尊敬的客戶(hù): 質(zhì)量功能展開(kāi)（FD）是一種把顧客（用戶(hù)、使用方）對產(chǎn)品的需求進(jìn)行多層次的演繹分析，轉化為產(chǎn)品的設計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的質(zhì)量工程工具，質(zhì)量功能展開(kāi)（FD）立足于市場(chǎng)上顧客的實(shí)際需要，開(kāi)展質(zhì)量策劃，確定設計指標體系，并提前揭示后續加工過(guò)程中存在的問(wèn)題，采取相應對策，定量地實(shí)現顧客要求，提高顧客滿(mǎn)意度。為了幫助廣大企業(yè)提升產(chǎn)品、研發(fā)隊伍的專(zhuān)業(yè)化能力，九域將定期舉辦“FD質(zhì)量功能展開(kāi)培訓班”，相關(guān)信息如下: 一、培訓對象:研發(fā)項目負責人，設計開(kāi)發(fā)、工藝準備、生產(chǎn)制造的技術(shù)人員；質(zhì)量管理人員；產(chǎn)品經(jīng)理，負責市場(chǎng)調研、產(chǎn)品策劃和售后服務(wù)的人員；采購與供應人員。 二、FD的應用場(chǎng)合: ——企業(yè)如何解讀顧客需求，并將顧客需求轉化成產(chǎn)品的設計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求，FD是很好的方法和工具； ——當企業(yè)的產(chǎn)品問(wèn)題與顧客需求偏離時(shí)，需運用FD方法尋找原因，尋求對策； ——企業(yè)需提升產(chǎn)品、研發(fā)隊伍的專(zhuān)業(yè)化能力，FD可作為產(chǎn)品、研發(fā)隊伍的必修課程，并作為基本方法工具。 三、培訓內容: & FD實(shí)施的必要性  & 質(zhì)量屋技術(shù) & FD理論原理 & FD過(guò)程方法 & FD案例詳細介紹 & 發(fā)表討論 四、課前準備內容: 為保證培訓效果，請參訓人員提前搜集和準備以下數據及案例演練資料: ◆    日常工作中的煩惱和問(wèn)題（每人提3個(gè)問(wèn)題） ◆    用戶(hù)或委托方對自己擔當產(chǎn)品的要求，必須達到的技術(shù)規格標準 ◆    本公司產(chǎn)品對上述要求的達成程度以及與其他公司同類(lèi)產(chǎn)品相比的情況 擔當產(chǎn)品的技術(shù)特性或技術(shù)參數，具有的功能，構成零部件 五、培訓時(shí)間:共兩天，具體請參閱近期培訓計劃 六、培訓費用:RMB1200元/人（包括教材資料費、學(xué)習用品費、證書(shū)費和午餐費） 七、考核發(fā)證:考試合格者，將獲頒“FD質(zhì)量功能展開(kāi)培訓合格證書(shū)” 八、注意事項: （1）學(xué)員報名時(shí)帶兩張一寸照片；   （2）學(xué)員來(lái)培訓前請與本公司聯(lián)絡(luò )或傳真報名回執，以便做好培訓前的準備工作；