美容師資格證在哪里考*認可,到哪報 

不可談的話(huà)題:對于你不太能確定對方是否有能力回答你的問(wèn)題時(shí),少提為妙。否則,當對方答不出來(lái),不僅使她尷尬,甚至覺(jué)得顏面喪失,顧客會(huì )認為美容師很不知趣;避免問(wèn)及對方的私事。不要問(wèn)顧客她們每月掙多少錢(qián),她們多大了,她們多重,她們如何使用她們的錢(qián),等等。當然啦!若顧客愿意告訴你就*好,但要以不追問(wèn)為原則;對自己不知道的事情,別冒充內行;在美容院經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內,不要把曾經(jīng)的一些失敗的做法或同事、朋友的隱私當做和顧客閑聊的一些話(huà)題;

美容師每天都會(huì )遇到各種各樣的顧客,但并不是所有的顧客都能成交。理發(fā)師需要通過(guò)聊天了解顧客的需求,掌握顧客的心理,達成交易。美容師怎樣才能與顧客交談成交呢?用事實(shí)說(shuō)話(huà)。在銷(xiāo)售過(guò)程中,我們都希望顧客認同自己的觀(guān)點(diǎn),想讓顧客在短時(shí)間內認同自己,確實(shí)比較難,如何讓顧客一進(jìn)門(mén)就認同我們,對我們點(diǎn)頭呢?很簡(jiǎn)單,用顧客不能反駁的事實(shí)說(shuō)話(huà)。


上面這個(gè)案例,您也許覺(jué)得不可思議或純粹是運氣,但是我要告訴您,就算這是運氣,這位汽車(chē)的銷(xiāo)售員也正確地做出了二件事。一為他充分掌握住準顧客的需求,他知道顧客自己根本不開(kāi)車(chē),備有專(zhuān)任的私人司機,他對車(chē)子也不是很了解,這位顧客需求的重點(diǎn)其實(shí)只有二個(gè)字"氣派"。因此,銷(xiāo)售員只針對"氣派"這個(gè)銷(xiāo)售重點(diǎn)訴求。這位銷(xiāo)售員他還做出第二件事,是她針對銷(xiāo)售重點(diǎn),證明他推薦的車(chē)子能滿(mǎn)足顧客的需求,例如他引導顧客從不同角度來(lái)看這個(gè)車(chē)子的外型是如何讓人一看就覺(jué)得氣派非凡,她讓準顧客在車(chē)中親自感覺(jué)舒適、寬敞及豪華,她拿出商場(chǎng)上*人士的訂購合同,證明這個(gè)車(chē)子是有地位人士的*佳選擇,充分地證明出這個(gè)車(chē)子的身價(jià)不凡。

美容師資格證在哪里考*認可,到哪報,不認同自己的店與主管——沒(méi)有團隊精神。公司的策略是營(yíng)運的方向,主管的功能就是幫助美容師創(chuàng )造高業(yè)績(jì)。一個(gè)美容師如果想創(chuàng )造高業(yè)績(jì),但對公司的策略、主管的作為都抱持懷疑、猜忌、不認同的態(tài)度,那么就像一部踩油門(mén)又踩剎車(chē)的汽車(chē)一樣,不僅無(wú)法前進(jìn)又會(huì )使車(chē)子耗損,再者一旦不能認同店與主管,想離職、想換環(huán)境的念頭就會(huì )時(shí)常浮現,*后就算不離職也是得過(guò)且過(guò)的態(tài)度,而當你不再全力以赴的時(shí)候,高業(yè)績(jì)就變成一種幻想了。jishhdf0do