電腦連不上網(wǎng)？您找維修寬帶的，維修寬帶的人跟您說(shuō):這是電腦問(wèn)題，找修電腦的吧。您找維修電腦的，維修電腦的人跟您說(shuō):這種情況應該是寬帶的問(wèn)題，報修吧。

問(wèn)題的癥結在哪里呢？在于寬帶連接不上的大原因有兩個(gè)，一個(gè)是電腦，一個(gè)是寬帶，而您呢？無(wú)法確認到底是哪個(gè)部分出了問(wèn)題。所以每次出現這樣的問(wèn)題，都要折騰您很久。

下面迅馳培訓會(huì )教大家一些辦法，只是用來(lái)判斷是寬帶的問(wèn)題還是電腦的問(wèn)題。

一、您沒(méi)有路由器。

沒(méi)有路由器的時(shí)候，您只能使用桌面上的“寬帶連接”來(lái)上網(wǎng)，當寬帶連接失敗的時(shí)候，您別急著(zhù)把那個(gè)小窗口關(guān)掉，仔細看窗口的左上角，有個(gè)3位數字的錯誤代碼。錯誤代碼以及處理辦法太多種了，我這里就不詳細寫(xiě)了。

我教您一個(gè)基本的判斷。

首先，看屏幕右下角，右下角如果出現網(wǎng)線(xiàn)沒(méi)插好的提示，請先檢查一下網(wǎng)線(xiàn)有沒(méi)有插好，*是拔下來(lái)再重插。如果問(wèn)題依舊，那基本就跟寬帶不挨著(zhù)了，找維修電腦的吧。

其次

如果您用的是XP系統，在桌面上有一個(gè)“網(wǎng)上鄰居”，在這個(gè)圖標上點(diǎn)鼠標右鍵，然后選擇最下面的屬性。

如果您用的是WIN7系統，點(diǎn)一下屏幕右下角那個(gè)小電腦，打開(kāi)“網(wǎng)絡(luò )和共享中心”，接著(zhù)點(diǎn)左側的“更改適配器設置”

在里面找“本地連接”。如果您找不到本地連接，請找維修電腦的。如果本地連接圖標是灰色的，請在本地連接的圖標上點(diǎn)鼠標右鍵，選擇“啟用”，然后再試一下。

第三，如果您打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，可以上，那請找維修電腦的。請記住一個(gè)前提，您沒(méi)有路由器，如果您有路由器，請不要看這條。

第四，請反復確認您的帳號和密碼沒(méi)有輸入錯誤，要注意英文的大小寫(xiě)，還要注意一個(gè)特殊符號:下劃線(xiàn)，不是減號，需要您先按住SHIFT鍵，然后再按減號鍵。如果一再確認還是提示錯誤691，那請找維修寬帶的。

二、您有無(wú)線(xiàn)路由器。

如果您有無(wú)線(xiàn)路由器，那事情就會(huì )簡(jiǎn)單一些。

首先，請先用手機試一下上網(wǎng)。如果手機可以上網(wǎng)，而電腦不能上網(wǎng)，請找維修電腦的。如果手機不可以上網(wǎng)，請接著(zhù)往下看。

其次，請您先把電腦后面連接到路由器的那條網(wǎng)線(xiàn)拔掉，接著(zhù)到路由器上，把連接到貓的那條網(wǎng)線(xiàn)拔下來(lái)，插到電腦上（如果您是網(wǎng)線(xiàn)直接進(jìn)戶(hù)，就請把進(jìn)戶(hù)那條網(wǎng)線(xiàn)直接插到電腦上）。

接著(zhù)請您使用“寬帶連接”，看能不能上網(wǎng)，如果能上網(wǎng)，請找賣(mài)您路由器的人。如果不能上網(wǎng)，請找維修寬帶的。

第三，請注意這個(gè)特殊情況，您打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，可以上。

如果您按上一步的操作可以上網(wǎng)了，請先不要確認是路由器的問(wèn)題。

因為這非常有可能是寬帶的供應商限制路由器，確認的辦法很簡(jiǎn)單，就是把路由器再接上，然后重啟路由器（拔電再插上就可以）。

如果路由器重啟后，一切正常了，請不要找維修電腦的，也不要找維修寬帶的。因為這只是寬帶供應商限制路由器，以后再碰到這樣的問(wèn)題，重啟路由器即可。

如果路由器重啟后，故障還是一樣，請找賣(mài)路由器的。

其他情況，請參考上面沒(méi)有路由器的辦法來(lái)進(jìn)行判斷。

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