成都當眾講話(huà)培訓機構分享:為什么要講邏輯思維

邏輯思維一直是職場(chǎng)的重要技能之一。當遇到某個(gè)問(wèn)題時(shí),你可以運用邏輯思維去梳理問(wèn)題、分析問(wèn)題,從而找到問(wèn)題的本質(zhì)與解決方案;當需要向他人陳述結論時(shí),你可以運用邏輯思維去梳理即將要表達的內容,劃分清晰溝通中的結論、背景、論點(diǎn),從而將你的結論條理清晰的傳達給對方。

幾乎可以這么說(shuō),一個(gè)人的邏輯思維越強,他解決問(wèn)題的能力就越強,溝通表達就越清晰。

接下來(lái),文章將分別從邏輯思維如何運用在思考過(guò)程中、如何運用在溝通表達中去展開(kāi)介紹。這兩種情況的核心區別在于是已有結論對外陳述,還是未有結論對內分析挖掘。因為現在大多數邏輯思維的講解都是更注重教給我們如何對外陳述,所以在這里我們也從溝通表達的場(chǎng)景開(kāi)始介紹。

表達框架:金字塔圖組織語(yǔ)言,快速表達

在問(wèn)題被梳理清晰的前提下,運用邏輯思維去溝通表達,一般是遵循論點(diǎn)/背景--->結論--->理由--->行動(dòng)的整體框架。接下來(lái)逐個(gè)介紹各個(gè)環(huán)節的關(guān)鍵點(diǎn):

1. 論點(diǎn)/背景

論點(diǎn),一般指接下來(lái)談話(huà)的中心內容。論點(diǎn)闡述時(shí)經(jīng)常包含背景介紹,它們往往不可分割。

• 闡述論點(diǎn),應盡量從對方了解的信息開(kāi)始闡述;

• 我們可以使用 5W2H 法來(lái)細化論點(diǎn):When、Where、Who、What、Why、How、How much,通過(guò) 5W2H 方法將來(lái)各事件元素(時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因、如何進(jìn)展、進(jìn)展如何等)梳理清楚。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子,你想找 Boss 聊聊員工加班的事情,你不能說(shuō) "Boss,關(guān)于加班我想找你聊一聊" 。這樣顯然沒(méi)有將事件元素陳述清晰,Boss 會(huì )無(wú)法判斷你談話(huà)的內容,他只能去猜測你將要表達內容是關(guān)于加班的哪個(gè)方面。正確的論點(diǎn)闡述應該是 "近,年輕員工加班時(shí)間增加過(guò)多了,我們是不是應該做一些調整?"。這樣論點(diǎn)就描述清楚了。

2. 結論

結論,指在接下來(lái)談話(huà)中你想陳述的內容,即便刪除所有其他內容你也想保留的內容。結論的陳述需要注意以下三點(diǎn):

• 結論是解決問(wèn)題,而不是闡述事實(shí);

• 結論和論點(diǎn)不能偏離,也就是說(shuō)結論與論點(diǎn)間的聯(lián)系要科學(xué)易被聽(tīng)眾接受:盡可能做到是/否問(wèn)題回答是/否;原因問(wèn)題回答原因;怎么做問(wèn)題回答怎么做。比如,Boss 問(wèn)你銷(xiāo)售為什么不輸入商品的預估數據?你卻回答,輸入的方式應該設計的簡(jiǎn)單一些,就是有問(wèn)題的。Boss 問(wèn)的是原因,你回答的解決方案,跳躍太大,造成 Boss 難以理解。

• 遵循金字塔原則,大多數時(shí)候結論先行,否則傾聽(tīng)者容易產(chǎn)生疲倦。當希望給傾聽(tīng)者以準備時(shí)間或者傾聽(tīng)者自行得出結論的時(shí)候,我們才將結論放后面。

3. 理由

理由的陳述關(guān)鍵點(diǎn)在于做到符合 MECE 分析法,篩選"合格"理由作為結論的支撐,避免將一個(gè)相似的理由分成3個(gè)理由來(lái)說(shuō)。那么如何做到符合MECE原則?如何篩選"正確合格"理由?接下來(lái)我們詳細介紹下: