長(cháng)沙公辦五年制大專(zhuān)學(xué)校 排名
民航服務(wù)禮儀
課程名稱(chēng)
民航服務(wù)禮儀
開(kāi)設學(xué)期
第2學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.培養學(xué)生獨立學(xué)習的思維;培養學(xué)生相互幫助精神,使之具有團隊意識。;
2.具備自立自強、敬業(yè)樂(lè )群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養責任感和創(chuàng )新精神;
3.具備基本的禮貌禮節。
知識目標
1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;
2.理解禮儀的基本特點(diǎn);
3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。
能力目標
1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力;
2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。
主要內容
1.有關(guān)儀容、儀表規范要點(diǎn);
2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規范要求;
3民航著(zhù)裝禮儀;
4.民航服務(wù)技能;
5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。
教學(xué)要求
1.采用組合模塊式、任務(wù)驅動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習興趣、培養探究習慣;  
2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結考核成績(jì)占60%。

 

長(cháng)沙公辦五年制大專(zhuān)學(xué)校 排名
聯(lián)合辦學(xué)實(shí)現資源共享,在校學(xué)生均能享受*校園文化,*的實(shí)訓設備、設施以及高水平的教師資源。校區環(huán)境優(yōu)美,綠樹(shù)成蔭,2011年榮獲市級"園林式單位"稱(chēng)號,2013年榮獲省級"園林式單位"稱(chēng)號。學(xué)校占地55638.3m',教學(xué)軟硬件設施齊全,現有教學(xué)儀器設備價(jià)值2000多萬(wàn)元,設有多個(gè)醫學(xué)實(shí)驗室、現代化的語(yǔ)音室、計算機網(wǎng)絡(luò )中心和多媒體教室,能滿(mǎn)足多個(gè)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)和實(shí)踐需求。圖書(shū)館擁有中外文藏書(shū)800余種。學(xué)校師資隊伍雄厚,現有教師200余人,每個(gè)教學(xué)班配備一名專(zhuān)職班主任,全面關(guān)心學(xué)生在校期間的學(xué)習和生活。
長(cháng)沙公辦五年制大專(zhuān)學(xué)校 排名
開(kāi)展豐富多彩的*傳統文化活動(dòng),激起學(xué)生興趣
學(xué)習*戲劇文化,領(lǐng)略*文化的多彩。青少年酷愛(ài)韓劇,美劇,盲目追星。該如何引導當代青年樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān),*觀(guān),這個(gè)問(wèn)題值得我們沉思。觀(guān)看*戲劇,拓展學(xué)生視野,開(kāi)闊學(xué)生思維,將激情學(xué)生對*文化興趣,領(lǐng)略古時(shí)人類(lèi)的智慧。觀(guān)看戲劇視頻之后,每人上交一份觀(guān)后感,寫(xiě)出現在青少年崇洋媚外的感受以及影響。開(kāi)展大型的詩(shī)文競賽活動(dòng),開(kāi)啟學(xué)生的思維,不斷進(jìn)取。詩(shī)文內容,以傳統文化中愛(ài)國情懷為主,學(xué)生積極參與。我主要起到指引作用。