迪派-淘寶課程大綱

適合人群:0基礎想開(kāi)淘寶店鋪、已注冊店鋪銷(xiāo)量一般、月?tīng)I業(yè)額平均在1萬(wàn)以?xún)?、想從事淘寶運營(yíng)工作、想系統學(xué)習淘寶運營(yíng)體系課程等;

學(xué)期:1.5個(gè)月

淘寶基礎課程體系

1.淘寶店鋪運作模式、開(kāi)店流程、千牛工作臺的設置和使用、提交消保及防騙技巧、尋找優(yōu)質(zhì)貨源。

2、產(chǎn)品評價(jià)管理、批量修改圖片、物流的設置、發(fā)布寶貝及SKU規格的設置、店鋪名及二級域名的設置、交易流程、訂單的5種狀態(tài)、退款處理。

3、賣(mài)家自運營(yíng)中心升級版優(yōu)化(直播、微淘、淘寶群、短視頻、寶貝動(dòng)態(tài)、洋淘買(mǎi)家秀、商家公益、智能設計等)。

4、產(chǎn)品優(yōu)化:產(chǎn)品庫、素材中心、詳情、發(fā)貨、物流工具和服務(wù)等。

5、pc無(wú)線(xiàn)優(yōu)化裝修設計(模板、配色、全屏通欄店招、頁(yè)面背景圖、圖片輪播、全屏輪播、寶貝分類(lèi)的添加及整理、店鋪導航欄鏈接、底部尾頁(yè)模塊的添加方法、主圖。

6、活動(dòng)解析玩法:店內活動(dòng)、單品、粉絲、老客戶(hù)召回、直播專(zhuān)享活動(dòng)、全店活動(dòng)、滿(mǎn)減、滿(mǎn)送、折扣等。

7、店鋪日常數據分析及洞察:1.流量縱橫2.競爭情報3.數據作戰室4.數據5.生意參謀6.業(yè)務(wù)專(zhuān)區7.市場(chǎng)行情8.商品分析。

8、貨源中心軟件服務(wù):淘工廠(chǎng)、找貨神器、自動(dòng)化運營(yíng)、視頻制作等。

9、電商客戶(hù)服務(wù)體系違規申訴:1.原創(chuàng )保護2.退款管理3.違規記錄4.投訴管理5.申訴中心6.知識產(chǎn)權7.規蜜8.阿里V任務(wù)9.阿里店小蜜。

10、客服打造技巧:1.售前必備技能2.售中溝通技巧3.客服售后及中差評處理4.需要具備的素質(zhì)。

11、搜索排名深度解析、撰寫(xiě)寶貝標題、類(lèi)目和屬性、上下架調整及櫥窗、競爭對手的排名及數據、店鋪流量及數據、推廣付費引流、直通車(chē)推廣的本質(zhì)、直通車(chē)、鉆展的操作。