泰州iso9001認證查詢(xún)_認證_再認證
2015版相比2000版標準的審核難點(diǎn)
新的版本必須是可審核的,里面包括了相應的要求。
2015版標準對于“文件”的關(guān)注更少了,而更多關(guān)注“結果”。在DIS 9001:2015標準確認過(guò)程中,收到的最典型的意見(jiàn)是:要求審核員對企業(yè)很了解……只會(huì )在框內打鉤的審核員將幾乎不可能做審核。
如果審核員審核新版標準還停留在框內打勾層次上,那可以選擇退休或者被退休了。當然,要批評審核員和認證機構是很簡(jiǎn)單的事情,但是解決這個(gè)問(wèn)題沒(méi)那么簡(jiǎn)單。所以,認證機構應該認真對待能力這個(gè)問(wèn)題,要做出一些很?chē)谰臎Q定。
審核中的難點(diǎn)(2000年)
2000版標準對審核員來(lái)說(shuō),審核中的*難點(diǎn)就是了解組織的業(yè)務(wù)。有一個(gè)值得關(guān)注的現象是,審核員在與*管理層或者管理層打交道的時(shí)候總是感覺(jué)很膽怯,有些審核員審核時(shí)總是愿意跟管理者代表交流,覺(jué)得這樣比較方便,但寫(xiě)審核結論時(shí)會(huì )說(shuō)與*管理者進(jìn)行了溝通。而企業(yè)*管理者又抱怨說(shuō)審核員從來(lái)不找他們進(jìn)行交流。
ISO有一個(gè)一年前制訂的指南性的文件,可以在ISO網(wǎng)站上獲取,用來(lái)指導人們如何審核*管理層,解決審核*管理層的問(wèn)題。這種小冊子有一系列有用的、指南性的文件。建議*認證認可協(xié)會(huì )找到這些文件推薦給審核員,這些文件不單適用于當前版本標準的審核,也適用于未來(lái)2015版標準的審核。
當然,現在業(yè)內已經(jīng)有很多審核技巧方面的文件,當前的審核員應該已經(jīng)具備了這些技巧,如果不具備,那么轉換成2015版標準也必須盡早具備這些能力。
審核的難點(diǎn)(2015年)
在對2015版標準進(jìn)行確認的過(guò)程中,人們識別出來(lái)一些他們認為審核當中可能遇到的難點(diǎn),而這些審核難點(diǎn)都是標準中的新要求,這對新入行的審核員來(lái)說(shuō)必然是有困難的。
在DIS版ISO 9001:2015確認過(guò)程中識別出的審核難點(diǎn)有:組織所處的環(huán)境、有關(guān)利益方、應對風(fēng)險和機遇的措施、組織的知識、外部提供控制的類(lèi)型和程度等。
從操作層面來(lái)講,新版標準進(jìn)一步強調脫離“逐條審核”的需要。因為在審核過(guò)程中主要是對組織的過(guò)程進(jìn)行評審,跟蹤過(guò)程的軌跡,當審核組織的過(guò)程時(shí),不單看的是這個(gè)過(guò)程本身。比如,當審核組織的采購時(shí),不僅要看條款,作為一個(gè)過(guò)程,要考慮采購的需求來(lái)自于哪里、供方的評價(jià)以及來(lái)料檢驗等。按照過(guò)程方法進(jìn)行審核時(shí),你會(huì )發(fā)現它跟很多其他的東西,比如能力、不符合等相關(guān),也可能跟糾正措施或采購條款有關(guān)。作為審核員要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題,企業(yè)這樣做是否達到了所設定的過(guò)程目標,是否能讓組織始終達成所設定的目標。如果你覺(jué)得有了問(wèn)題的時(shí)候,需要進(jìn)一步追訴和驗證組織的體系不符合ISO 9001標準哪一條要求,然后對該情況進(jìn)行定量或定性分析。
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