關(guān)愛(ài)老人,人人有責,*一直都是提倡尊老愛(ài)幼,尊老"指的是尊敬長(cháng)輩,"愛(ài)幼"即愛(ài)護晚輩;形容人的品德良好,記得孟子說(shuō)過(guò)一句名言:"老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼",可見(jiàn)尊老愛(ài)幼是*民族的美德,社會(huì )上十分重視。

   說(shuō)實(shí)話(huà),養老護理員這份工作,確確實(shí)實(shí)的被社會(huì )和家庭所需要。請善待每一位老人,他們是急需關(guān)愛(ài)和關(guān)懷。人總會(huì )老,我們也會(huì )到那個(gè)時(shí)候,所以善待他們就是善待自己!

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養老護理員的服務(wù)禮儀規范養老護理員的服務(wù)對象是老年人,服務(wù)禮儀與行為規范是增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的基礎。良好的儀表、談吐和舉止會(huì )在無(wú)形中贏(yíng)得老年人的信任,有助于建立良好的人際關(guān)系,使各項護理操作能夠順利進(jìn)行并達到令人滿(mǎn)意的效果。養老護理員服務(wù)禮儀主要包括儀表規范、語(yǔ)言規范等。

"就技術(shù)來(lái)講,一名有經(jīng)驗的護士從醫院護理切換到上門(mén)護理沒(méi)什么障礙,但是二者在操作流程、服務(wù)細節和全科知識上存在差別,有必要進(jìn)行崗前培訓與考核。"劉華平說(shuō),不管是中專(zhuān)、本科還是研究生,護士們都需要終身學(xué)習和繼續教育。比如,居家護理就有全科護士短期培訓班,一些民營(yíng)培訓機構、上門(mén)護理平臺以及社區醫院都在做。但目前培訓層次偏低,也不規范。

"在醫院是患者來(lái)找護士,上門(mén)護理是護士去找患者,心態(tài)完全不同。"北京市東城區某三甲醫院重癥監護室退休護士長(cháng)劉曉霞,5年來(lái)一直從事居家護理。"在醫院,大部分護理工作遵循醫囑就行。而做上門(mén)護理,首先需要給患者做評估,非?？简灅I(yè)務(wù)功底。上門(mén)護士能否全面準確評估患者的護理需求,直接影響護理效果,也影響客戶(hù)對護士的評價(jià)。選擇做上門(mén)護士,會(huì )倒逼自己提高業(yè)務(wù)能力。"

"在居家護理需求人群中,大部分是老年人,他們大多需要長(cháng)期居家護理,因此有必要完善相應的護理保險制度。"劉華平認為,如今動(dòng)輒幾百元一次的上門(mén)護理費用,大多數人都難以長(cháng)期承受,"要真正激活居家護理產(chǎn)業(yè),發(fā)展長(cháng)期護理險是重要的*措施,發(fā)揮保險的作用,患者的經(jīng)濟壓力會(huì )小很多,這個(gè)產(chǎn)業(yè)也會(huì )更有吸引力。"