深圳思達培訓中心 是一家致力于為*社團、企事業(yè)單位提供專(zhuān)業(yè)禮儀及管理顧問(wèn)服務(wù)的培訓機構。中心成立于1993年,擁有一支具備專(zhuān)業(yè)理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗的工作團隊和優(yōu)秀的培訓師隊伍,所有的培訓師均具備豐富的實(shí)戰經(jīng)驗及高超的培訓技巧,通過(guò)培訓、研討、咨詢(xún)、顧問(wèn)等方式,幫助客戶(hù)突破傳統思維定勢,科學(xué)發(fā)展。
思達的戰略目標:創(chuàng )造價(jià)值,追求卓越!
思達的核心價(jià)值:專(zhuān)業(yè)水準 量身定做 切實(shí)有效。
思達的經(jīng)營(yíng)理念:品質(zhì)與客戶(hù)共存!
思達的企業(yè)宗旨:以教學(xué)為本,以服務(wù)取勝。
精品課程:
職業(yè)禮儀 樂(lè )在工作 積極心態(tài) 現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 溝通技巧 職業(yè)生涯規劃 團隊建設 員工綜合素質(zhì)訓練等。
培訓流程:
訓前訪(fǎng)談、課程設計、培訓、評估、反饋。
培訓特色:
專(zhuān) 每一個(gè)講師,只提供各自專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域中有豐富實(shí)際經(jīng)驗的課程。
精 每一門(mén)課程,都是經(jīng)過(guò)企業(yè)長(cháng)期培訓實(shí)踐錘煉而濃縮的精華。
練 每一次實(shí)操,都要求學(xué)員嚴格模仿反復演練從而固化成習慣。
用 每一套個(gè)性化課程設計,切合企業(yè)的實(shí)際需求從而解決問(wèn)題。
深圳禮儀培訓課程之涉外禮儀三大基本要求
從國際交往的角度來(lái)看,那么涉外禮儀有什么基本要求呢?
宏觀(guān)上來(lái)講有三個(gè)基本要求:*個(gè)要求尊重為本,這個(gè)尊重二字,應該是禮儀之本,也是待人接物之道的根基之所在。你不管是坐、請坐、請上坐也好,茶、上茶、上好茶也好,關(guān)鍵是要通過(guò)這種形式,向別人傳遞出尊重對方的信息,這恐怕是要點(diǎn)。但是尊重在國際交往中,有兩個(gè)方面的要求,不能夠偏袒于一方。
*個(gè)方面的要求就是要自尊為本,要強調自尊自愛(ài)。一個(gè)人在國際交往中,不講自尊,就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己,你自己要把你當回事,站有站相,坐有坐相,舉止大方。有同志這方面差點(diǎn)勁了,往人家對面一站,或者一坐,也不管對方是熟人是生人是同性是異性,比較灑脫,比如腿伸出去,男同志,順手把褲管往上一拉,露出一條飛毛腿。但是此種人,那么在國際交往中,在比較重要的場(chǎng)合,怎么會(huì )得到別人的尊重呢?所以要尊重自我。
其次要尊重自己的職業(yè)。工作你分工不同,聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,在任何*、任何社會(huì ),真正被人家尊重的人,是有實(shí)力的人,是學(xué)有所長(cháng)的人,是專(zhuān)業(yè)方面有本事的人。所以要愛(ài)崗敬業(yè),這樣的人才會(huì )贏(yíng)得尊重,各國皆然。
*,第三個(gè)方面要尊重自己的單位。大到我們的*和民族,小到我們現在供職的地方,那在國際交往中,我們有責任、有義務(wù)維護它的尊嚴和形象。其次我們強調要尊重交往的對象,不僅要自尊,而且要對交往對象表示尊重。我們一般要講五句話(huà):“尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本份,尊重下級是一種美德,尊重客戶(hù)是一種常識,尊重所有人是一種教養?!边@五個(gè)方面,涉及到我們人際交往的方方面面,要尊重,要全方位的尊重,不能失禮于人,尊重為本。但是,光講尊重為本,在國際交往中是遠遠不夠的,我們還要第二個(gè)方面的理念的要求,就是要善于表達。
你要把你對對方的尊重恰到好處地表現出來(lái)。你不表現他怎么會(huì )知道你尊重他呢?
它有個(gè)表現程式的問(wèn)題。比如我們在國際交往中,接待外國客人,我們強調接待三聲:“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲”,是吧?來(lái)了話(huà)你要先說(shuō)個(gè)歡迎光臨,然后再說(shuō)事。我在我們保衛處的同志講過(guò)課,我跟他講,“那要來(lái)了客人的話(huà),你首先要問(wèn)先生你好,然后再說(shuō)事,你不能上來(lái)問(wèn),找誰(shuí),人家是犯罪嫌疑人嗎?”你打電話(huà)也是,拿起話(huà)筒*句話(huà),“你好*人民*”,然后再說(shuō)事,不能上來(lái)就喂喂喂,再問(wèn)“有人嗎?”那人家不是人嗎?那你這是基本禮貌,你這個(gè)“三聲”沒(méi)有,你算什么?