美容導師是指專(zhuān)業(yè)美容化妝品行業(yè)的主要銷(xiāo)售人員,其工作類(lèi)似于其它傳統行業(yè)的銷(xiāo)售代表,除了進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和維護外,美容導師還有一項同樣重要的工作,就是對終端美容院或代理商人員的美容技術(shù)進(jìn)行指導。

美容導師的具體職責是什么1、負責加盟店的日常維護與管理。

2、負責向加盟店傳達公司各類(lèi)促銷(xiāo)、活動(dòng)方案等等。
3、負責不定期的向客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),及時(shí)為客戶(hù)解答產(chǎn)品使用中遇到的疑難問(wèn)題。
4、對加盟店的走訪(fǎng)或駐店培訓保證不少于兩月一次。
5、及時(shí)處理并向客服主管匯報在走訪(fǎng)或駐店培訓中遇到的問(wèn)題,并提出相關(guān)建議來(lái)解決。
6、定期收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息,并將總結結果報于客服主管。
7、負責加盟店美容師對本公司產(chǎn)品推銷(xiāo)意識的培養與督促。
8、負責公司客戶(hù)關(guān)系的直接調理維護
9、負責維護公司形象和產(chǎn)品品牌形象,注重個(gè)人修養、形象禮儀、工作態(tài)度等綜合素質(zhì)的培養。
10、負責提供客戶(hù)支持活動(dòng)計劃,并制定每次下店的工作計劃與每月的工作計劃
11、做好每次下店的工作總結與每月的工作總結,進(jìn)行匯報
12、認真完成公司安排的各項任務(wù)流程,包括工作日志、客戶(hù)反饋表的填寫(xiě)
13、認真籌備每次下店培訓或促銷(xiāo)所需物料,因籌備不足造成的損失由個(gè)人承擔。
14、對正在使用產(chǎn)品的客戶(hù)或需要協(xié)同業(yè)務(wù)人員做產(chǎn)品演示時(shí),美導要及時(shí)出勤協(xié)助。