開(kāi)店靠公司，盈利靠電子，千軍易得，良將難求，單店的生存靠店長(cháng)，連鎖的發(fā)展還是靠店長(cháng)，店長(cháng)的使命只有兩個(gè)字:贏(yíng)利。店長(cháng)的工作對象只有兩個(gè):一個(gè)是員工，一個(gè)是顧客，店長(cháng)的工作重點(diǎn)有三個(gè):抓技術(shù)，讓技術(shù)來(lái)滿(mǎn)足顧客，抓服務(wù)，讓服務(wù)來(lái)感動(dòng)顧客；抓環(huán)境，讓環(huán)境來(lái)吸引顧客。店長(cháng)的所有思維和行為的思考原點(diǎn)只有一個(gè):一切圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)做文章。說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難，為了讓門(mén)店一線(xiàn)店長(cháng)們能做事，會(huì )賺錢(qián)，特設本課程。

課程名稱(chēng):店長(cháng)經(jīng)營(yíng)管理班

適合對象:門(mén)店老板。店長(cháng)以及項目經(jīng)理以上級別人員參加

學(xué)時(shí):10天9夜（分2個(gè)階段學(xué)完，每階段5天4夜）

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課程內容:
*模塊:店長(cháng)素質(zhì)修煉
店長(cháng)的定位
成功店長(cháng)的實(shí)質(zhì)
領(lǐng)導力修煉
成功店長(cháng)的關(guān)鍵
店長(cháng)常見(jiàn)問(wèn)題的處理

第二模塊:門(mén)店經(jīng)營(yíng)
客戶(hù)管理、營(yíng)運管理
利潤控制、市場(chǎng)策劃
危機控制、突發(fā)事件處理
年度規劃、數據分析

第三模塊:門(mén)店運營(yíng)
如何制定制度
團隊搭建、人才梯隊建設
選人、用人、育人、留人技巧
顧問(wèn)團的建立、員工管理
年度晉升方案、店務(wù)診斷
如何開(kāi)新店

課程收獲:
掌握經(jīng)營(yíng)好一家門(mén)店所需的工具方法；
掌握調動(dòng)、整合資源的方式方法；
掌握穩健營(yíng)運一家門(mén)店所需的一切知識和技能

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