山東公務(wù)員面試熱點(diǎn)評論:不能總是讓“系統”背這些黑鍋

時(shí)事背景:銀行不能繳費，醫院不能掛號，*服務(wù)窗口不能辦理相關(guān)手續，證券公司不能交易……近來(lái)，每每遇到該辦的事兒辦不成、辦砸了或者辦得慢，相關(guān)*或單位往往會(huì )把原因歸結為“系統問(wèn)題”。

時(shí)事評論:當今社會(huì )的正常運轉，越來(lái)越依賴(lài)各種“系統”。尤其在金融、信息等領(lǐng)域，離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)和電腦系統幾乎寸步難行。然而，“系統”并不完美，正如ＩＴ行業(yè)里所說(shuō)的那樣:“世界上沒(méi)有不透風(fēng)的墻，也沒(méi)有不存在漏洞的系統”。

　　司空見(jiàn)慣的“系統問(wèn)題”，不能成為相關(guān)*將責任一推了之的借口。因為不管何種“系統”，都是由人設計、管理和操作的，“系統問(wèn)題”責任源頭在人?！跋到y”出現問(wèn)題，即使表面看不是人為之過(guò)，也必須由人來(lái)負責。

　　如果總讓“系統”背黑鍋，輕描淡寫(xiě)地把工作中的不足歸為“系統不穩定”“系統出錯”等等，只能助長(cháng)相關(guān)*責任意識缺失，讓消極應付的工作作風(fēng)蔓延成災。如果有朝一日，“系統”智能到可以像人類(lèi)一樣思考和表達，想必也會(huì )為自己鳴冤叫屈。

　　在離不開(kāi)“系統”的年代，相關(guān)*不僅需要把對“系統”進(jìn)行不斷檢測和完善，作為一項重要的工作內容；在“系統”運行層面，還應建立完善的流程和制度，厘清責任關(guān)系，嚴格落實(shí)各個(gè)操作環(huán)節的責任人。只有從人入手，將系統的錯誤視作人的過(guò)失，才能有效修正“系統問(wèn)題”。

　　防火工作中有個(gè)要求，對于防范和解決“系統錯誤”有著(zhù)極大啟示:“人防是基礎，技防是手段?！敝挥袑ⅰ叭朔馈薄凹挤馈甭?lián)為一體，形成一個(gè)全方位的運行體系，才能做到系統少出錯，人員不失責。

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