學(xué)校專(zhuān)業(yè)前沿、時(shí)尚,師資力量雄厚、雙師型教師教學(xué)、行業(yè)和崗位穩定、前沿、時(shí)尚、陽(yáng)光、體面。學(xué)校的專(zhuān)業(yè)老師均為擁有多年行業(yè)工作經(jīng)驗的精英或專(zhuān)業(yè)人才,實(shí)踐經(jīng)驗豐富,與傳統的純理論教學(xué)模式不同,將根據在技術(shù)上零基礎的 實(shí)況,將行業(yè)*新需求融入教學(xué)過(guò)程,真正讓學(xué)生們在輕松、快樂(lè )中學(xué)習。
湖南鐵航信息技工學(xué)校 公辦中專(zhuān)學(xué)校
’更多更好的就業(yè)機會(huì )‘當前就業(yè)市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈,每年都有大批的*畢業(yè)生涌入求職市場(chǎng),這樣,很多用人單位在招聘人才的時(shí)候,除了要求學(xué)歷之外,還需要有一定的工作經(jīng)驗,即強調一定的職業(yè)技能。那么,對于中專(zhuān)生來(lái)說(shuō),如果能通過(guò)自考本專(zhuān)科的套讀,并且認真學(xué)習學(xué)校安排的專(zhuān)業(yè)課程及職業(yè)技能的培訓與實(shí)習,日后,一定可以在畢業(yè)時(shí)取得更多更好的就業(yè)機會(huì ),憑著(zhù)堅實(shí)的核心競爭力取勝
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民航服務(wù)禮儀
課程名稱(chēng) | 民航服務(wù)禮儀 | 開(kāi)設學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.培養學(xué)生獨立學(xué)習的思維;培養學(xué)生相互幫助精神,使之具有團隊意識。; 2.具備自立自強、敬業(yè)樂(lè )群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養責任感和創(chuàng )新精神; 3.具備基本的禮貌禮節。 | ||
知識目標 | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標 | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規范要求; 3民航著(zhù)裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習興趣、培養探究習慣; 2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結考核成績(jì)占60%。 | |||
