的設計。
如何選購攝影器材，認識相機及相機參數設置（照相機的類(lèi)型、結構及附件、照相機的基本術(shù)語(yǔ)、鏡頭分類(lèi)及應用、對焦技巧、景深控制（景深三要素，單點(diǎn)對焦技巧、選擇對焦點(diǎn)、智能對焦）)
數碼相機的主要性能與技術(shù)指標:
圖像格式、分辨率、圖像插值，色彩模式、色彩空間，白平衡調整、白平衡應用、
相當感光度理解及應用，數碼相機直方圖解析，數碼相機其它功能使用及優(yōu)化技巧
測光原理、曝光控制.影響曝光的各種因素，等量曝光，曝光補償，E V設定值，曝光修正，確定正確曝光的其他因素，手動(dòng)曝光，光圈優(yōu)先，快門(mén)優(yōu)先，程序自動(dòng)P曝光，平均測光，中央重點(diǎn)測光，點(diǎn)測光
產(chǎn)品拍攝燈光的布光
靜態(tài)產(chǎn)品的室內布光拍攝.布光法則，根據不同的主題風(fēng)格布光，根據不同的質(zhì)地的產(chǎn)品布光，光與質(zhì)感的表現。
攝影構圖技法
攝影畫(huà)面的構成要素，攝影構圖基本法則，常見(jiàn)的構圖方式
拍攝技巧講解
常用的一些拍攝手法，diy攝影器材等
數碼后期軟件的應用圖像處理、調色、設計；
各類(lèi)產(chǎn)品拍攝實(shí)例講解，同行產(chǎn)品拍攝參考
幀動(dòng)畫(huà)制作，時(shí)間軸動(dòng)畫(huà)的設計。
制圖軟件
制圖軟件基礎知識講解、圖象的編輯與優(yōu)化處理、圖層的解析與操作、照片的修復與美化、圖片水印的去處、證件照的制作與排版、藝術(shù)照片后期處理；
重點(diǎn)解析:鋼筆與文字排版工具的使用、圖層的深度解析、圖標制作及特效分、攝影后期的校色調色、影像創(chuàng )意與合成、濾鏡效果及其應用、真實(shí)案例分析與制作；
深度解析影像創(chuàng )意制作、藝術(shù)文字設計、建筑效果圖后期修飾或處理三維帖圖、圖片轉手繪、藝術(shù)照片精修、設計視覺(jué)創(chuàng )意、界面設計、網(wǎng)頁(yè)制作、書(shū)籍與版式設計、商業(yè)廣告設計等。
網(wǎng)頁(yè)制作
軟件認識、詳細講述開(kāi)發(fā)web站點(diǎn)的基本方法，內容涉及使用網(wǎng)頁(yè)制作軟件的創(chuàng )建、管理和維護站點(diǎn)；放置圖形、格式樣式、添加和修改表格、創(chuàng )建鏈接；講解HTML語(yǔ)言；利用表格、框架和層疊樣式(css)設計頁(yè)面外觀(guān)；使用模板實(shí)現站點(diǎn)的統一外觀(guān)和風(fēng)格；店鋪裝修
店招設計、寶貝詳情制作、產(chǎn)品分類(lèi)設計、產(chǎn)品海報設計、店鋪首頁(yè)形象海報設計等；淘寶網(wǎng)店客服
1.淘寶客服培訓:溝通技巧、品牌價(jià)值、促銷(xiāo)知識及產(chǎn)品認知、客服的工作流程及績(jì)效評價(jià)。
2.淘寶店鋪發(fā)貨:發(fā)貨流程，物流訂單打印，快遞公司聯(lián)系，打包發(fā)貨。
3.淘寶客服售后服務(wù):售后服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系維護等網(wǎng)店客戶(hù)關(guān)系維護技巧 。
4、介紹了淘寶店的客服溝通技巧和商品的打包發(fā)貨、后期的商品售后服務(wù)和客戶(hù)的維護技巧。
淘寶運營(yíng)與推廣
1.網(wǎng)銀，支付寶的使用，淘寶購物流程。
2.淘寶店鋪建立.店鋪裝修與基本設置，商品出售流程。
3.淘寶輔助軟件:阿里旺旺及淘寶助理使用。
4.淘寶新店運營(yíng)技巧:如何安全快速提升店鋪信譽(yù)。
5.淘寶網(wǎng)內部推廣:淘寶寶貝排名優(yōu)化，淘寶直通車(chē)介紹及優(yōu)化，淘寶客推廣，淘寶鉆石展位等硬廣推廣。
6.淘寶網(wǎng)活動(dòng)推廣:淘寶網(wǎng)官方活動(dòng)如聚劃算，淘金幣，淘寶特價(jià)的報名與注意事項，淘寶第三方活動(dòng)推廣。
7.淘寶網(wǎng)店鋪促銷(xiāo):常見(jiàn)促銷(xiāo)工具介紹:限時(shí)折扣，滿(mǎn)就送，優(yōu)惠券，搭配套餐等。
8.如何打造淘寶店單品爆款.如何撰寫(xiě)轉化率高的寶貝描述.淘寶的數據統計與分析.淘寶店推廣案例分析。
