高鐵專(zhuān)業(yè)的核心課程

導游基礎知識、旅游概論、禮貌禮儀、鐵路基礎知識、列車(chē)員素質(zhì)和服務(wù)技能、普通話(huà)等。

高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向

安檢員:

1.在值班站長(cháng)的指導下開(kāi)展工作,負責本安全檢查所的安全檢查設備和人員的管理;

2.需認真組織本安檢點(diǎn)的安檢人員,按照作業(yè)流程積極主動(dòng)進(jìn)行安檢,確保安檢質(zhì)量和效果的一致;

3.對于案件工作中發(fā)現的《通知》明確禁止乘客攜帶的物品,不構成公安機關(guān)處理的,做好處理工作,指揮不能處理的,應及時(shí)移交駐地執勤民警;

4.監督、督促執機員,認真填寫(xiě)《違禁品登記簿》,并做好統計報告工作;

5.在確保本案檢點(diǎn)工作正常的前提下,合理安排和更換安檢點(diǎn)人員的休息和用餐時(shí)間;

6.在執崗過(guò)程中,嚴格執行溫馨提示要求;

7.負責安排安檢點(diǎn)的清潔,堅持隨臟隨掃,加強安檢點(diǎn)安檢人員的嚴格管理,認真執行各項安檢規章制度。

8.指揮員因病、事假等原因不在職時(shí),應提前向值班站長(cháng)請假。

高鐵乘務(wù)員是在乘客列車(chē)上為乘客服務(wù)的工作人員。乘客上車(chē)前,他們應檢查每個(gè)人的票,以防止乘客錯誤或無(wú)票登機。

如果乘客行動(dòng)不便,他們應該主動(dòng)幫助乘客拿行李。列車(chē)出發(fā)后,他們應該整理行李,防止行李從行李架上掉下來(lái),以免乘客受傷。每個(gè)車(chē)站都應該向車(chē)站報告,以確保乘客知道旅行信息。每個(gè)車(chē)站都應該清理車(chē)廂里的垃圾,給乘客帶來(lái)干凈整潔的環(huán)境。

高速鐵路乘務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向

學(xué)生畢業(yè)后,主要面向高速鐵路指導車(chē)長(cháng)、列車(chē)長(cháng)、列車(chē)值班員、列車(chē)員、旅客值班員、旅客運輸員等崗位,面向城市軌道交通站務(wù)員、值班站長(cháng)等崗位,也可以在傳統鐵路相關(guān)領(lǐng)域工作。

高鐵專(zhuān)業(yè)培養目標

為現代城市提供配套的地鐵運營(yíng)高級綜合人才,主要掌握地鐵企業(yè)戰略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基礎理論和知識,注重人員素質(zhì)和能力發(fā)展,包括公關(guān)能力、組織能力和涉外管理能力。

高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向

動(dòng)車(chē)、高鐵車(chē)廂乘務(wù)員:

1.從事列車(chē)查票,驗票,報站,咨詢(xún)服務(wù)等工作;

2.根據訂單發(fā)送食物;

3.在車(chē)廂內銷(xiāo)售水果等貨物,傭金作為績(jì)效工資;

4.負責保持車(chē)內衛生。