航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)培養方案一、培養目標

弘揚航空服精神,培養三產(chǎn)高級職員,推行全面素質(zhì)教育,按照航空服務(wù)這一國際質(zhì)量品牌和第三產(chǎn)業(yè)次的服務(wù)標準,培養和提升學(xué)生的綜合素質(zhì)水平。

二、基本規格要求

招收應屆*畢業(yè)生,身高1.57m以上(女),五官端正、身材勻稱(chēng)、品德好。

通過(guò)本專(zhuān)業(yè)的系統學(xué)習,讓學(xué)生掌握相應的專(zhuān)業(yè)知識,提高專(zhuān)業(yè)技能,同時(shí)更新觀(guān)念,增強憂(yōu)患意識,調適心理狀態(tài),成為合格的第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者。

畢業(yè)生應獲得以下幾方面的知識和能力:

1、空乘服務(wù)知識、空乘禮儀知識

2、候機樓服務(wù)知識,珠寶金行營(yíng)銷(xiāo)知識。

3、貴賓、外賓服務(wù)接待能力,珠寶營(yíng)銷(xiāo)能力,肢體語(yǔ)言運用能力

4、英語(yǔ)、普通話(huà)交流能力,高星級酒店初、中級管理能力。

三、招生對象、層次、形式、學(xué)制:

招生對象:*畢業(yè)生(或高中肄業(yè)、畢業(yè)生)

層 次:普通中專(zhuān)

形 式:全日制學(xué)習

學(xué) 制:3年

四、主干課程:

民航概論、空乘禮儀、旅游概論、旅游實(shí)用英語(yǔ)、導游基礎、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、菜點(diǎn)酒水、收銀技術(shù)、禮貌禮節、公共關(guān)系、形體、音樂(lè );選修課(略)。