導游是依照導游人員管理條例的規定，取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。導游按工作區域劃分可分為海外領(lǐng)隊、全程陪同導游人員、地方陪同導游人員、景區景點(diǎn)導游人員；按語(yǔ)種劃分可分為中文導游（包括普通話(huà)、方言、少數民族語(yǔ)導游）、外文導游（包括英、日、韓、法、德、意等語(yǔ)種導游）；按技術(shù)等級劃分可分為初級、中級、高級、特級導游。
　　作為一個(gè)導游，除了要善于調動(dòng)氣氛，懂得社交，還要擁有非常廣泛的基本知識，如語(yǔ)言、旅行常識、政策法規、歷史、地理、風(fēng)土民俗、文學(xué)、經(jīng)濟、建筑、心理、管理等等，此外，還要有較強的組織、協(xié)調、應變能力，熱愛(ài)自己的這份事業(yè)。性格要外向，活潑開(kāi)朗，愛(ài)與人打交道，愛(ài)為別人服務(wù)。能言善辯，口齒清楚，心理穩定，能控制局面，處理各種突發(fā)事件。
　　要成為一名合格的導游，必須要擁有導游資格證。導游資格證是*對從事導游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，有效期終生，雖然說(shuō)要從事導游職業(yè)，還要按照規定獲得導游證，但想要跨入導游人員的大門(mén)，導游資格證是*步。
　　下面讓我們來(lái)了解一下要取得導游資格證的條件、報名時(shí)間和步驟等，相信對這一方面信息有興趣的人一定能得到一點(diǎn)幫助。

報名的條件　　年滿(mǎn)十八歲，身體健康，具有高中（含職業(yè)中學(xué)）或高中畢業(yè)以上文憑的*公民。

　　*各省導游資格證考試時(shí)間
　　1．筆試的考試時(shí)間:一般在當年的九月到十二月底這段時(shí)間，報名以后當地旅游局會(huì )有具體的通知。
　　2．口試的考試時(shí)間:口試的考試一般比筆試的考試延后一段時(shí)間，在當年的十月份到十二月份舉行。報名以后當地旅游局會(huì )有具體的通知。

考試報名須提交材料 　　1．本人身份證（原件）,外省的須暫住證
　　2．學(xué)歷證明（高中畢業(yè)或中專(zhuān)畢業(yè)以上）原件
　　3．*縣（區）級以上醫院出具的近期健康狀況證明（必須包括常規檢查及肝功、乙肝兩對半檢查）
　　4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四張
　　5．在報名地點(diǎn)領(lǐng)取并填寫(xiě)完整的《*導游人員資格考試報名表》
　　7．在自己戶(hù)口所在地的旅游局報名;在校*生在學(xué)校所在地的旅游局報名;在外地打工的，須持打工城市的暫住證，在該城市的旅游局報名
　　8．報考外語(yǔ)導游資格考試的要外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)以上，非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的本科以上

