南通認證_南通ISO9001認證_認證公司
關(guān)于管理層的審核準備問(wèn)題(二)
五、(管理承諾)是管理層在ISO9001質(zhì)量管理體系中的總體要求,強調提供幾個(gè)方面的證據,通過(guò)以下各條體現
六、(以顧客為關(guān)注焦點(diǎn))要求*管理者應堅持“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則,在企業(yè)內部向全體員工傳達滿(mǎn)足顧客要求和相關(guān)法令法規要求的重要性,并向審核員說(shuō)明本公司通過(guò)何種方式把這些要求轉換為產(chǎn)品要求。(注:應首先說(shuō)明自己對質(zhì)量的認識以及如何向全員傳達這種意識的,并提供相關(guān)法令法規要求宣傳的相關(guān)內容,如現在沒(méi)有,則對一切的相關(guān)記錄進(jìn)行修改使之滿(mǎn)足以上要求)。
七、(質(zhì)量方針)要求*管理者解釋本公司的質(zhì)量方針,質(zhì)量方針是*管理者制定的,在解釋時(shí)內容上應包括滿(mǎn)足要求和持續改進(jìn)和承諾,為制定質(zhì)量目標提供框架,并要求全體員工貫徹和執行。
八、(質(zhì)量目標)要求*管理者解釋本公司質(zhì)量目標的含義、考核方法及考核的證據,是否在各*得到了分解。
九、(質(zhì)量管理體系策劃)主要看ISO9001質(zhì)量管理體系文件是否齊全和滿(mǎn)足要求?,F場(chǎng)審核時(shí)不再詢(xún)問(wèn)。
十、(職責和權限)請總經(jīng)理介紹本公司的人員、機構的配置情況,介紹過(guò)程應簡(jiǎn)明扼要。
十一、(管理者代表)主要審核管理者代表是否明白自己的職責,是否履行了自己的職責,自己對質(zhì)量的看法,以及如何提高員工的質(zhì)量意識等。
十二、(內部溝通)主要詢(xún)問(wèn)*管理者本公司內部溝通的方式主要有哪些(如公司例會(huì )、內部刊物、網(wǎng)站、板報等),溝通是否有效,并要求提供相關(guān)證據。
十三、(管理評審)要求*管理者主持管理評審會(huì )議,管理評審應滿(mǎn)足質(zhì)量手冊中的要求,*管理者應能說(shuō)出上一次管理評審的過(guò)程和結論,結論是否執行等。
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