淘寶開(kāi)店創(chuàng )業(yè)培訓班
課程簡(jiǎn)介 | 沒(méi)接觸過(guò)電商,不了解淘寶,想借助電商行業(yè)獲取更多的收入來(lái)源和銷(xiāo)售渠道;專(zhuān)業(yè)網(wǎng)店流程,讓新手小白能快速學(xué)會(huì )開(kāi)店知識,真正的零基礎入門(mén),真正的實(shí)戰式教學(xué),邊教邊做,助你打造屬于你的淘寶店鋪,開(kāi)啟你的電子商務(wù)之路! | |
適合人群 | 1.不了解電商行業(yè),希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做生意的傳統從業(yè)人員; 2.想通過(guò)電商賺取自己的額外收入的在職人員; 3.想拓展銷(xiāo)售渠道的傳統企業(yè)老板; 4.想從電商行業(yè)分一杯羹的自由職業(yè)者。 | |
課程時(shí)間 | 總課時(shí):12課時(shí) 上午/下午(4天) 晚上6天 全日制2天 | |
上課時(shí)間 | 早上9:45-12:45 下午14:30-17:30 晚上19:00-21:00 | |
享受服務(wù) | 1.簽訂協(xié)議推薦實(shí)習和就業(yè)。 2.提供創(chuàng )業(yè)貨源服務(wù),一對一顧問(wèn)式服務(wù)、人脈資源服務(wù)、人才招聘服務(wù)。 3.學(xué)員五年期內不限次數免費重學(xué)。 | |
課程體系 | 學(xué)習簡(jiǎn)介 | 學(xué)習收益 |
淘寶賬號注冊及賣(mài)家開(kāi)店認證 | 了解個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪的區別 申請淘寶賬號 申請個(gè)人店鋪 支付寶實(shí)名認證 進(jìn)行淘寶開(kāi)店認證 注冊淘寶企業(yè)賬號 搞定企業(yè)支付寶 開(kāi)通企業(yè)店鋪 | 了解淘寶店鋪,個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪的區別 了解店鋪類(lèi)型該如何選擇,其中的利弊關(guān)系 淘寶個(gè)人店鋪申請 淘寶企業(yè)店鋪申請 淘寶賬號、支付寶賬號的申請和認證 熟悉店鋪注冊流程 學(xué)習淘寶會(huì )員賬號注冊和淘寶店鋪開(kāi)店的完整流程 掌握店鋪及支付寶相關(guān)認證,把淘寶店鋪開(kāi)起來(lái)! |
淘寶后臺 基本設置 | 賣(mài)家必知——淘寶賣(mài)家中心布局 登錄賣(mài)家中心 設置店鋪基本信息 設置店鋪獨立域名 查看店鋪 賣(mài)家服務(wù)工作臺 哪里選擇服務(wù) 如何購買(mǎi)工具 消費者保障服務(wù) 關(guān)注淘寶店鋪安全 搭建網(wǎng)絡(luò )防火墻 提升淘寶賬戶(hù)安全等級 給賬戶(hù)買(mǎi)"保險" 支付寶安全中心 淘寶店鋪守護神"阿里錢(qián)盾" | 熟悉淘寶賣(mài)家后臺設置和基本模塊管理賣(mài)家中心操作詳解,了解每一塊后臺模塊的用途及相應設置。 設置店鋪名稱(chēng),店鋪簡(jiǎn)介,店鋪logo,域名設置等。 各種服務(wù)開(kāi)通優(yōu)劣勢。 調出快捷方式,快速找到常用功能。 開(kāi)店實(shí)戰——店鋪基本設置 賣(mài)家服務(wù)工作臺 消費者保障服務(wù)的類(lèi)型 訂單險和賬期保障 "消費者保障服務(wù)"的保證金繳納,保證金計劃 淘寶店鋪安全設置 |
貨源渠道 選擇 | 學(xué)習線(xiàn)上線(xiàn)下的貨源渠道,了解淘?xún)忍酝獾呢浽匆约柏浽凑邑?、對接方法?/span> | 熟悉廣州及廣州周邊的貨源渠道; 熟悉線(xiàn)上淘?xún)忍酝獾呢浽辞赖取?/span> 掌握如何對接貨源及上傳貨源到店鋪。 無(wú)貨源怎么開(kāi)店,熟悉淘寶的無(wú)貨源開(kāi)店模式。 一件代發(fā)如何上傳寶貝。 |
商品發(fā)布前的準備 | 準備寶貝信息資料 打造高點(diǎn)擊的主圖 打造買(mǎi)家喜歡的寶貝詳情頁(yè) 給寶貝想一個(gè)好名字 教你給自己的商品定價(jià) | 寶貝發(fā)布前的準備 輕松完成店鋪鋪貨工作 利用工具批量發(fā)布寶貝 |
商品發(fā)布 流程 | 學(xué)習商品上下架管理基本模塊設置 店鋪鋪貨 通過(guò)賣(mài)家后臺發(fā)布寶貝 在線(xiàn)修改出售中的寶貝 認識淘寶助理 創(chuàng )建并上傳寶貝 導入商品數據包上傳寶貝 批量編輯店鋪中的寶貝 | 掌握產(chǎn)品發(fā)布,郵費設置,分類(lèi)設置,圖片空間管理。 通過(guò)實(shí)操練習學(xué)會(huì )如何發(fā)布產(chǎn)品信息,上傳下架等操作。 發(fā)布寶貝的類(lèi)目選擇,產(chǎn)品發(fā)布注意事項。輕松完成店鋪鋪貨工作,利用工具批量發(fā)布寶貝 |
網(wǎng)店客服 技巧 | 什么都做的售前客服 強大的售后客服 將臨時(shí)客戶(hù)按需分類(lèi) 按約定修改價(jià)格 交易后要主動(dòng)溝通 買(mǎi)家簽收后記得主動(dòng)回訪(fǎng) 交易結束給予好評 有效管理買(mǎi)家資料 淘寶網(wǎng)信用體系 好評對銷(xiāo)售的影響 做好售后杜絕中差評 認真應對退換貨商品 | 售前接單流程和注意事項,砍價(jià)應對技巧和客服推薦寶貝技巧; 熟悉客服須知的售前(接單/砍價(jià)/加購)處理流程及話(huà)術(shù); 寶貝的售后管理,提供五星級的售后服務(wù),理智對待淘寶投訴。 |
客服工具 使用 | 千牛、淘寶助理的下載與安裝使用客服子賬號設置及權限管理 千?！詫毧头貍渖衿?/span> 千牛工具條解析 利用千牛接待客戶(hù) 利用掌柜個(gè)性簽名打廣告 旺旺自動(dòng)回復與快捷短語(yǔ)設置 | 熟悉淘寶助理的使用方法; |
淘寶規則 | 全面學(xué)習了解淘寶交易的規則,商品發(fā)布、客服規則等等內容。 | 淘寶的扣分節點(diǎn) 淘寶違規類(lèi)型 避免出現淘寶違規 |
備:電商發(fā)展日新月異,本班級課程內容以當月更新為準,敬請同行切勿模仿 | ||