考試組成
　　1．筆試:導游綜合知識
　　筆試的考試教材有四本書(shū):《導游基礎》、《導游業(yè)務(wù)》、《旅游政策與法規》、《地方導游基礎》
　　筆試只考政策與法規、導游基礎知識兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過(guò)了。根據各個(gè)不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學(xué)旅游專(zhuān)業(yè)的，也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)旅游業(yè)，也不用太著(zhù)急，只需要把兩本教材背熟就肯定可以過(guò)關(guān)，也就是說(shuō)，死記硬背是可以過(guò)關(guān)的。
　　政策與法規被大多數人認為是比較難考的，因為考的內容須死記硬背的，法律法規比較枯燥，需要耐心記，仔細背。政策法規主要考題一般為單項選擇、多項選擇，簡(jiǎn)答和案例分析幾大類(lèi)。選擇題一般占50分，所以對書(shū)本熟的話(huà)，在選擇題拿下大部分分數，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力，要看清題目，符合哪條法律法規，不要用一般人的眼光來(lái)評判是非，就算你說(shuō)的再有理，沒(méi)有法律法規依據，一切等于零。評卷老師是不會(huì )與你產(chǎn)生共鳴的。
　　導游基礎知識分為*導游基礎知識和地方導游基礎知識，為一份考卷，各占50分，你不必找其它書(shū)來(lái)擴充你的景點(diǎn)知識，前面說(shuō)過(guò)，死記硬背是可以過(guò)關(guān)的，書(shū)本上的知識占了95%。導游基礎知識考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、問(wèn)答題。還有5分是時(shí)事題，考你是否關(guān)心*大事，只需要多看看報紙，遇到對旅游有關(guān)的大事留個(gè)心。填空題占50分，很可觀(guān)的，只要你確實(shí)用了心背，這里拿40分應該是沒(méi)問(wèn)題的。
　　以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來(lái)準備，現在老師出題一般不會(huì )超出考試大綱，不像以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對每一章都有詳細的要求，有的要點(diǎn)是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。
　　2．口試:即現場(chǎng)考試，導游服務(wù)能力
　　口試的考試教材有三方面的書(shū)籍教程:《本省導游詞》、《導游規范服務(wù)》、《導游員特殊問(wèn)題處理及應變能力》
　　在筆試過(guò)關(guān)以后，就可以全力準備口試了，口試一般有三位主考官，會(huì )分別提2到4個(gè)問(wèn)題，主考官提問(wèn)的問(wèn)題包括導游實(shí)務(wù)和景點(diǎn)知識，你主要把導游實(shí)務(wù)的內容答出來(lái)，就沒(méi)什么問(wèn)題了，因為導游實(shí)務(wù)是有書(shū)可查，而景點(diǎn)知識很多則不可琢磨，難以復習，只能盡可能多看有關(guān)的書(shū)，但建議還是把主要景點(diǎn)常識看熟，太偏的答不出也不會(huì )太丟臉。此外準備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的幾率比較高。
　　回答問(wèn)題固然很重要，但最主要的是你的導游詞講解，這是重中之重，一般說(shuō)來(lái)，只要你在導游講解過(guò)程中，做到普通話(huà)標準流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過(guò)關(guān)了，在這里，心理素質(zhì)顯得尤為重要。導游詞一般準備5至7分鐘為宜（具體時(shí)間*自己確定一下），不要太長(cháng)，因為口試時(shí)間只有15分鐘，還得留時(shí)間給老師提問(wèn)，所以準備導游詞的時(shí)候，一定要自己看著(zhù)表進(jìn)行多次練習，練習時(shí)要注意聲音洪亮、吐字清晰、語(yǔ)速適中、面部略帶微笑，這就是考試時(shí)需要的，看表練習當然是為了考試時(shí)能把握時(shí)間，如果太長(cháng)或太短，快做修改吧，不要認為這句話(huà)或那段典故經(jīng)典，舍不得刪，老師一天要面對幾百個(gè)考生。
　　另外，考試時(shí)還應注意:一般考場(chǎng)里只有一位考生，待其考完后，才到下一個(gè)，所以進(jìn)門(mén)前一定要輕輕叩門(mén)，表示對老師的尊重，進(jìn)去后應問(wèn)候考官，面對考官時(shí)要謙虛有禮，落落大方。
　　回答完問(wèn)題后，老師會(huì )分別對你打分，然后當眾宣布你的*成績(jì)。

一、報考條件:*導游人員資格考試繼續實(shí)行面向社會(huì )公開(kāi)報考政策。
普通話(huà)導游:高中或中專(zhuān)以上畢業(yè)；
外語(yǔ)類(lèi)導游:大專(zhuān)外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或本科學(xué)歷；
外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的應屆大專(zhuān)生或非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的本科應屆畢業(yè)生有學(xué)校證明的可報考；
二、報名程序
1.體檢:區級以上醫院出具近期健康狀況證明，含肝功及胸透，體檢結果健康。
2.填表:《導游資格考試報名表》，由工作單位或街道委員會(huì )蓋章。
3.交表:上交表和身份證，暫住證、學(xué)歷證書(shū)原件及復印件、大一寸紅底相片4張 。
4.報考:本中心免費指導辦理報考手續，交納報考費。
三、 報考費用
四.考試科目及學(xué)習內容
包括筆試“導游綜合知識”和口試“導游服務(wù)能力”兩個(gè)部分?？荚噧热轂閺氖聦в位局R和技能。筆試將以閉卷形式進(jìn)行?？荚囉兄饔^(guān)題與客觀(guān)題，所有客觀(guān)題將采用標準化出題形式，主觀(guān)題為案例分析。（本中心備有考試題型和樣卷）
1、筆試部分考“導游綜合知識”，科目有:
（1）時(shí)事政策:包括鄧小平理論、江澤民“三個(gè)代表”思想、國際形勢、對外政策等。
（2）旅游法規:包括旅行社及導游管理;安全,保險,交通,住宿,投訴等旅游管理法規。
（3）職業(yè)道德:包括導游的基本職責、道德要求及規定。
（4）導游業(yè)務(wù):包括導游服務(wù)過(guò)程中的程序、規范、應變處理、服務(wù)技能等。
（5）歷史概況:包括歷史發(fā)展、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化。
（6）旅游資源:包括自然和人文旅游資源。
（7）導游基礎知識:以*內容為主，包括民族民俗宗教、園林、特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)、保護區等。
（8）文史常識:包括歷史文化常識，與旅游景點(diǎn)相關(guān)的著(zhù)名對聯(lián)、古詩(shī)文等。
2、口試部分考“導游服務(wù)能力”，科目有:
（1）語(yǔ)言技巧:包括普通話(huà)的語(yǔ)音語(yǔ)調語(yǔ)速、語(yǔ)言的準確性、邏輯性，表情運用等。
（2）景點(diǎn)知識:包括對景點(diǎn)知識的掌握及導游講解的藝術(shù)。
（3）常規服務(wù):包括對導游服務(wù)程序與標準的掌握，以及運用能力。
（4）應變知識:包括旅游活動(dòng)中特殊事故的預防、處理的規范要求。
（5）接待禮儀:包括導游接待過(guò)程中的儀表禮貌、禮節禮儀要求和實(shí)際的公關(guān)接待能力。
五. 考試時(shí)間和科目（以*安排為準）
六、 考試教材及資料 （以*安排為準）
1、《政策法規與職業(yè)規范》
2、《導游基礎知識（*部分）》
3、《導游基礎知識》
4、《現場(chǎng)導游景點(diǎn)資料》
5、《導游人員資格考試指南》
6、《現場(chǎng)導游必讀》
七、 成績(jì)計算
A、 導游資格考試中文、外語(yǔ)類(lèi)考生筆試滿(mǎn)分800分、480分以上 為合格；口試滿(mǎn)分200分，120分以上為合格,省旅游局導考辦在考后一個(gè)月公布導游考試成績(jì)。
B、 外省導游需加試“導游基礎知識”和口試。筆試成績(jì)滿(mǎn)分為240分，144分以上合 格； 口試滿(mǎn)分為200分， 120分以上為合格。
C、 加試外語(yǔ)的考生只考口試，120分以上為成績(jì)合格。
D、 考生可以輸入準考證號碼在網(wǎng)站查詢(xún)成績(jì)，
E、 從2004年起，導游人員資格考試的筆試、口試成績(jì)在半年內有效，即允許補考；

報讀須知:
　　1、報名前請詳細咨詢(xún)，慎重選擇培訓單位，并安排好學(xué)習時(shí)間。
　　2、報名后非本中心原因，一律不退費。
　　3、報名時(shí)交一寸照片兩張，填寫(xiě)學(xué)籍檔案表，辦理聽(tīng)課證。
　　4、報考時(shí)，須提交個(gè)人身份證,畢業(yè)證,暫住證復印件及大1寸相片。
　　5、本中心統一辦理報考手續，如考不過(guò)，可免費重讀和補考。