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3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱(chēng)
空中乘務(wù)(初、中、高)
開(kāi)設學(xué)期
第2、3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
144
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養成認真負責、嚴謹細致、精心專(zhuān)注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹(shù)立良好的真情服務(wù)意識;
3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節,主動(dòng)熱情;誠實(shí)守信。
知識目標
1.知曉服務(wù)程序、工作標準和服務(wù)禮儀,做到工作規范化、動(dòng)作標準化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責;
4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機上旅客服務(wù);
5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對性的服務(wù);
6.掌握正常情況下開(kāi)啟、關(guān)閉艙門(mén)的技能;
7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內容。
能力目標
1.能根據開(kāi)關(guān)艙門(mén)的規范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;
2.能熟練播報各種客艙廣播詞;
3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進(jìn)行餐食準備和服務(wù);
5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。
主要內容
1.客艙乘務(wù)概述;
2.客艙設備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務(wù)與安全演示;
5.機上餐飲服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.不正常航班服務(wù);
8.B737、A320飛機艙門(mén)的開(kāi)啟與鎖閉。
教學(xué)要求
1.1+X證書(shū)教材,內容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué);
2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運用講授法、任務(wù)驅動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法;
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。
淺談中職院校實(shí)行軍事化管理的優(yōu)勢
首先有利于快速的營(yíng)造一種全新的生活和學(xué)習環(huán)境,提高適應能力。就拿四川核工業(yè)技師*來(lái)說(shuō),學(xué)生在入學(xué)前,學(xué)校組織學(xué)生軍訓,使學(xué)生盡快投入到校園環(huán)境當中來(lái),這是很有必要的。*是讓學(xué)生嘗試到獨立自主。第二是讓學(xué)生懂得了做什么事都要堅持,因為堅持就是力量,不然的話(huà)就會(huì )半途而費。軍訓,是新學(xué)期的*課。軍訓,教學(xué)生怎樣做人,怎樣吃苦耐勞,怎樣迎接挑戰,怎樣把握自由與紀律的尺度。軍訓,是學(xué)生增長(cháng)才干的機遇,也是對學(xué)生自我能力的挑戰。通過(guò)軍訓學(xué)生組織去煅煉,去磨礪,其目的是:增強國防意識與集體主義觀(guān)念,深刻領(lǐng)悟"立德、力學(xué)、力行、立新"的真正含義;培養團結互助的作風(fēng),增強集體凝聚力與戰斗力;軍訓,還能提高學(xué)生生活自理能力,培養思想上的自立和獨立,還能幫助學(xué)生養成嚴格自律的良好習慣。好的軍訓教育會(huì )使學(xué)生,接受全新的教育觀(guān)念,使學(xué)生很快投入到學(xué)校環(huán)境中來(lái)。 其次,軍事化管理有利于快速的改變學(xué)生的行為習慣,加強紀律性、提高自制能力。學(xué)校對學(xué)生實(shí)行寄宿制、封閉式軍事化管理,隔絕外界社會(huì )不良影響,糾正學(xué)生遠離網(wǎng)吧,遠離社會(huì )閑雜人員,確保學(xué)生在安全、健康、文明的環(huán)境內學(xué)習。這樣給改變學(xué)生不良習慣,創(chuàng )造了環(huán)境。學(xué)校實(shí)施軍事化管理和教育,加強學(xué)生紀律性,嚴格檢查學(xué)生學(xué)習,出勤,活動(dòng)和行為異常,及時(shí)予以糾正,教育和批評。
學(xué)校實(shí)行全封閉、準軍事化管理,推行素質(zhì)教育航天模式,著(zhù)眼學(xué)生全面發(fā)展。堅持以德育為首,倡導"做事先做人,成才先成人"的教育理念,德育與文化并重,知識與技能并重,突出行為養成與自強、自信、自立教育,始終貫穿革命傳統教育與感恩教育人文主線(xiàn),德育工作卓有成效。近五年,在各級文明風(fēng)采競賽中共有250人獲獎,其中省級獲獎53人次,市級獲獎197人次。學(xué)校獲湖南省文明風(fēng)采競賽*組織獎、精神文明獎,長(cháng)沙市文明風(fēng)采競賽*組織獎、精神文明獎,是*第三批國防教育特色學(xué)校、*職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì )德育工作委員會(huì )常務(wù)委員會(huì )單位、湖南省學(xué)生管理工作先進(jìn)單位、長(cháng)沙市文明標兵校園、長(cháng)沙市平安校園、湖南省職成學(xué)會(huì )中職德育工作委員會(huì )主持單位、長(cháng)沙市教育學(xué)會(huì )中*德育專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副理事長(cháng)單位。
學(xué)校管理嚴格科學(xué),校園文化豐富多彩,立足人才興校,堅持辦特色教育。對學(xué)生因材施教,按崗位要求定制人才培養計劃,幫助學(xué)生實(shí)現高薪、陽(yáng)光、體面就業(yè)。努力培養學(xué)生"團結務(wù)實(shí),敬業(yè)創(chuàng )新"的精神。重視素質(zhì)教育和實(shí)訓教學(xué),培養學(xué)生"一專(zhuān)多能,博學(xué)多技",為社會(huì )輸送高素質(zhì)、高技能人才,力求做到學(xué)生安心,家長(cháng)放心、社會(huì )稱(chēng)心
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長(cháng)沙華中涉外職業(yè)高中創(chuàng )辦于2005年,是長(cháng)沙市教育局批準設立,湖南省教育廳備案的一所全日制中等職業(yè)高中。學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量?jì)?yōu)良,在2020年度長(cháng)沙市民辦學(xué)校辦學(xué)情況評估中榮獲"*學(xué)校";2021年6月,我校黨支部被長(cháng)沙市民辦教育黨委授予"先進(jìn)基層黨組織";在2021年度長(cháng)沙市教育系統評先評優(yōu)中榮獲"五四紅旗團支部"等殊榮。
全國統一學(xué)習專(zhuān)線(xiàn) 9:00-21:00
