隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展，在B2B、C2C。B2C等商業(yè)模式的迅猛進(jìn)程中，O2O作為一種新型電子商務(wù)也逐漸興起。在線(xiàn)購物滿(mǎn)足了消費者大量的消費需求，然而，仍然有很多消費者需要在線(xiàn)下才能進(jìn)行，如吃飯、電影、k歌等。因此，線(xiàn)上消費、線(xiàn)下體驗的O2O模式，也由此產(chǎn)生。廣州番禺新川教育龐老師今天分享的文章O2O營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢。
O2O模式的形態(tài)十分多變，但究其本質(zhì)而言，我們可以從四大維度評判O2O模式的商業(yè)效率:1.是否基于線(xiàn)下體驗與服務(wù)；2.是否到店實(shí)現價(jià)值交付；3.是否隨機觸發(fā)消費動(dòng)機；4.是否貼近用戶(hù)剛性需求和常規需求。
從這四大維度就可以看出，O2O模式的精髓就在于將先生流量引導至線(xiàn)下商家。因此，除非線(xiàn)下商家失去存在價(jià)值，或者說(shuō)所有產(chǎn)品和服務(wù)都能實(shí)現“送貨上門(mén)”，否則，“O2O已死”就不可能成真。關(guān)鍵之在于O2O模式的持續發(fā)展中，O2O營(yíng)銷(xiāo)也隨之興盛。所謂O2O營(yíng)銷(xiāo)，就是通過(guò)優(yōu)惠、預定、評論等形式，在線(xiàn)上推廣線(xiàn)下商家的營(yíng)銷(xiāo)信息，從而吸引線(xiàn)下客戶(hù)。 二、O2O營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1.對于用戶(hù)而言
作為電子商務(wù)的新型模式，與其他電子商務(wù)一樣，O2O能夠為用戶(hù)帶來(lái)更加便捷的在線(xiàn)咨詢(xún)和預購。由于線(xiàn)下消費和營(yíng)銷(xiāo)降低了商家的成本，因此，用戶(hù)也能夠獲得較線(xiàn)下消費更加豐富全面的商家信息。
2.對于商家而言
O2O平臺的相繼而起，為平臺商家帶來(lái)了更多的宣傳和展示機會(huì )，能夠吸引更多的新客戶(hù)到店消費。而基于O2O平臺的電商模式，也讓商家的各種營(yíng)銷(xiāo)效果更佳直觀(guān)，商家可以對每筆交易實(shí)現跟蹤。與此同時(shí)，商家也可以掌握更多的用戶(hù)數據，從而提升對老客戶(hù)的維護效果。
另外，在營(yíng)銷(xiāo)搬到線(xiàn)上的同時(shí)，商家的客服也能夠進(jìn)駐O2O平臺，實(shí)現與客戶(hù)的隨時(shí)溝通、釋疑，也能夠更加貼近客戶(hù)的心理需求。而線(xiàn)上服務(wù)的模式，也大大降低了商家的運營(yíng)成本，線(xiàn)上指引消費的方式，也弱化了商家對于黃金地段“旺鋪”的依賴(lài)。
3.對于O2O平臺而言
目前，O2O模式大多集中于生活服務(wù)，因此，其與用戶(hù)日常息息相關(guān)的特性，也為用戶(hù)帶來(lái)了更加便捷、優(yōu)惠、安全的消費體驗，能夠產(chǎn)生極強的用戶(hù)黏性。
另一方面，由于O2O平臺強大的引流作用，其推廣效果明顯且可衡量，因此，O2O平臺能夠吸引大量的線(xiàn)下商家入駐。
基于對用戶(hù)和商家的雙重吸引，O2O平臺擁有巨大的廣告收入空間，形成規模之后，其盈利模式也更加多樣。與此同時(shí)，生活服務(wù)的“剛需”，也為O2O平臺帶來(lái)了更加充足的現金流。
三、O2O營(yíng)銷(xiāo)的基礎 想要實(shí)現O2O營(yíng)銷(xiāo)的效果，你就需要匹配O2O營(yíng)銷(xiāo)的四大基礎，才有可能需求到O2O營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)價(jià)值。這四大基礎就是:移動(dòng)支付、LBS.、生活服務(wù)信息以及社交平臺。正是這四大基礎構成的O2O生態(tài)閉環(huán)，才能使用戶(hù)輕松享受O2O服務(wù)。具體而言，基于生活服務(wù)信息和LBS，用戶(hù)可以輕松快捷地查找自己所需的服務(wù)信息，并導航至商家所在地；基于移動(dòng)支付，用戶(hù)則可以迅速完成支付流程；而社交平臺則方便商家的進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)推廣。
廣州番禺新川教育龐老師今天的O2O營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢暫到這里，更多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)內容請繼續關(guān)注我們每日文章的更新。
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