東莞市塘廈松博電腦職業(yè)培訓學(xué)校

超越夢(mèng)想連鎖教育集團(塘廈分校)

店鋪的日常運營(yíng):

1)店鋪運營(yíng):a.詳情 b.主圖 c.店內促銷(xiāo) d.關(guān)聯(lián)促銷(xiāo) e.選款測款f.爆款打造 g.店鋪診斷

2)數據運營(yíng):a.購物車(chē) b.手機專(zhuān)享價(jià)

3)客服技巧:a.溝通技巧 b.轉化率

4)交易管理:a.評價(jià)管理 b.物流管理 c.訂單售中售后處理

6、店鋪的引流方式:

1)免費流量:a.選款 b.定價(jià) c.上下架 d.標題 e.類(lèi)目 f.排名

2)活動(dòng)引流:a.試用頻道b.天天特價(jià)c.淘金幣d.淘搶購e.聚劃算f.大促

3)金錢(qián)引流:a.直通車(chē) b.鉆展 c.麻吉寶 d.淘寶客 e.微博

7、店鋪數據的精確分析:

1)生意參謀2)生意經(jīng)3)數據魔方4)淘寶數據(店鋪數據、行業(yè)數據、單品數據、活動(dòng)數據、流量數據等)

8、淘寶的規則和處罰:

1)基本規則2)搜索規則3)處罰規則4)虛假交易5)維權6)交易安全

9、交易分歧處理

1)差評如何解決 2)退貨的處理辦法 3)物流丟失損壞的解決方案等

10、客服管理解決方案

1)新客服如何入職培訓

2)如何快速了解商品的知識

廣東省東莞市塘廈鎮138工業(yè)區三正休閑購物城內,非凡寶貝向里30米

乘車(chē)路線(xiàn):1路、3路、11路、13路、15路、23路、6路、760路、763路、766路、772路、780路、770路到三正步行街下車(chē)(138工業(yè)區三正休閑購物城)

本校常年開(kāi)設電腦辦公專(zhuān)業(yè)、會(huì )計、平面廣告設計、電子商務(wù)、計算機、模具設計、室內設計、攝影興趣班、國際美容、國際彩妝、國際美甲等課程.本著(zhù)"學(xué)以至用"的辦學(xué)宗旨,不斷創(chuàng )新教學(xué)方法,深受廣*員和社會(huì )各界的好評!