參考學(xué)時(shí)

36

課

程

目

標

素質(zhì)目標

1.具備良好的工作態(tài)度、責任心;

2.具有較強的團隊意識和協(xié)作能力。

3.具有較強的學(xué)習能力、吃苦耐勞精神;

4.具有較強的語(yǔ)言表達能力和協(xié)調人際關(guān)系能力;

5.具有認識自身發(fā)展重要性以及確立自身繼續發(fā)展目標的能力。

知識目標

1.掌握急救醫學(xué)的基本理論和基本概念;

2.掌握院前急救,急救問(wèn)題的緊急評估與處理;

3.熟悉各急癥的概念、病因、發(fā)病機制、分類(lèi)。

4.掌握各急癥的臨床表現,識別及處理,特別是早期識別及處理;

5.掌握常用急救藥物。

能力目標

1.應用急救醫學(xué)的基本理論、基本知識對常見(jiàn)急癥的臨床特點(diǎn)作出解釋;

2.運用急救醫學(xué)的理論與技術(shù),初步學(xué)會(huì )對常見(jiàn)急癥的識別及處理,特別是早其及處理;

3.初步學(xué)會(huì )使用常用急救藥物;

4.學(xué)會(huì )急救常用技術(shù)。

主要內容

1.現場(chǎng)急救概論;

2.現場(chǎng)急救醫學(xué)基礎;

3.現場(chǎng)心肺復蘇術(shù);

4.外傷急救基本技術(shù);

5.常見(jiàn)其他危重急癥現場(chǎng)急救;

6.常見(jiàn)創(chuàng )傷現場(chǎng)急救;

7.常見(jiàn)中毒現場(chǎng)急救。

教學(xué)要求

1.采用組合模塊式、任務(wù)驅動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習興趣、培養探究習慣;  

2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結考核成績(jì)占60%。

參考學(xué)時(shí)

144

課

程

目

標

素質(zhì)目標

1.逐漸養成認真負責、嚴謹細致、精心專(zhuān)注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;

2.培養學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹(shù)立良好的真情服務(wù)意識;

3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節,主動(dòng)熱情;誠實(shí)守信。

知識目標

1.知曉服務(wù)程序、工作標準和服務(wù)禮儀,做到工作規范化、動(dòng)作標準化;

2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;

3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責;

4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機上旅客服務(wù);

5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對性的服務(wù);

6.掌握正常情況下開(kāi)啟、關(guān)閉艙門(mén)的技能;

7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內容。

能力目標

1.能根據開(kāi)關(guān)艙門(mén)的規范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;

2.能熟練播報各種客艙廣播詞;

3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查;

4.能熟練進(jìn)行餐食準備和服務(wù);

5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。

主要內容

1.客艙乘務(wù)概述;

2.客艙設備檢查與操作;

3.飛行四階段;

4.迎送客服務(wù)與安全演示;

5.機上餐飲服務(wù);

6.特殊旅客服務(wù);

7.不正常航班服務(wù);

8.B737、A320飛機艙門(mén)的開(kāi)啟與鎖閉。

教學(xué)要求

1.1+X證書(shū)教材,內容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué);

2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運用講授法、任務(wù)驅動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法;

3.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。